Dennoch ist auf MyDealz eine zeitweise sehr wilde Diskussion entbrannt, bei der sich offenbar auch ein NBB-Mitarbeiter dazu hat hinreißen lassen, den Schlagabtausch deutlich anzuheizen. In der Folge wurde NBB im MyDealz-Forum teilweise massiv angegriffen und verbal bedrängt. Etliche Käufer diskutieren rechtliche Möglichkeiten, auf Lieferung der bestellten Ware zu klagen.
Schließlich hat Notebooksbilliger mit einiger Verspätung nun die Flucht nach vorn angetreten. Der unangenehm aufgefallene Mitarbeiter wurde harsch zurückgepfiffen und muss sich im Forum entschuldigen. Auch NBB-Vorstand Arnd von Wedemeyer hat sich mittlerweile auf MyDealz entschuldigt:

Versuchte Hetzkampagne gegen Notebooksbilliger wohl gescheitert

Obwohl es eine große Zahl an eBay-Bestellungen gegeben habe, seien in der Zwischenzeit alle Kunden von Notebooksbilliger über den „Irrtum“ informiert worden, worauf viele Kunden auch mit Verständnis reagiert hätten. Auch bereits gezahlte Leistungen seien rückabgewickelt worden. Trotz der vielen einsichtigen Kunden machte Wedemeyer ganz deutlich, dass die weniger verständnisvollen Käufer keine rechtlichen Ansprüche hätten, da es sich aus juristischer Sicht um einen „Irrtum in der Übermittlung“ der Daten handelt.
„Auch den jetzt sich äußernden aufgeregten Stimmen ist das offenbar klar, da hier zu einem großen Anteil im gleichen Forum zu einem früheren Zeitpunkt bereits angekündigt wurde, zu versuchen, missbräuchlich diesen Irrtum auszunutzen und den Händler, also uns, möglichst massiv zu schädigen. Ergänzend haben wir den Eindruck, dass durch einzelne versucht wurde, hier eine unfaire Hetzkampagne gegen uns zu starten. Dazu wurden auch Anwaltsschreiben und Verweise auf Urteile des Bundesgerichtshofs verwendet, die völlig andere Sachverhalte als Grundlage haben.“

Mirabella Neumann schrieb:

Weshalb sollte man denn deswegen bei NBB nicht mehr kaufen?

Liebe mydealz-Nutzer,

eben habe ich erfahren, dass ein Mitarbeiter hier gepostet und andere User beleidigt hat. Ich bin der Sache sofort nachgegangen und Ihr habt Recht. Wir haben jedes Undercover Posting bei mydealz strikt verboten, nachdem es dieses Jahr zu Postings von Mitarbeitern hier kam. Es entspricht nicht meiner Auffassung von Transparenz und offenem Visier. Ich habe den Mitarbeiter eben angerufen. Er ist ziemlich fertig, ihm tut die ganze Sache glaube ich wirklich sehr Leid. Trotzdem war es klar falsch.
Ich habe ihm empfohlen, hier noch einmal persönlich Stellung zu beziehen. Und sich zu entschuldigen. Ich bitte Euch darum, ihn nicht persönlich weiter anzugehen, er hat sich klar falsch verhalten, wir prüfen die Konsequenzen. Das ist für ihn sicher hart genug. Trotzdem ist ihm, wie er sagte, "die Hutschnur hochgegangen". Nochmal: Dass das falsch war, steht außer Frage!
Ihr hattet Recht, dass der Spuk erst kurz nach 7 ein Ende hatte. Das hatte ich falsch verstanden und habe es, soweit es ging, bereits korrigieren lassen.
Ich fand die Idee eines Forum-Teilnehmers super, dass wir hier aus dieser blöden Panne etwas karitativ Gutes machen. Wir werden für jeden Kunden, dessen Bestellung wir angefochten haben, 5,99 Euro spenden. Wenn Ihr Ideen habt, wo das Geld gut aufgehoben wäre, postet sie gern! Wir werden uns das anschauen und Euch bis Montag hier informieren, wohin wir das Geld spenden werden.
Ansonsten kann ich nur weiter sagen, dass uns diese Panne Leid tut. Aber in mittlerweile zwanzig Jahren Firmenhistorie wäre es vermutlich albern zu behaupten, das man fehlerfrei war oder sein kann
Wir bedanken uns weiter für Euer überwiegend großes Verständnis und hoffen, dass auch Alle, die jetzt noch sauer sind, uns diese Panne entschuldigen werden!