Hallo an alle,

leider haben wir ein dickes Problem, mein Vater züchtet aus Freude Hunde, er steckt wirklich viel Arbeit, Zeit und Geld in seine Leidenschaft. Natürlich können wir nicht alle Hunde behalten, deshalb ist es uns wichtig, dass die kleinen ein tolles neues Zuhause finden, dafür müssen wir natürlich in der heutigen Zeit eine online Annonce aufgeben.

Das geschah dann auch, ich habe geholfen ( Sohn ) mit den Fotos, wir machten ein Video und überlegten uns eine gute Beschreibung der Aufzucht/Tiere und über uns. Die Anzeige wurde also aufgegeben, bekam viele Aufrufe und wurde sehr häufig gemerkt, mein Vater ( seine PC- Kenntnisse sind schlecht ) entdeckte einen kleinen Fehler in der Anzeige, er löschte diese daraufhin, ging in das gespeicherte Word Dokument, bearbeitete dort den Text, kopierte diesen und stellte ihn anschließend berichtigt wieder in eine neue Anzeige auf Ebaykleinanzeigen, offensichtlich kannte mein Vater die "Bearbeitungsfunktion" nicht.

Dafür bekam er den ersten Strike, in der Email von Ebaykleinanzeigen wurde uns zu verstehen gegeben, dass man nur eine Welpen Annonce pro Jahr schalten darf, durch das doppelte aufgeben der selben Anzeige, haben wir laut dem Portal, gegen die Richtlinien verstoßen.

Einige Tage später, wir hatten schon Kontakt zu einigen Interessenten geknüpft, änderte mein Vater den Preis seiner Welpen-Anzeige von Summe X zu VB, er bearbeitete natürlich auch den Text und schrieb, er würde den Preis nach einem Telefonischen Gespräch nennen, wichtig ist ihm aber Interessenten kennenzulernen, welche wirklich Bereit sind, Verantwortung für ein Tier zu übernehmen.

Dafür bekam er den finalen Strike, erwähnt werden muss dabei, mein Vater hatte bis zu diesem Zeitpunkt schon einiges an Geld für das Hochschieben bezahlt, auch die Funktion Top Anzeige war zu dem Zeitpunkt der Sperrung noch aktiv.

Ich nahm zuerst schriftlichen Kontakt zu Ebaykleinanzeigen auf, erwähnte dabei, dass auch etliche andere Züchter den Preis auf VB gesetzt haben und wie mein Vater, in der Annonce erwähnen, den Preis nach einem ersten ernsten Kontakt gerne mitteilen werden, daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir keine Welpen Anzeige mehr schalten dürfen, diese würde umgehend gelöscht werden, ansonsten dürfte ich den Marktplatz gerne weiterhin besuchen.

Nach dieser Mail versuchte ich es erneut, ich schilderte meine Situation und gab zu verstehen, in Zukunft besser auf unser Verhalten zu achten, darüberhinaus erwähnte ich auch, die Pflege der Anzeige jetzt für meinen Vater zu übernehmen, hätte ich natürlich schon viel früher machen müssen, keine Frage.

Ich bekam eine zweite Antwort von dem Support, in dieser zweiten Nachricht wurde mir mitgeteilt, ich solle mich bitte Zukünftig ganz von Ebaykleinanzeigen fernhalten und das jegliche weitere Anfrage meinerseits ignoriert wird.

Ich versuchte es jetzt telefonisch, der Support Mitarbeiter schaute sich unseren Fall an und zeigte keinerlei Interesse diesen überhaupt nur Ansatzweise verstehen zu wollen, außerdem sagte der Mitarbeiter, dass er sowieso nichts machen könne, weil die Entscheidung zu der Sperrung des Nutzerkontos von der " Zentrale " komme. Zukünftig mögen wir uns einfach bitte von der Plattform distanzieren.

Ich hoffe ich konnte unser Problem so gut es geht beschreiben, natürlich hätten wir uns die Richtlinien anschauen können, ich hätte früher die Pflege der Anzeige für meinen Vater übernehmen können, allerdings kann ich das Verhalten von Ebaykleinanzeigen auch nicht ganz verstehen, die Anzeige wurde so offensichtlich mit viel Engagement veröffentlicht, dass ich normalerweise bei der Besichtigung der Anzeige davon ausgehen kann, dass auch die Welpen sehr gut umsorgt sind.

Jetzt weiß ich nicht weiter, Ebaykleinanzeigen lässt nicht mit sich reden und wir fühlen uns ziemlich ungerecht behandelt.

Was kann man in einem solchen Fall machen um die Plattform wieder nutzen zu können ? Erwähnt werden soll dabei, dass wir die Sperrung von Ebaykleinanzeigen nicht umgehen möchten, sondern nach Möglichkeiten und Ideen suchen wieder auf dieser Plattform aktiv zu werden und das mit der Einverständnis von Ebaykleinanzeigen.

Hilft es einen Brief zu schicken oder vielleicht sogar persönlich in der Zentrale vorstellig zu werden ?

@har-monie: Danke für deine Antwort, natürlich züchten wir nicht einfach drauflos und es wurde vorab geschaut ob Interesse an dieser Rasse besteht, natürlich ist deine Idee mit dem Austeilen von Zetteln sehr gut, leider nur nicht mit Ebaykleinanzeigen vergleichbar.

Ich möchte hier auch eine Grundsatzdiskussion über das Züchten vermeiden, jeder hat da seine eigene Meinung. Natürlich geht es den Tieren bei uns gut, allerdings ist das Verhalten von Ebaykleinanzeigen mehr als fragwürdig, gerade wenn man weiß wie viele Menschen dort ganz offensichtlich Betrogen werden.

Danke für deinen letzten Satz.