Hallo,
Ich hoffe mir kann hier jemand einen Tipp geben!
Ich hab im Moment Ärger mit Ebay.
Ich habe im Mai nach längerer Zeit mal wieder etwas verkauft. Ich bekam am 20. 05. dann eine Rechnung über 9,20€, die von meinem Konto abgebucht werden sollte.
Da ich schon lange alles bei ebay was ich so kaufe mit PayPal bezahle, hatte ich nicht daran gedacht, dass mein hinterlegtes Konto zur Abbuchung nicht mehr existiert.
Am 23.05. fiel mir das plötzlich ein.
Ich öffnete meine Rechnung und wollte die Bankverbindung ändern. Dies war nicht mehr möglich, aber mir wurde direkt auf der Seite von ebay angeboten einmalig meine Rechnung sofort per PayPal zu überweisen. Dies Tat ich auch sofort!
Wie ich mittlerweile von der Ebay-Hotline weiß, waren die 9,20€ sofort am 23.05. auf dem Konto von ebay Gutgeschrieben und meine Rechnung ausgeglichen.
Und jetzt beginnt mein Problem!
Ebay versuchte, obwohl mir auf deren Seite die Möglichkeit der sofortigen Zahlung und der direkte Eingang auf deren Konto nachgewiesen ist, am 24.05. nochmal den Betrag abzubuchen. Da das Konto nicht mehr existiert, wurde die Abbuchung natürlich abgewiesen.
Jetzt möchte Ebay 8€ von mir, wegen der entstandenen Kosten.
Ich habe bereits versucht das über den Customer Service zu klären, aber ich bekomme immer von unterschiedlichen Sachbearbeitern Antworten.
Hierbei gehen Sie nich darauf ein, dass ich ja eine von ebay selbst angebotene Möglichkeit der sofortigen einmaligen Zahlung in Anspruch genommen habe.
Wäre mir dies nicht angeboten worden, hätte ich mich schließlich am 23.05. als mir mein Irrtum mit dem Konto auffiel, telefonisch mit ebay in Verbindung gesetzt und eine falsche Abbuchung verhindert!
Aber ich musste davon ausgehen, dass alles so in Ordnung geht, wenn diese Art der Bezahlung so angeboten wird!
Ich hoffe ihr habt ein paar Tipps für mich...
Lg
Ich hoffe mir kann hier jemand einen Tipp geben!
Ich hab im Moment Ärger mit Ebay.
Ich habe im Mai nach längerer Zeit mal wieder etwas verkauft. Ich bekam am 20. 05. dann eine Rechnung über 9,20€, die von meinem Konto abgebucht werden sollte.
Da ich schon lange alles bei ebay was ich so kaufe mit PayPal bezahle, hatte ich nicht daran gedacht, dass mein hinterlegtes Konto zur Abbuchung nicht mehr existiert.
Am 23.05. fiel mir das plötzlich ein.
Ich öffnete meine Rechnung und wollte die Bankverbindung ändern. Dies war nicht mehr möglich, aber mir wurde direkt auf der Seite von ebay angeboten einmalig meine Rechnung sofort per PayPal zu überweisen. Dies Tat ich auch sofort!
Wie ich mittlerweile von der Ebay-Hotline weiß, waren die 9,20€ sofort am 23.05. auf dem Konto von ebay Gutgeschrieben und meine Rechnung ausgeglichen.
Und jetzt beginnt mein Problem!
Ebay versuchte, obwohl mir auf deren Seite die Möglichkeit der sofortigen Zahlung und der direkte Eingang auf deren Konto nachgewiesen ist, am 24.05. nochmal den Betrag abzubuchen. Da das Konto nicht mehr existiert, wurde die Abbuchung natürlich abgewiesen.
Jetzt möchte Ebay 8€ von mir, wegen der entstandenen Kosten.
Ich habe bereits versucht das über den Customer Service zu klären, aber ich bekomme immer von unterschiedlichen Sachbearbeitern Antworten.
Hierbei gehen Sie nich darauf ein, dass ich ja eine von ebay selbst angebotene Möglichkeit der sofortigen einmaligen Zahlung in Anspruch genommen habe.
Wäre mir dies nicht angeboten worden, hätte ich mich schließlich am 23.05. als mir mein Irrtum mit dem Konto auffiel, telefonisch mit ebay in Verbindung gesetzt und eine falsche Abbuchung verhindert!
Aber ich musste davon ausgehen, dass alles so in Ordnung geht, wenn diese Art der Bezahlung so angeboten wird!
Ich hoffe ihr habt ein paar Tipps für mich...
Lg