Ich habe in einem Online-Shop ein Paar Ohrringe gekauft, die nicht der Beschreibung entsprechen. Die möchte ich retournieren. Mein Schriftwechsel mit der Verkäuferin ist angenehm und problemlos. Doch wie geht es weiter? Zahlt sie erst und ich versende dann oder umgekehrt? Kaufpreis war 56 € inclusive Versand, der nicht extra ausgewiesen wurde (versicherter Paketversand).
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