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Ich habe an Trustpilot geschrieben. Eigentlich sollte "Marcel Eris" auch weg. Das ist der Typ(?) mit dem ich Email-Verkehr hatte.

Nächster Schritt, diesmal von Trustpilot: Hallo ...., Sie haben Edelsberg - Besser Schlafen bewertet, doch das Unternehmen glaubt, dass Ihre Bewertung eigentlich für ein anderes Unternehmen gedacht war. Hier sehen Sie die Bewertung, um die es geht: 1 star Dieses Unternehmen firmierte bis vor einem Tag unter Veneva.de. Siehe die Berwertungen auf Trustpilot unter Veneva.de. Unseriöses Geschäftsgehabe und … Stimmen Sie der Einschätzung zu? Wenn ja, verschieben Sie Ihre Bewertung bitte innerhalb von…

Soeben wurde ich von Trustpilot benachrichtigt, daß eine Antwort auf meinen schlechte Bewertung eingetroffen ist: Antwort von Edelsberg - Besser Schlafen Vor 12 Minuten Hallo ..., wir distanzieren uns drastisch von dem von Ihnen genannten Anbieter. Das war vermutlich ein Shop, der sich unserer Produktbilder und Konzepte bedient hatte. Hier sind bereits Verfahren gegen diesen Anbieter am Laufen.

Gerade bei trustpilot.com gelesen: Vorsicht! Edelsberg Schlafhaus Koblenz Vorsicht! Veneva heißt jetzt plötzlich Edelsberg Schlafhaus. Von jetzt auf gleich. Mit diesem "Trick" sind die ausstehenden Gutschriften für Rücksendungen wohl nicht mehr einzufordern. Ich denke das Edelsberg Schlafhaus weiter so macht und einfach betrügt!!! Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2023 Impressum ist aber gleich geblieben. Rücksendeadresse erfragen mit gleicher Email-Adresse.

So, sorry für die späte Rückmeldung. Ein Krankenhausaufenthalt hat alles ein bisschen verzögert. Ich habe das Paket nach Portugal retourniert . Klarna hatte in der Zwischenzeit den Fall geschlossen. Ich hatte überlegt noch zwei Einschreiben, wie empfohlen, zu verschicken, aber wenn am Ende nicht herausgekommen wäre, hätte es nur Mehrkosten verursacht. Das Paket nach Portugal hat onlinefrankiert als 2kg Paket mit Sendungsverfolgung 14.49€ gekostet. Ich nehme das als Lehrgeld und bedanke mich bei …

Zitat von Reducal: „Lasst euch nur nicht von Klarna zur Zahlung nötigen, nur weil deren Zahlungssystem gewählt wurde. Erfahrungsgemäß schiebt der Support das Risiko wieder zurück an den Händler, obwohl es aus abgetretenem Recht übernommen ist. Die Supportler wiederum agieren nur nach Skript und versuchen die Zahlungsverweigerer weichzuklopfen - hier gilt es Ruhe und Anstand zu bewahren. Auch bei Klarna ist bei so kleinen Beträgen irgendwann der geordnete Rückzug angesagt (ohne Anerkennung einer …

Zitat von Reducal: „@AHei und @Jesper um welchen Betrag geht es jeweils für die Spannbettlaken? “ Bei mir sind es 79,95€ ebenfalls über Klarna als Rechnung .

Hier ein paar Neuigkeiten. Nach einem Telefonat mit der Verbraucherzentrale wurde mir geraten Veneva mit Fristsetzung anzuschreiben und eine deutsche Rücksendeadresse zu verlangen. Da der Kaufvertrag aufgrund der "deutschen" Webseite geschlossen wurde und dort keine ausländischen Adresse ersichtlich sind. Gleichzeitig wolle man veneva.de in die Liste der Fake-Shops aufnehmen. Schon direkt nach Erhalt der ersten Email von Veneva hatte ich bei Klarna eine Fall eröffnet, bezahlt habe ich die Ware n…

Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Zitat von AHei: „eine falsche WRB erkennen “ Naja... öhhhmm.... > > > > > > Die Rücksendeadresse ist per Mail anzufragen < < < < < < Nein, ist sie nicht. Die hat dazustehen. Aber ich hab da natürlich leicht reden. Im Gegensatz zu dir beschäftige ich mich laufend mit anrüchigen Anbietern im Netz und das inzwischen seit Jahrzehnten. Logisch gehen da bei mir sämtliche Warnleuchten an. Merksatz: Wenn jemand etwas verbergen will, was er eigentlich offen sagen kann …

Danke erst einmal für die informativen Beiträge. Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Ich habe mir vorhin schon übelegt, ob ich dem TE nicht noch dazuschreiben soll, dass ihm angesichts der fehlerhaften WRB eigentlich ein paar auf das Denkkasterl gehören. Aber das wird er sich inzwischen schon selbst sagen. “ Stimmt schon irgendwie, aber wie sollte ich da eine falsche WRB erkennen ? veneva.de/policies/refund-policy

Ich habe gerade mit einem Klarna Mitarbeiter gechattet. Der Vorgang wurde jetzt aufgenommen und ist in Arbeit. Mal schauen was passiert. Ich werde mich am Montag auch mit der Verbraucherzentrale in Verbindung setzen. Falls ich Neuigkeiten habe, melde ich mich wieder.

Hallo, eigentlich bin ich stiller Mitleser und Nutznießer der Erfahrungen der Forumsmitglieder. Jetzt habe ich eine seltsame Erfahrung gemacht. Der Shop heißt "Veneva.de". Angeblich ein junges Startup aus Köln mit einem Ladengeschäft in Koblenz. Die verkaufen Spannbettlaken. Die ganze Webseite auf deutsch, Impressum ist vorhanden (Adresse in Koblenz). Bestellung lief natürlich problemlos. Als Zahlung konnte ich Kauf auf Rechnung mit Klarna wählen. Bestellt habe ich am 13.08.23, verschickt wurde …

Hallo erst einmal. Ich bin gestern auch auf diesen Shop reingefallen. Gott sei Dank nicht per PayPal bezahlt (ginge das überhaupt ?) sondern per Vorkasse. Hatte nachmittags versucht über das Widerrufsformular zu widerrufen . Fehler im System. Ebenso die Kontaktmail, meine Email kam mit Fehler zurück. Gerade kam die Mail mit den Bankdaten. Ich mach da gar nichts. Unsere Bankverbindung: Empfängername: Besteangebote 24 Konto: ES05 01821294 1902 0410 6658 BIC: BBVAESMMXXX Verwendungszweck......