Hallo liebe Community,
folgender Fall in Kürze. Ich weis, dass es höchstwahrscheinlich selbstverschuldet ist.
Ich habe bei Paypal ein elektronisches Gut (immateriell) verkauft. Der vermeintliche Käufer hat mir nach Bezahlung über PayPal eine Nachricht mit der elektronisches Adresse (geschickt). Nach Übersendung der Ware wurde ein halber Tag später ein Antrag auf "Käuferschutz" gestellt. PayPal hat den Betrag in meinem Konto auf Minus gesetzt (ich habe das Geld vorher auf mein Konto überwiesen). PayPal entschied zugunsten des Accountbesitzers. Er erhielt sein Geld zurück und ich bleibe auf dem Schaden sitzen, da die Ware unwiderruflich bei dem vermeintlichen Dritten gelandet ist.
Ich habe nun weder einen Beweis erhalten, dass es sich wirklich um eine unautorisierte Zahlung handelte. Der Accountbesitzer kann dies natürlich auch nur fingiert haben. Nun meine Frage:
Muss ich das Konto ausgleichen? Ich finde in den PayPal AGBs keine Grundlage. Einzig nur, dass es einen Käuferschutz gibt und der Verkäuferschutz nur greift, wenn es sich um materielle Waren handelt. M.E. gibt es keine Grundlage, dass mir der Betrag abgezogen wird. Wenn PayPal den Schaden ausgleicht, ist das m.E. deren Angelegenheit.
Sollte ich mit meiner Meinung falsch liegen, muss ich wohl den Betrag bezahlen, obwohl es Schade ist, da ich alle Verkäuferpflichten erfüllt habe und auch nicht fahrlässig gehandelt habe, da der gesamte Vorgang über EBay erfolgte (und über keine dritte Plattformen).
Was kann ich nun tun?
folgender Fall in Kürze. Ich weis, dass es höchstwahrscheinlich selbstverschuldet ist.
Ich habe bei Paypal ein elektronisches Gut (immateriell) verkauft. Der vermeintliche Käufer hat mir nach Bezahlung über PayPal eine Nachricht mit der elektronisches Adresse (geschickt). Nach Übersendung der Ware wurde ein halber Tag später ein Antrag auf "Käuferschutz" gestellt. PayPal hat den Betrag in meinem Konto auf Minus gesetzt (ich habe das Geld vorher auf mein Konto überwiesen). PayPal entschied zugunsten des Accountbesitzers. Er erhielt sein Geld zurück und ich bleibe auf dem Schaden sitzen, da die Ware unwiderruflich bei dem vermeintlichen Dritten gelandet ist.
Ich habe nun weder einen Beweis erhalten, dass es sich wirklich um eine unautorisierte Zahlung handelte. Der Accountbesitzer kann dies natürlich auch nur fingiert haben. Nun meine Frage:
Muss ich das Konto ausgleichen? Ich finde in den PayPal AGBs keine Grundlage. Einzig nur, dass es einen Käuferschutz gibt und der Verkäuferschutz nur greift, wenn es sich um materielle Waren handelt. M.E. gibt es keine Grundlage, dass mir der Betrag abgezogen wird. Wenn PayPal den Schaden ausgleicht, ist das m.E. deren Angelegenheit.
Sollte ich mit meiner Meinung falsch liegen, muss ich wohl den Betrag bezahlen, obwohl es Schade ist, da ich alle Verkäuferpflichten erfüllt habe und auch nicht fahrlässig gehandelt habe, da der gesamte Vorgang über EBay erfolgte (und über keine dritte Plattformen).
Was kann ich nun tun?