Hallo Forum,
ich habe am 31.3.17 eine Uhr bestellt (Daniel Wellington) bei Uhrenblitz bei eBay, Inhaber ist Torsten Hill (siehe Anhang Rechnung).
Uhr habe ich bekommen in OVP, hat alles gepasst, nur nach 3 Monaten hatte ich rote Schlieren auf dem Zifferblatt, dachte aber es geht wieder weg. Am 5.10.17 dachte ich dann, ich schreib mal ne Email hin, was man da machen kann, hab ja noch Garantie. Das war die Antwort:
Hallo vielen Dank für Ihre Information bitte senden Sie uns die Uhr kurz per Hermes ein Rechnung bitte beilegen wir müssen diese Uhr hier prüfen vielen Dank und ein schönes Wochenende
Gesendet mit BlueMail
Habe also die Uhr eingepackt und weggeschickt, und seitdem nix mehr davon gehört. Habe mich heute ein wenig umgesehen und diese Googlerezessionen gefunden:
Unseriöser und dubioser Händler!!!
Nach weniger als einem Jahr sind im Zifferblatt Teile abgefallen, was schon zur Frage führt, ob es sich überhaupt um Originalprodukte handelt. Die Uhr wurde im Rahmen der 24-monatigen Garantie zur Reparatur eingeschickt. Wie auch von anderen beschrieben - Geld weg, Uhr weg. Kontakt mit dem Händler ohne irgendwelche Erfolge, keine angemessene Reaktion, die Gutgläubigkeit der Kunden wird ausgenutzt.
Achtung ,Unseriöser Verkäufer ,Garantie Einsprüche werden nicht eingehalten
Wir hatten eine defekte Uhr zur Reperatur retoure geschickt und nie zurückbekommen .Uhr und Geld sind weg .Mehrwöchiger Email Verkehr ohne Erfolg .Telefon geht keiner ran .
Verkäufer meldet sich mit banalen Aussagen ohne Lösungen anzubieten.
Vorsicht
Einmal und nie wieder. Unverschämt, was dort mit Kunden abgezogen wird, die - völlig zu Recht wie die Rechtschutzversicherung bestätigt - vom Kauf zurücktreten wollen, da die Uhr auch nach zwei Reparaturen wieder den gleichen Defekt aufweist. Da wir weder Zeit noch Lust haben uns weiterhin mit sowas zu zu befassen, haben wir einen Rechtsanwalt mit der Vertretung unserer Interessen beauftragt.
Habe aufgrunddessen zwei mal versucht, anzurufen (ohne Erfolg, es geht keiner hin) und eine scharf formulierte Email hingeschickt mit Drohung auf Anzeige.
Was kann ich noch tun? Hab keine Lust, ständig mich mit diesen Scharlatanen rumzuschlagen...
Danke
[Red: Anhang mit Rechnung auf eigenen Wunsch entfernt]
ich habe am 31.3.17 eine Uhr bestellt (Daniel Wellington) bei Uhrenblitz bei eBay, Inhaber ist Torsten Hill (siehe Anhang Rechnung).
Uhr habe ich bekommen in OVP, hat alles gepasst, nur nach 3 Monaten hatte ich rote Schlieren auf dem Zifferblatt, dachte aber es geht wieder weg. Am 5.10.17 dachte ich dann, ich schreib mal ne Email hin, was man da machen kann, hab ja noch Garantie. Das war die Antwort:
Hallo vielen Dank für Ihre Information bitte senden Sie uns die Uhr kurz per Hermes ein Rechnung bitte beilegen wir müssen diese Uhr hier prüfen vielen Dank und ein schönes Wochenende
Gesendet mit BlueMail
Habe also die Uhr eingepackt und weggeschickt, und seitdem nix mehr davon gehört. Habe mich heute ein wenig umgesehen und diese Googlerezessionen gefunden:
Unseriöser und dubioser Händler!!!
Nach weniger als einem Jahr sind im Zifferblatt Teile abgefallen, was schon zur Frage führt, ob es sich überhaupt um Originalprodukte handelt. Die Uhr wurde im Rahmen der 24-monatigen Garantie zur Reparatur eingeschickt. Wie auch von anderen beschrieben - Geld weg, Uhr weg. Kontakt mit dem Händler ohne irgendwelche Erfolge, keine angemessene Reaktion, die Gutgläubigkeit der Kunden wird ausgenutzt.
Achtung ,Unseriöser Verkäufer ,Garantie Einsprüche werden nicht eingehalten
Wir hatten eine defekte Uhr zur Reperatur retoure geschickt und nie zurückbekommen .Uhr und Geld sind weg .Mehrwöchiger Email Verkehr ohne Erfolg .Telefon geht keiner ran .
Verkäufer meldet sich mit banalen Aussagen ohne Lösungen anzubieten.
Vorsicht
Einmal und nie wieder. Unverschämt, was dort mit Kunden abgezogen wird, die - völlig zu Recht wie die Rechtschutzversicherung bestätigt - vom Kauf zurücktreten wollen, da die Uhr auch nach zwei Reparaturen wieder den gleichen Defekt aufweist. Da wir weder Zeit noch Lust haben uns weiterhin mit sowas zu zu befassen, haben wir einen Rechtsanwalt mit der Vertretung unserer Interessen beauftragt.
Habe aufgrunddessen zwei mal versucht, anzurufen (ohne Erfolg, es geht keiner hin) und eine scharf formulierte Email hingeschickt mit Drohung auf Anzeige.
Was kann ich noch tun? Hab keine Lust, ständig mich mit diesen Scharlatanen rumzuschlagen...
Danke
[Red: Anhang mit Rechnung auf eigenen Wunsch entfernt]