Guten Tag,
ich habe von der Nacht vom letzten Sonntag auf Montag ein scheinbares Schnäppchen (Ultrabook, 560€) gemacht. Die (Privat-)Auktion hatte ich zwar knapp verloren, jedoch kurz danach einen Vorschlag es als unterlegener Bieter zu kaufen. Da der Kauf über PayPal mit Käuferschutz ging, habe ich mich ziemlich abgesichert gefühlt....
Da ich am voraussichtlichen Liefertermin nicht konnte, habe ich den Artikel einen Tag später liefern lassen, da ein Familienmitglied (Einfamilienhaus) zuhause war. Ablageort kam bei dem Warenwert für mich nicht in Frage.
Die Post ist laut meines Verwandten einfach am Haus vorbei gefahren, der Sendungsverlauf hat sich allerdings in Zugestellt geändert. Laut DHL wurde es von einer anderen anwesenden Person an unserer Adresse angenommen, deren Name aber überhaupt nicht im ganzen Viertel existent ist.
Eine Bescheinigung lag ebenfalls nicht im Briefkasten. Die Post hat bereits eine Beschwerde bekommen, vom Verkäufer habe ich einen Sendungsbeleg eingefordert, den er leider nicht mehr hat (laut eigener Aussage...). Die Post möchte mir bis Montag eine Stellungnahme geben, da keine Person außer gleichnamige Familienmitglieder zur Annahme autorisiert sind.
PayPal hat den Fall abgelehnt, da laut Sendungsnummer etwas angekommen ist und verweisen an DHL.
Laut Ebay wurde dieser Artikel vom Verkäufer bereits zum 3. Mal verkauft (an dem Tag gleich 2 Mal, Höchstbietender und ich als Zweitbieter), die meinen aber das es ja viele gibt, die gleiche Bilder verwenden würden. Auch die letzte Bewertung eines Engländers ("Habe keine Ware bekommen") scheint Ebay nicht als Anlass zu nehmen, den Verkäufer zu überprüfen.
Kontaktdaten von Ebay führen zu einer Garage in Frankfurt, versendet wird aber aus München...ist stimmt einfach vorne und hinten nichts! Der Verkäufer wollte bereits am Freitag bei der Post nachfragen, was er laut DHL Hotline nicht getan hat. Jetzt hat er mir geschrieben, er würde morgen zur Post gehen.
Da es für mich eine ziemliche Stange Geld ist, bin ich natürlich ziemlich enttäuscht und weiß einfach nicht weiter... wie soll ich bei DHL Schadenersatz fordern, wenn der Verkäufer nichts unternimmt? Welche Möglichkeiten bleiben mir überhaupt noch oder kann ich mein Geld als "in die Tonne geworfen" ansehen?
ich habe von der Nacht vom letzten Sonntag auf Montag ein scheinbares Schnäppchen (Ultrabook, 560€) gemacht. Die (Privat-)Auktion hatte ich zwar knapp verloren, jedoch kurz danach einen Vorschlag es als unterlegener Bieter zu kaufen. Da der Kauf über PayPal mit Käuferschutz ging, habe ich mich ziemlich abgesichert gefühlt....
Da ich am voraussichtlichen Liefertermin nicht konnte, habe ich den Artikel einen Tag später liefern lassen, da ein Familienmitglied (Einfamilienhaus) zuhause war. Ablageort kam bei dem Warenwert für mich nicht in Frage.
Die Post ist laut meines Verwandten einfach am Haus vorbei gefahren, der Sendungsverlauf hat sich allerdings in Zugestellt geändert. Laut DHL wurde es von einer anderen anwesenden Person an unserer Adresse angenommen, deren Name aber überhaupt nicht im ganzen Viertel existent ist.
Eine Bescheinigung lag ebenfalls nicht im Briefkasten. Die Post hat bereits eine Beschwerde bekommen, vom Verkäufer habe ich einen Sendungsbeleg eingefordert, den er leider nicht mehr hat (laut eigener Aussage...). Die Post möchte mir bis Montag eine Stellungnahme geben, da keine Person außer gleichnamige Familienmitglieder zur Annahme autorisiert sind.
PayPal hat den Fall abgelehnt, da laut Sendungsnummer etwas angekommen ist und verweisen an DHL.
Laut Ebay wurde dieser Artikel vom Verkäufer bereits zum 3. Mal verkauft (an dem Tag gleich 2 Mal, Höchstbietender und ich als Zweitbieter), die meinen aber das es ja viele gibt, die gleiche Bilder verwenden würden. Auch die letzte Bewertung eines Engländers ("Habe keine Ware bekommen") scheint Ebay nicht als Anlass zu nehmen, den Verkäufer zu überprüfen.
Kontaktdaten von Ebay führen zu einer Garage in Frankfurt, versendet wird aber aus München...ist stimmt einfach vorne und hinten nichts! Der Verkäufer wollte bereits am Freitag bei der Post nachfragen, was er laut DHL Hotline nicht getan hat. Jetzt hat er mir geschrieben, er würde morgen zur Post gehen.
Da es für mich eine ziemliche Stange Geld ist, bin ich natürlich ziemlich enttäuscht und weiß einfach nicht weiter... wie soll ich bei DHL Schadenersatz fordern, wenn der Verkäufer nichts unternimmt? Welche Möglichkeiten bleiben mir überhaupt noch oder kann ich mein Geld als "in die Tonne geworfen" ansehen?