Guten Morgen und Moin Moin wie man bei uns sagt!
--- SORRY FÜR DEN LANGEN TEXT ---
Ich schildere kurz einmal die Kaufabwicklung:
Ich bin schon seit längerer Zeit auf der Suche nach einem MacBook für meine Frau, da sie bald ihr Master-Studium macht. Sozusagen als Geschenk für einen guten Start ...
Da fand ich die Anzeige (Nr. 272634482) mit einem anscheinend teildefektem MacBook Air aus dem Jahre 2009 für ursprünglich 250,-€ VB (andere MacBook Airs teildefekt lagen ungefähr in der selben Preisspanne, also kein auffällig günstiger Deal). Teildefekt kein Problem, kenne mich da ein bisschen aus. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und gefragt, wie sein letzter Preis aussieht bzw. welche Vorstellungen er hat. Die Kommunikation war sehr freundlich, er antwortete im vernünftigen Deutsch und wirkte sehr seriös. Am Ende hin teilte er mir mit, dass 215,-€ sein letzter Preis sei. Diesem Angebot stimmte ich zu und teilte ihm mit, dass ich das Geld auf darauffolgendem Tag überweisen werde.
BEVOR Leute jetzt wieder aufschreien "Wer VK macht bei eBay KA - der ist selbst Schuld!" etc. dem sei gesagt, dass ich mir der Gefahr bewusst war. Ich kaufe bei eBay KA sonst nie per VK. Doch dieser Verkäufer machte so einen seriösen Eindruck, sprach fast schon im akademischen Stil bei den Verhandlungen, sodass ich ihn als vertrauenswürdigen Verhandlungspartner wahrnahm. Auch die Anzeige war gut geschrieben (keine halben Angaben, keine komischen Zeichen) und er konnte mir Einzelheiten zum MacBook beantworten (Netzteil nicht vorhanden, Akku hält noch 2h, dies und das Betriebssystem, diese Spezifikationen, etc.).
Ich überwies das Geld also am 29.12. auf sein Bankkonto (er hat NUR seinen Nachnamen, Konto und BLZ angegeben). Er verlangte einen Screenshot der Überweisung als Beweis, damit er anschließend die Anzeige löschen kann. Dies tat er auch direkt nach Erhalt des Screenshots (habe vorher die Anzeige, Kommunikation und alles per Screenshots gespeichert).
Einen Tag später erhielt ich von ihm die Bestätigung, dass das Geld eingegangen sei und er mir später die Sendungsnummer zusenden würde. Klingt auch alles gut. Die Sendungsnummer kam zwar erst am darauffolgenden Tag (31.12.14), aber man kann ja mal im Silvester-Stress sein und das vergessen - kein Problem!
Nun die Sache, die mich misstrauisch stimmt ... Ich checkte den Status der HERMES-Sendung mit seiner Sendungsnummer. Dies sei eine Auftragsnummer, so ein Angestellter bei Hermes, und keine Sendungsnummer. Es kann also etwas länger dauern als bei einer richtigen Sendungs- oder Quittungsnummer (bis Freitag oder Samstag), bis ich da ein Statusupdate sehen kann. Okay, das kam mir dann etwas komisch vor ... Denn Auftragsnummern stehen schon auf den ganz normal vorgedruckten Versanddokumenten die man einfach auf das Paket klebt. Die Auftragsnummern werden dann erst im System von Hermes aktiviert, sobald das Paket mit dem Schein von einem Paketfahrer bei Abholung im Paketshop gescannt wird. Man muss das Ding also nicht einmal abgeben/losschicken um die Auftragsnummer zu bekommen.
Ich habe gestern noch einmal bei Hermes angerufen, und die Nummer ist bis dato NICHT im System. Die Nummer existiert nicht einmal bei denen. Anhand des Nummern-Stils (007*********) können die zwar sagen, dass es definitiv eine Auftragsnummer von denen sei, aber die Nummer selbst wurde nicht im System aktiviert. Sprich, es wurde bis dato eigentlich keine Sendung mit der Nummer abgegeben.
Nun sagten die mir bei Hermes, dass es aufgrund der vielen Feiertage etc. zu einer gewissen Verzögerung kommen kann und ich am Besten Montag noch einmal schaue und dann anrufen soll. Ich habe denen das am Telefon geschildert, warum ich anrufe und wie der Zusammenhang mit eBay KA ist. Daraufhin sagte die Angestellte (Zitat): "Also komisch ist das schon. Denn die Paketfahrer haben eine ganze Tour [zu den Paketshops] bereits am Freitag gemacht und somit müsste es längst ein Update oder zumindest eine Registrierung in unserem System geben. Sehr merkwürdig ... Ich würde aller spätestens bis Montag warten, den Verkäufer noch einmal versuchen zu kontaktieren und wenn bis dahin nix von ihm kommt, ab zur Polizei." ... Und das stimmt mich nun endgültig misstrauisch. Wenn die ganze Angelegenheit selbst einer Angestellten von Hermes komisch vorkommt und die Nummer bis heute nicht im System ist ...
Zudem versuche ich seit Donnerstag (01.01.15) den eBayer (eingetragener Name "Hendrik") zu kontaktieren, aber es kommt NIX. Keine Reaktion, gar nix ... Er hatte fast zeitgleich noch eine Anzeige für ein MacBook Pro (defekt) geschaltet (Nr. leider unbekannt), ebenfalls für 250,-€ VB ... Diese ist nun ebenfalls gelöscht.
Ich habe sogar schon "gedroht", dass ich bei weiterem Ausbleiben einer Reaktion seinerseits, eBay einschalten und weitere Schritte einleiten werde. Darauf auch keine Antwort bis jetzt ...
Ich möchte hier jetzt keine Fehleranalyse meines Verhaltens, bitte ... Ich weiß man macht VK bei eBay KA nicht, ja war blöd. Aber ich würde gern wissen, wie ihr diese ganze Situation beurteilt. Betrug oder mache ich da unnötig Panik?! Ich versuche mir noch einzureden, dass der Verkäufer vllt nur abwesend ist (Neujahrsurlaub oder so) und deswegen nicht antwortet. Dass Hermes wirklich Verspätung im System hat oder irgendein anderer blöder Zufall ... Denn der Chat war wirklich sehr seriös und es hat bis zu Sendungsnummer alles wunderbar geklappt ... Außerdem ist mir das Geschenk extrem wichtig. Wäre super, wenn man mir hier helfen kann.
Danke und einen schönen Sonntag euch!
--- SORRY FÜR DEN LANGEN TEXT ---
Ich schildere kurz einmal die Kaufabwicklung:
Ich bin schon seit längerer Zeit auf der Suche nach einem MacBook für meine Frau, da sie bald ihr Master-Studium macht. Sozusagen als Geschenk für einen guten Start ...
Da fand ich die Anzeige (Nr. 272634482) mit einem anscheinend teildefektem MacBook Air aus dem Jahre 2009 für ursprünglich 250,-€ VB (andere MacBook Airs teildefekt lagen ungefähr in der selben Preisspanne, also kein auffällig günstiger Deal). Teildefekt kein Problem, kenne mich da ein bisschen aus. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und gefragt, wie sein letzter Preis aussieht bzw. welche Vorstellungen er hat. Die Kommunikation war sehr freundlich, er antwortete im vernünftigen Deutsch und wirkte sehr seriös. Am Ende hin teilte er mir mit, dass 215,-€ sein letzter Preis sei. Diesem Angebot stimmte ich zu und teilte ihm mit, dass ich das Geld auf darauffolgendem Tag überweisen werde.
BEVOR Leute jetzt wieder aufschreien "Wer VK macht bei eBay KA - der ist selbst Schuld!" etc. dem sei gesagt, dass ich mir der Gefahr bewusst war. Ich kaufe bei eBay KA sonst nie per VK. Doch dieser Verkäufer machte so einen seriösen Eindruck, sprach fast schon im akademischen Stil bei den Verhandlungen, sodass ich ihn als vertrauenswürdigen Verhandlungspartner wahrnahm. Auch die Anzeige war gut geschrieben (keine halben Angaben, keine komischen Zeichen) und er konnte mir Einzelheiten zum MacBook beantworten (Netzteil nicht vorhanden, Akku hält noch 2h, dies und das Betriebssystem, diese Spezifikationen, etc.).
Ich überwies das Geld also am 29.12. auf sein Bankkonto (er hat NUR seinen Nachnamen, Konto und BLZ angegeben). Er verlangte einen Screenshot der Überweisung als Beweis, damit er anschließend die Anzeige löschen kann. Dies tat er auch direkt nach Erhalt des Screenshots (habe vorher die Anzeige, Kommunikation und alles per Screenshots gespeichert).
Einen Tag später erhielt ich von ihm die Bestätigung, dass das Geld eingegangen sei und er mir später die Sendungsnummer zusenden würde. Klingt auch alles gut. Die Sendungsnummer kam zwar erst am darauffolgenden Tag (31.12.14), aber man kann ja mal im Silvester-Stress sein und das vergessen - kein Problem!
Nun die Sache, die mich misstrauisch stimmt ... Ich checkte den Status der HERMES-Sendung mit seiner Sendungsnummer. Dies sei eine Auftragsnummer, so ein Angestellter bei Hermes, und keine Sendungsnummer. Es kann also etwas länger dauern als bei einer richtigen Sendungs- oder Quittungsnummer (bis Freitag oder Samstag), bis ich da ein Statusupdate sehen kann. Okay, das kam mir dann etwas komisch vor ... Denn Auftragsnummern stehen schon auf den ganz normal vorgedruckten Versanddokumenten die man einfach auf das Paket klebt. Die Auftragsnummern werden dann erst im System von Hermes aktiviert, sobald das Paket mit dem Schein von einem Paketfahrer bei Abholung im Paketshop gescannt wird. Man muss das Ding also nicht einmal abgeben/losschicken um die Auftragsnummer zu bekommen.
Ich habe gestern noch einmal bei Hermes angerufen, und die Nummer ist bis dato NICHT im System. Die Nummer existiert nicht einmal bei denen. Anhand des Nummern-Stils (007*********) können die zwar sagen, dass es definitiv eine Auftragsnummer von denen sei, aber die Nummer selbst wurde nicht im System aktiviert. Sprich, es wurde bis dato eigentlich keine Sendung mit der Nummer abgegeben.
Nun sagten die mir bei Hermes, dass es aufgrund der vielen Feiertage etc. zu einer gewissen Verzögerung kommen kann und ich am Besten Montag noch einmal schaue und dann anrufen soll. Ich habe denen das am Telefon geschildert, warum ich anrufe und wie der Zusammenhang mit eBay KA ist. Daraufhin sagte die Angestellte (Zitat): "Also komisch ist das schon. Denn die Paketfahrer haben eine ganze Tour [zu den Paketshops] bereits am Freitag gemacht und somit müsste es längst ein Update oder zumindest eine Registrierung in unserem System geben. Sehr merkwürdig ... Ich würde aller spätestens bis Montag warten, den Verkäufer noch einmal versuchen zu kontaktieren und wenn bis dahin nix von ihm kommt, ab zur Polizei." ... Und das stimmt mich nun endgültig misstrauisch. Wenn die ganze Angelegenheit selbst einer Angestellten von Hermes komisch vorkommt und die Nummer bis heute nicht im System ist ...
Zudem versuche ich seit Donnerstag (01.01.15) den eBayer (eingetragener Name "Hendrik") zu kontaktieren, aber es kommt NIX. Keine Reaktion, gar nix ... Er hatte fast zeitgleich noch eine Anzeige für ein MacBook Pro (defekt) geschaltet (Nr. leider unbekannt), ebenfalls für 250,-€ VB ... Diese ist nun ebenfalls gelöscht.
Ich habe sogar schon "gedroht", dass ich bei weiterem Ausbleiben einer Reaktion seinerseits, eBay einschalten und weitere Schritte einleiten werde. Darauf auch keine Antwort bis jetzt ...
Ich möchte hier jetzt keine Fehleranalyse meines Verhaltens, bitte ... Ich weiß man macht VK bei eBay KA nicht, ja war blöd. Aber ich würde gern wissen, wie ihr diese ganze Situation beurteilt. Betrug oder mache ich da unnötig Panik?! Ich versuche mir noch einzureden, dass der Verkäufer vllt nur abwesend ist (Neujahrsurlaub oder so) und deswegen nicht antwortet. Dass Hermes wirklich Verspätung im System hat oder irgendein anderer blöder Zufall ... Denn der Chat war wirklich sehr seriös und es hat bis zu Sendungsnummer alles wunderbar geklappt ... Außerdem ist mir das Geschenk extrem wichtig. Wäre super, wenn man mir hier helfen kann.
Danke und einen schönen Sonntag euch!
Bin gerade auch am Studieren und da ist Geld (auch wenn es nur 215,- sind) wirklich sehr viel Wert 
