Hallo,
ein guter Freund von mir hat ein Problem. Er hat beim Allgäuer Auktionshaus in Kempten eine Radierung mit einem Motiv aus Breslau ersteigert.
Das Gebot wurde schriftlich über lot-tissimo.com abgegeben.
Nun ist die Grafik angekommen und die Enttäuschung groß. Rund um das Motiv sind gerade mal 0,5cm Rand.
Normal wären mehrere Zentimeter, in der Größe auch seitlich und oben gerne 8 cm ( nur um mal den Unterschied klar rauszuarbeiten )
Mein Freund hat gestern reklamiert:
ein guter Freund von mir hat ein Problem. Er hat beim Allgäuer Auktionshaus in Kempten eine Radierung mit einem Motiv aus Breslau ersteigert.
Das Gebot wurde schriftlich über lot-tissimo.com abgegeben.
Nun ist die Grafik angekommen und die Enttäuschung groß. Rund um das Motiv sind gerade mal 0,5cm Rand.
Normal wären mehrere Zentimeter, in der Größe auch seitlich und oben gerne 8 cm ( nur um mal den Unterschied klar rauszuarbeiten )
Mein Freund hat gestern reklamiert:
Dear Sirs,
yesterday I have got the parcel with Hugo Ulbrich’s etching “Forum Romanum” from your last auction. I am very disappointed and feel a little bit cheated. The etching is badly cut, margins are about 5mm wide. I’m sure you know that the etching without margins has not the same value as the etching with normal margins – you are experts of the art.
The photo presented in the auction has shown only the composition part, in the description is only information “Radierung, 72,5 x 51 cm” (composition, plate or paper measurements?). I didn’t suspect you of acting to mislead me. Auction house is responsible for the description and all missing information.
So I would like to give the item back because it has not the value you have made my interest in.
I will wait for fast reply.
Best regards.
und erhielt heute diese abschlägige Antwort:
Dear Sir,
we are sorry tha you are not happy with your item, but we cannot take back the etching.
The descriptions in the catalogue are neither condition reports nor expertises, but only informations to identify the lot.
Every buyer can ask for detailed informations, condition-reports or detailed images in the weeks before the auction.
Other interested bidders asked for these informations and afterwards placed their bids, so that the price raised from starting price EUR 50,-(which is
really OK for the item we have sold!!!).
So there is no fault we made in the description and auction.
If you are interested in items in future auctions we ask you to inform yourself before the auction.
Best regards
Thomas Kühling
Meine Frage: kann sich das Auktionshaus so einfach einen schlanken Fuß machen?
Was meint Ihr?
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