Hallo,

ich habe bei Ebay ein Produkt verkauft. Es handelt sich im grunde um eine Flüssigkeit, mit der man Wände abdichten kann. Praktisch eine Silikon-Oberflächen-Hydrophobierung.

Das Produkt kostet normalerweise 120 Euro aufwärts, ich hatte es für 75,- drin. Hintergrund ist der, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist (8/2013).

Nun öffnet der KÄUFER einen Fall, weil ihm die Ware nicht schnell genug da war. Ich konnte nachweisen, dass die Ware nun bei ihm ist.

Dann meinte er auf einmal im Fall, das MHD wäre ja abgelaufen und sowas darf man nicht verkaufen weils ja unbrauchbar ist, er möchte das Geld zurück.

Daraufhin schrieb ich, dass alles in der Artikelbeschreibung drin stand und ich einer Rücknahme nicht zustimme. Daraufhin übergab ich den Fall an den Ebay-Kundenservice, der gestern auch zu meinen Gunsten entschieden hat.

Ich dachte, nun ist das endlich geklärt, doch Pustekuchen.

Der Käufer legt Einspruch ein, erzählt teilweise Unwahrheiten (habe bestimmt keine 2 Mails geschickt) und fordert sofort das Geld zurück:

Käufer schrieb:

Hallo, wir legen hiermit Widerspruch ein. 1. Die ware wurde erst am 2.10.2015 durch Hermes 19:30 Uhr geliefert. Wir wurden vom Verkäufer zweimal per e-Mail angeschrieben, daß er die Ware verschickt hätte. 2x die Unwahrheit. Die Ware ist im Originalzustand der Lieferung. Nach Anlieferung entdeckten wir ein Lieferaufkleber vom 11.09.2012 an Herrn Kiene. Somit ist die Flüssigkeit unbrauchbar geworden. Der Verkäufer hätte die wertlos gewordene Flüssigkeit niemals nach so langer Zeit verkaufen dürfen. Wir wurden getäuscht. Wir hätten niemals die Ware geordert, wenn dickgedrukt abgaufener Inhalt oder B oder Ausschußware gestanden hätte. Wir senden Ihnen den Knister zu unserer Entlastung zurück. Wir waren der Meinung, daß es sich um einen seriöse Verkaufsfirma handelt und nicht um eine Privatperson, die versucht unbrauchbare Ware an den Mann zu bringen. Gegebenfalls werden die Behörden entscheiden, daß man es darauf angelegt hatt, zu täuschen. mit vorzüglicher Hochachtung XXX

Ich schilderte darauf erneut den Fall (nervig ist es ja irgendwie):






Ich finde es ja schon bemerkenswert, wenn man mir gleich mit Behörden droht.

Im Anhang habe ich die Ebay-Beschreibung von mir.

Also ich bin momentan noch davon überzeugt das ich Recht habe. Aber das ohne jegliches Hintergrundwissen (bin kein Anwalt). Aber vom Prinzip her, habe ich eigentlich alles reingeschrieben und mehr oder weniger meine Pflicht erfüllt. Ich habe es nicht fett gemacht, okay. Viele Unternehmen schreiben kleingedrucktes so klein, das man eine Lupe benötigt. Ich habe alles einfach nur in einer gleichen Schrift geschrieben.

Wie seht ihr die Sache? Bin ich wirklich zur Rücknahme als Privatperson in diesem Fall verpflichtet? Ich denke zwar nein, bin aber auf andere Meinungen sehr gespannt.

Normalerweise komme ich Käufern immer sehr entgegen. Wenn mich jemand anschreibt: Hallo, habe echt einen Fehler gemacht... können wir nicht irgendwie eine Lösung finden? Dann bin ich der letzte der nein sagt! Aber der Typ hat sich während des Falls nie gemeldet, dann hat er sich erst 1 Tag vorher gemeldet, ehe ich es frühstens dem Kundenservice übergeben konnte (OBWOHL er die Ware schon hatte). Dann kommt er nun so. Er hat nie Kontakt gesondert mit mir aufgenommen... Nun halt die obige Meldung mit Androhung...! Ich bin eigentlich jemand der seine Ruhe will und meist nachgibt. Aber in diesem Fall bin ich so sauer, das ich es (sollte ich wirklich Recht haben) drauf ankommen lassen möchte.

Danke für jede Antwort.

Liebe Grüße

Also bist du der Meinung: Ich muss den Artikel nicht zurücknehmen?

Stimmt! Hätte es fett machen können aber ich hatte daran auch nicht mehr gedacht. Habe 3 verkauft und die anderen beiden waren damit zufrieden. Hatten sicher auch die Beschreibung gelesen und wussten was sie bekommen.

Nur er macht einen auf: die Fehler wären bei mir.

Allerdings frage ich mich halt, wo mein Fehler dann genau ist.

Danke für deine Antwort und freue mich auch über weitere Meinungen...

Warum mein Bewertungsprofil? Was ist denn damit?

Warum soll ich es zurücknehmen? Habe ich mich doch unsachgemäß verhalten?

Was soll mit dem Kanister vom Juni sein? Hatte ja geschrieben, habe 3 verkauft. Bei dem im Juni war ebenfalls Ablaufdatum hinfällig und Kanister war mir runtergefallen. Daher 10 Euro günstiger als der aktuelle. Der aktuelle war vom Kanister her okay und halt allerdings auch Ablaufdatum hinfällig.

Der Kunde war zufrieden aus Juni und quittierte dies mit einer positiven.

Oder meintest du was anderes mit deiner Frage?

Weil man 4 Stühle gekauft hatte, um sich selbstständig zu machen, es dann aber aufgrund gutem neuen Job es dann unterlassen hat?

Sind ja keine weiteren mehr verkauft worden... Hab ja auch keine mehr.

Ka.. ich weiß nur das der Ebay Kundenservice den 1. Fall zu meinen Gunsten entschieden hat, die sollten ihre AGBs ja kennen.

Nu kam ja darauf der Einspruch...

Sagen wir es mal so...

er hätte es lesen können, der Text war ja nun nicht lang! Okay gebe zu etwas unglücklich positioniert, was nichtmal Absicht meinerseits war.

Normal hätte ich den Artikel sofort zurückgenommen, wenn man auch mir irgendwie etwas fair gegenüber getreten wäre. Halt eine Spur von Freundlichkeit.

Aber irgendwie kam da nix... nur Schweigen und dann halt immer nur was zur Falleröffnung bzw. jetzt zum Einspruch.

Ärgere mich halt über solche Menschen.

Wenn ich es nicht reingeschrieben hätte, okay das wäre total mies.

Wäre ich mir allerdings zu 100% sicher, hätte ich es hier nicht gepostet und andere Meinungen verlangt. Ist also auch absolut okay wenn man mir diese "um die Ohren knallt"

Insgesamt waren es im Grunde 4 neue und 7 gebrauchte bzw. Vorführmodelle...

Geplant war ein Call Center, dazu braucht man schon mehr als 3 Stühle.Es war alles fast soweit das ich beginnen wollte mit der Stellenausschreibung etc.

Allerdings bin ich nun bei einer Firma auch etwas geworden, so dass ich mir das Risiko locker sparen konnte. Oder näher auf meine Position eingehen zu wollen.

Weiß aber nicht was das jetzt mit der Sache zutun hat?

ja die standen alle bei mir im Abstellraum... und gleiches Datum + Lagerung, korrekt.

Eigentlich wollte ich unser Haus damit bearbeiten aber da mein Vater gestorben ist, hatte ich dann keine Lust mehr alleine das ganze Haus zu machen. Wir wollten eigentlich zusammen das machen... Aber das tut nu nicht zur Sache.. naja die standen rum und ich dachte mir halt, vll. kann ein anderer damit was beginnen... 2 Leute waren ja auch zufrieden, gut der dritte nun nicht..

Wäre er mir anders gegenüber aufgetreten, hätte ich ja auch anders reagiert. Aber in dem Moment war ich so sauer, das er mich verantwortlich macht das er die Beschreibung nicht komplett gelesen hat. Stand ja auch drin Privatperson, er dachte gewerblich... also wahrscheinlich nichtmal überhaupt gelesen. Das machte mich etwas sauer

Zudem hatte ich eigentlich Sebstabholung angeboten, aber ausversehen frei Haus draus gemacht oben. Sprich Kunde bekam es auch noch frei Haus, das hatte ich dann schon extra geschluckt in dem Moment