Suchergebnisse

Es hat anscheinend gewirkt, danke Dir! „Wir haben von SP JOUPEK SPIELEKISTE die Bestätigung erhalten, dass deine Bestellung vollständig retourniert oder storniert wurde. Daher haben wir ausstehende Beträge bei Klarna storniert. Du musst nichts weiter unternehmen.“ Es bleibt mir ein Rätsel, warum das nicht schneller ging. Danke Dir vielmals für Deinen Support!

Es geht spannend weiter. Ich habe nochmal eine lange Mail vom Händler erhalten, dass sie mir ja Optionen angeboten hätten und ich mich nicht klar geäußert hätte, was ich eigentlich will. Was natürlich Quatsch ist, weil ich von Anfang an geschrieben habe, dass ich das Spiel zurückgeben möchte. Zudem wäre das ja nur ein kleiner Defekt (stimmt auch nicht, am Holz ist was abgebrochen). Ich solle doch nun endlich klar sagen, was ich will. Habe dann auch ausführlich geantwortet und nochmal darum gebet…

Ich gebe definitiv ein Update, danke Euch!

@Löschbert Bastelhamster Danke Dir für das Feedback. Zu den fehlenden Infos: Den Betrag für den Teil der Bestellung, den ich behalten habe, habe ich schon lange an Klarna bezahlt. Aber auf Dein Anraten hin habe ich bei Klarna mal angerufen. Die waren sehr hilfsbereit und haben erstmal alles gestoppt und die Mahngebühren gelöscht. Die haben jetzt beim Online Shop reklamiert, dass ich das nicht zurück schicken kann weil ich kein Retouren Label habe. Ich soll erstmal abwarten, was passiert. Wenn da…

Bei joupek-spielekiste.de/ mit Sitz in Elmshorn. Gerade eben kam die zweite Mahnung von Klarna, nächster Schritt Inkasso.

Hi zusammen, falls das Thema hier nicht richtig ist, gerne verschieben. Ich habe in einem Online Shop vor Weihnachten Gesellschafts-/Geschicklichkeitsspiele bestellt. Eines davon kam leider irreparabel beschädigt an. Davon hab ich umgehend Fotos an den Shop geschickt, mit der Bitte mir ein Retouren Label zur Verfügung zu stellen, damit ich es zurück senden kann. Als Antwort kam darauf, dass man mir das Spiel entweder umtauscht oder einen prozentualen Rabatt gibt. Ich habe dies abgelehnt und erne…