Mittlerweile habe ich bei DPD einiges erlebt, aber ich erkenne immer wieder, es gibt Steigerungen. Angebliche Zustellung die im Freien steht, angebliches Nicht Antreffen wenn man zu Hause ist, merkwürdigerweise funktioniert die Klingel nur bei DPD nicht.
Heute sollte von DPD ein Paket zugestellt werden. Normalerweise ein Arbeitstag für mich, allerdings heute war ich zu Hause, meine Kinder ebenso.
Kurz vor 10 höre ich ein Fahrzeug, denke, es könnte DPD sein und sehe das Auto davon fahren, Niemand hat geklingelt, ich schaue draußen in den Briefkasten, keine Benachrichtigung.
Dann gehe ich die Treppe runter und finde im Zeitungsablagefach eine Benachrichtigung, dass die Sendung leider nicht zugestellt werden konnte.
Dafür darf ich es ab Morgen im Paketshop abholen, ein alles andere als leichtes Paket.
Bei meiner mündlichen Beschwerde hatte ich zunächst eine sehr nette Dame am Telefon, die mir zusagte, dass Paket würde am nächsten Tag wieder zugestellt werden, kurz danach kam ein Rückruf von einer leider sehr viel weniger freundlichen extrem schnippischen Dame, die mir unterstellte zu lügen, der Fahrer hätte geklingelt etc.
Es stünde Aussage gegen Aussage, was so nicht stimmt, meine Kinder waren beide zu Hause und die haben hervorragende Ohren. Jedenfalls erklärte mir die Dame, ich wäre nicht an die Tür gegangen, der Fahrer hätte geklingelt und ich solle gefälligst mein Paket im Paketshop abholen.
Fazit: Ich werde vor jedem Kauf in Zukunft sicherstellen, dass es nicht per DPD verschickt wird. Dann verzichte ich lieber, eine solche Behandlung ist nicht nur Kunden unfreundlich sondern unverschämt
Meine Frage nach einer höheren Beschwerdestelle wurde mit der Information abgewimmelt, die Emailadresse: info@dpd.com bzw. service@dpd.de würde ausreichen.
Heute sollte von DPD ein Paket zugestellt werden. Normalerweise ein Arbeitstag für mich, allerdings heute war ich zu Hause, meine Kinder ebenso.
Kurz vor 10 höre ich ein Fahrzeug, denke, es könnte DPD sein und sehe das Auto davon fahren, Niemand hat geklingelt, ich schaue draußen in den Briefkasten, keine Benachrichtigung.
Dann gehe ich die Treppe runter und finde im Zeitungsablagefach eine Benachrichtigung, dass die Sendung leider nicht zugestellt werden konnte.
Dafür darf ich es ab Morgen im Paketshop abholen, ein alles andere als leichtes Paket.
Bei meiner mündlichen Beschwerde hatte ich zunächst eine sehr nette Dame am Telefon, die mir zusagte, dass Paket würde am nächsten Tag wieder zugestellt werden, kurz danach kam ein Rückruf von einer leider sehr viel weniger freundlichen extrem schnippischen Dame, die mir unterstellte zu lügen, der Fahrer hätte geklingelt etc.
Es stünde Aussage gegen Aussage, was so nicht stimmt, meine Kinder waren beide zu Hause und die haben hervorragende Ohren. Jedenfalls erklärte mir die Dame, ich wäre nicht an die Tür gegangen, der Fahrer hätte geklingelt und ich solle gefälligst mein Paket im Paketshop abholen.
Fazit: Ich werde vor jedem Kauf in Zukunft sicherstellen, dass es nicht per DPD verschickt wird. Dann verzichte ich lieber, eine solche Behandlung ist nicht nur Kunden unfreundlich sondern unverschämt
Meine Frage nach einer höheren Beschwerdestelle wurde mit der Information abgewimmelt, die Emailadresse: info@dpd.com bzw. service@dpd.de würde ausreichen.
Die Zensur ist die jüngere von zwei schändlichen Schwestern, die ältere heißt Inquisition (Johann Nestroy)