Hallo,

ich habe gestern abend bei kenwoodsales.de (bei dem ich nur überprüft habe, ob sich noch niemand über ihn beschwert hat) einen Cooking Chef zum Kampfpreis von 799,- gekauft und auch das Geld überwiesen (gelistete Firmeninhaberin war Kontoinhaberin). Allerdings erscheinen in meinem Kundenkonto weder Bestellung noch Transaktion und somit bin ich jetzt doch ziemlich beunruhigt ...

Habe ich gerade ziemlich viel Geld weggeworfen?

Die angegebene Telefonnummer gehört zu einer Immobilienberatung ... Straße stimmt auch nicht.

Schon zweimal gemacht.

Und hier die Erfolge bislang:

Meine Bank (postbank) meinte, ich könne eine Rückbuchung veranlassen, das koste aber, wenn das andere Konto bei einer anderen Bank, pauschal 15,-. Ich habe die Rückbuchung beantragt, und berechnet und abgebucht wurden 21,-. Auf Rückfragen, wie das komme, keine Antwort.

Die Gegenbank, von mir gleich angerufen, hat sich am Telefon geweigert, den Vorfall auch nur aktenkundig zu machen, trotz meines Hinweises, dass ich bereits am Vormittag Anzeige (online) bei der Polizei erstattet habe. Ich habe daraufhin eine e-Mail geschickt, auf die ich auch nach über einer Woche noch keine Reaktion erhalten habe.

Und die Polizei hat sich abgesehen von der automatisch generierten Bestätigung des Eingangs der Anzeige auch nach 9 Tagen noch nicht gemeldet.

Ich habe nicht den Eindruck, dass (abgesehen von Euch hier) irgendjemand an der Problemlösung interessiert ist. Ich frage mal meinen Anwalt.

Hallo Smarty - das mit dem Erfolg war ironisch gemeint. Zurückerhalten habe ich gar nichts.

Veranlassst habe ich das Ganze ja schon vor über einer Woche. Den kostenpflichtigen Rücküberweisungsantrag habe ich auch gemacht, damit man mir hier kein Versäumnis nachweisen kann. Wie gesagt, ich werde dann auch mal meinen Anwalt fragen.