nee, aber ne Rechnung

und das auch nur dem Namen nach

Es wird noch lächerlicher.

ebay selber räumt ein, dass der gesamte Mängelmüll genau das ist: Müll. Dem da haben es bekommt:

Hallo i***l,

am Montag, den 27. Oktober, hatten wir Ihnen eine E-Mail mit folgendem
Betreff geschickt: „Wir haben Ihr Verkäuferkonto geschützt“.
Leider trat zwischenzeitlich in der darin angezeigten Statistik ein
Problem auf. Daher kann es sein, dass Ihre Statistik nicht korrekt
dargestellt wurde.

Wir versichern Ihnen, dass dieses Problem keinerlei Auswirkungen auf
den Schutz Ihres eBay-Kontos hatte. Uns ist lediglich ein Fehler bei der
Darstellung Ihrer Statistik in der E-Mail unterlaufen, was unter
Umständen zu Verwirrungen führen könnte.

Wir haben dieses Problem bereits behoben. Sie erhalten daher innerhalb
der nächsten Tage von uns eine aktualisierte E-Mail, in der die
korrekte Statistik angezeigt wird.

Wir möchten uns bei Ihnen für etwaige Unannehmlichkeiten
entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie bei eBay verkaufen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr eBay-Verkäuferschutzteam

Den Nick habe ich anonymisiert

Der Rest der Mail ist zu 100% authentisch.

Axo - Grund der Mail dürfte wohl gewesen sein, dass auf folgende Mail

Hallo ***,

vielen Dank, dass Sie Ihren Käufern fortwährend einen herausragenden Service bieten. Wir möchten, dass Sie auf unserem Marktplatz sicher verkaufen können. Aus diesem Grund haben wir im vergangenen Monat die folgenden Maßnahmen ergriffen, um Ihr eBay-Konto zu schützen:



*14 Mangel/Mängel wurde(n) aus Ihrem Verkäufer-Cockpit entfernt
*7 Ihrer detaillierten Verkäuferbewertung(en) wurde(n) auf fünf Sterne geändert
*In den vergangenen 2 Monaten wurden Käufer davon abgehalten, verfrüht eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel für 1 Transaktion(en) anzufragen

Ihr Verkäufer-Cockpit wurde bereits mit diesen Änderungen, die Transaktionen während des vergangenen Jahres betreffen. Ihre Mängelquote sinkt möglicherweise nicht, wenn wir Transaktionsmängel entfernen. Der Grund dafür sind Transaktionen, für die mehr als ein Mangel angezeigt wurde.

Wir arbeiten weiter daran, unsere Überwachungs- und Erfassungsmechanismen sowie unsere Grundsätze zu verbessern, um Verkäufer wie Sie zu schützen

die etwas unbedarfte Rückfrage des Verkäufers bei ebay aufschlug, dass dann doch wohl die Quängelquote anders aussehen müsste - schliesslich hat ebay von den 11 vorhandenen Mängeln 14 gelöscht. Sollte also rein rechnerisch dann minus 3 ergeben... Achso - lasst euch den von mir fett dargestellten Satz mal genüsslich auf der Zunge zergehen. Was will Verfasser uns damit sagen?

Die avisierte Mail, mit der die "korrigierte" Statistik gefälscht und angezeigt werden soll ist bisher allerdings ausgeblieben.

ohne Worte

Passt doch dann aber wieder grammatikalisch und überhaupt zu dem "Im letzten Monaten" in den Bewertungsprofilen...

Wieso? Da steht doch drüber, das diese Bewertungen "im letzten Monaten" Übrig sind. Vermutlich will ebay damit ausdrücken, deshalb diesem Bewertunger den ebay-Bemühungen, eingestandene Fehler zu beheben, erfolgreich Widerstand geleistet haben. (Upps.. ich hab schon ebay-grammatik drauf...)

Denn was passiert, wenn ebay zuerst mal eine Mail schreibt, wie sehr toll sie doch den Status geschützt haben und dann feststellt, dass da ein Fehler aufgetreten ist? Dazu dann eine Mail schreibt und eine korrigierte Aufstellung in ein paar Tagen zusagt?

Richtig: man wartet ein paar Tage und erhält dann die korrigierte Übersicht.

Und dann wird es richtig lächerlich:

Hallo ***,

vielen Dank, dass Sie Ihren Käufern fortwährend einen herausragenden Service bieten. Wir möchten, dass Sie auf unserem Marktplatz sicher verkaufen können. Aus diesem Grund haben wir im vergangenen Monat die folgenden Maßnahmen ergriffen, um Ihr eBay-Konto zu schützen:



*14 Mangel/Mängel wurde(n) aus Ihrem Verkäufer-Cockpit entfernt
*7 Ihrer detaillierten Verkäuferbewertung(en) wurde(n) auf fünf Sterne geändert
*In den vergangenen 2 Monaten wurden Käufer davon abgehalten, verfrüht eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel für 1 Transaktion(en) anzufragen

Ihr Verkäufer-Cockpit wurde bereits mit diesen Änderungen, die Transaktionen während des vergangenen Jahres betreffen. Ihre Mängelquote sinkt möglicherweise nicht, wenn wir Transaktionsmängel entfernen. Der Grund dafür sind Transaktionen, für die mehr als ein Mangel angezeigt wurde.

Wir arbeiten weiter daran, unsere Überwachungs- und Erfassungsmechanismen sowie unsere Grundsätze zu verbessern, um Verkäufer wie Sie zu schützen

Nein, das ist nicht die erste Mail. Auch wenn sie einschliesslich des Fehlers im vorletzten Absatz mit der ersten zu 100% identisch ist. Das ist die zweite. Kam gestern abend.

Ich bin mittlerweile schon froh, dass ebay nur den Verkäuferstatus schützt. Würde ebay in der selben Qualität beim Geschlechtsverkehr schützen (vulgo: Pariser herstellen) hielte ich es durchaus für möglich, sich einen Tripper oder ähnliche Nettigkeiten zuzuziehen ohne überhaupt die Hose runterzulassen.

Ich weiss aber ein lustiges Spiel. Nennt sich perpetuum mobile. Wir rufen heute wieder bei ebay an und fragen, wieso da dann nicht minus 3 in der Mängelquote steht. Ist ja nun der korrigierte Status.



Och - bis die Führer von ebay das in der selben Qualität hinbekommen wie ihre großen Vorbilder Gestapo, Stasi und KGB müssen sie aber noch sehr viel üben.