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Hallo, wir haben uns gegen eine Rücksendung entschieden. Unsere Camera hat ca. 2000.00€ gekostet. Bei einen geringeren Betrag hätten wir es vermutlich versucht. Eine Empfehlung kann ich dir hier nicht geben, das musst du selbst entscheiden. Da die Seite von Rhino immer noch online ist und der Verkauf fröhlich weitergeht, stört sich wohl niemand ernsthaft an deren Geschäftsgebaren, außer eventuell ein paar, sich betrogen fühlender Käufer . Unsere Camera funktioniert noch einwandfrei ( in einem ha…
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Zitat von mdgmdg: „Ich werde von rhinocamera dauernd bedroht, weil ich in "trustpilot" eine negative Beurteilung eingestellt habe. TrustPilot hat diese zwar gleich wieder deaktiviert, da man meinte, nicht genau bewiesen zu bekommen, dass es sich um eine britische Firma handelt. Daraufhin habe ich TrustPilot eine Mail von rhinocamera zugesendet, worin diese klar aussagt, dass sie eine britische Firma sind. TrustPilot hat mir heute gemailt, ich könne den Beitrag neu einstellen, was ich aber noch n…
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Zitat von schabbesgoi: „Zitat von mariampinto: „Das würde schon einen Mangel darstellen. Rhinocamera bietet aber Umtausch an und drei Jahre Garantie. Nur schade das die mit ihrem merkwürdigen Verhalten jegliches Vertrauen ruinieren. Mich würde mal interessieren, ob schon mal jemand die Garantie oder den Umtausch in Anspruch genommen haben. Wir werden es nicht machen. “ Und das dürfte das rechtliche Problem sein: Gegen was will man klagen, wenn der Lieferant doch freiwillig zurücknimmt? Mal abges…
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Fällt mir grade so ein, habe vor 2 Tagen ein neues Handy bekommen. Dabei war ein kleines Faltblatt, Schnelleinstieg : laut, leise, an, aus, die Anleitung befindet sich auf dem Handy. Keine CD, Neu und original verpackt mit Siegel.
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Zu der Bedienungsanleitung kann ich nichts sagen. Unser Philips TV hatte nicht mal eine CD, den mussten wir erst anschließen und dann im Menü suchen, oder vorher von der HP runterladen. Wie du sagst, mangelnder Kundenservice, aber nicht strafbar.
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hallo monza30, ich kenne dich nicht und weis nicht inwieweit du rechtlich fundierte Aussagen machen kannst Ich kann das nicht und muss mich daher auf das verlassen, was mir der Anwalt erzählt. Verwundern würde es mich schon, bei 18 Seiten müssten ja einige dort gekauft haben. Eine Überprüfung beim Hersteller ist einfach,bei Canon ein Anruf, 2 Mails. Wieso unternehmen die Hersteller dann nichts gegen solche Firmen, die Beweislast wäre ja ausreichend , alleine in diesem Forum. Anzeigen sollten dan…
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Das würde schon einen Mangel darstellen. Rhinocamera bietet aber Umtausch an und drei Jahre Garantie. Nur schade das die mit ihrem merkwürdigen Verhalten jegliches Vertrauen ruinieren. Mich würde mal interessieren, ob schon mal jemand die Garantie oder den Umtausch in Anspruch genommen haben. Wir werden es nicht machen.
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Hallo monza30, das öffnen einer KIT Verpackung und der getrennte Verkauf ist machbar. Mein Mann hat Anfang dieses Jahres ein Objektiv bei einem regionalen Händler gekauft, welches aus einem KIT stammt, neutrale Verpackung aber mit voller Garantie. "nicht für den EWR bestimmt" bedeutet nur, das der Hersteller dieses Produkt nicht für den EWR bestimmt hat. Wo der Händler seine Waren kauft, bleibt ihm überlassen und solange er die steuerlichen und sonstige Einfuhrbestimmungen seines Landes einhält,…
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Hallo, habe heute mit unserem Anwalt gesprochen, war leider sehr ernüchternd . 1. Es ist nicht prinzipiell verboten in D Re - Parallelimporte zu verkaufen, solange dies nicht durch den Hersteller untersagt wird. 2. Der Verkäufer muss dies auch nicht in der Beschreibung erwähnen, solange der Artikel den gleichen Lieferumfang und die gleichen Eigenschaften hat, wie die normalerweise in D verkauften Artikel. Eine fehlende Printausgabe der Bedienungsanleitung stellt keinen Mangel dar. 3. Da Rhinocam…
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Hallo schabbesgoi, völlig richtig mit der Aktion von Canon, dazu kommt noch wie mein Mann sagt, man hätte die Kamera auch selbst in England kaufen können und so nochmals ca.300€ sparen können . Mittlerweile hat rhinocamera, angeboten die Kamera zurück zu senden, nach England. Nachdem ich mich hier mal durchgelesen habe ,denke ich das ich nichts mehr von meinem Geld sehen werde. Unser Anwalt ist bis nächste Woche in Urlaub, dann werde ich mal fragen, ob Parallelimporte zu verkaufen, überhaupt leg…
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Hallo, bin leider auf diese Firma reingefallen. War auf der Suche nach einem Geschenk für meinen Mann. Kamera bestellt, bezahlt und nach einigen Tagen ein Paket aus England erhalten. Geöffnete KIT Verpackung mit Kamera ohne deutsche Bedienungsanleitung, ohne Garantiekarte. Mein Mann wollte die Kamera bei Canon für die "alt gegen neu" Aktion registrieren, was nicht funktionierte. Auf Anfrage bei Canon wurden wir gebeten, einen Scan der Verpackung mit EAN und Seriennummern zu schicken. Nach 4 Tage…