Hallo,

vielleicht kann mir hier jemand einen Tip geben.

Meine Mitgliedschaft bei eBay ist wegen Verkauf von Erotikartikeln
aufgehoben worden. Jetzt habe ich diesen Vertrieb gestoppt und mir
ein neues Konzept ausgedacht. Dabei würden die eBay-Richtlinien
nicht mehr verletzt.

Nun versuche ich, die Sperre aufheben zu lassen, damit regulär
gehandelt werden kann, und zwar ohne das Risiko, wieder gelöscht zu
werden. Ich habe also eine beglaubigte Ausweiskopie, sowie eine
ausführliche Stellungnahme an eBay gesendet. Leider kommt von dort
keinerlei Reaktion. Über das "Kontaktformular" erhalte ich nur nichtssagende Standardtexte, jedoch keine konkrete Aussage ob oder
wann die Sperre wieder aufgehoben wird.

Was kann ich tun, um diesen Vorgang zu beschleunigen?

Viele Grüße

heini

Hallo,
danke für die Antwort. Aber so einfach möchte ich nicht aufgeben.
Gibt es denn einen Ansprechpartner, den man mal persönlich anrufen
könnte?

Irgendwie ist das doch auch nicht verhältnismäßig. Schließlich ist bei
meinen Auktionen niemand zu Schaden gekommen, ganz im Gegenteil.
Es ist eben gegen die eBay-Richtlinien verstoßen worden. Das soll sich
jetzt ändern, weil es ja ein neues Konzept gibt.

Die Forderung nach Ausweiskopie und erklärung habe ich ja erfüllt. Nur
kommt jetzt keinerlei Reaktion. Das ist doch auch keine gute Kommunikationsweise. Ich kann mir schlecht vorstellen, daß
das das letzte Wort sein soll.

Vielleicht gibt es ja auch eine Anlaufstelle für schwierige Fälle?

Ciao

heini

Der letzte Ausschluß wegen Erotikartikeln war Mitte Februar.
Der letzte Ausschluß wegen bereits gesperrter Mitgliedschaft, bei
eBay-konformer Auktionen war Ende Februar.
Die Ausweiskopie mit Stellungnahme habe ich Anfang März geschickt.
Das ist jetzt 14 Tage her.

War es das, was Du meintest?

Ciao

heini

Es handelt sich um zwei verschiedene Accounts.
Beide wurden gesperrt, weil ich nicht auf diesen, sondern auf anderen
Accounts unerwünschte jugendfreie Erotikartikel verkauft habe.
Dies wurde zwischenzeitlich gestoppt.
Auf diesen beiden Accounts wurde nur entsprechend der
eBay-Richtlinien gehandelt.

Es hapert im Augenblick daran, daß ich nicht einmal einen
Ansprechpartner habe, mit dem ich die Situation klären könnte.

An der Hotline wird auf das Kontaktformular verwiesen, dort dreht
man sich im Kreis und die Mails werden auch nicht beantwortet.
Auch mein Brief mit einer ausführlichen Stellungnahme und der
beglaubigten Ausweiskopie blieb unbeantwortet.

Ich weiß einfach, nicht an wen ich mich wenden soll.

Ciao

heini

Du verstehst es, mir Mut zu machen:)

Naja, vielleicht kommt ja noch jemandem eine Idee.
Wenn nicht, muß ich meine Pläne eben ändern.

Ciao

heini

Da müßte ich wohl eher einen Flug buchen.

Ciao

heini

Auch in der Mail mit der Ausweiskopie steht der Passus, daß man
sich während der Sperre nicht erneut anmelden darf. Aber die
Ausweiskopie (beglaubigt) nebst Stellungnahme habe ich ja schon
vor Wochen eingesandt. Auch habe ich ausführlich versichert, daß
sich die Richtlinienverstöße nich t wiederholen werden, weil mein
neues Geschäftskonzept ausdrücklich darauf ausgerichtet ist.

Falls noch mehr gefordert würde, könnte ich ja auch darüber
nachdenken, aber es mangelt am Kontakt.

Ciao

heini

Das ist es ja, was ich gemacht habe. Aber genau das ist ja illegal.
Die Sperre bei eBay ist personenbezogen und eBay prüft regelmäßig,
ob Du neue Accounts angelegt hast und löscht diese dann wieder.
Und für ein dauerhaftes Geschäft ist es eben nicht sinnvoll, alle 3
Wochen wieder bei 0 anzufangen und allen Bietern zu erklären,
daß Du nicht unzuverlässig bist. Bei Erotikspielzeug akzeptieren die
Bieter das, aber sonst eher nicht.

Ciao

heini

Tja, den Augenblick habe ich mittlerweile wohl gewartet. Bis heute gibts
von eBay keine konkrete Aussage. Gelegentlich kommen noch Mails
mit Standardaussagen, wie "Wir werden prüfen, sobald Sie die Ursachen
beseitigt haben" oder "Sie werden umgehend benachrichtigt" etc.

Seit Monaten ist das alles erledigt und mitgeteilt. Ein Sauhaufen ist das. :(:(

Ciao

heini