Hallo,
meine Frau hat bei dem Onlineshop Cuteelva Klamotten für 148 Euro bestellt . Sie hat nicht gesehen das es sich um eine Chinesiche Holding handelt da der Shop komplett auf deutsch erstellt ist und auch in Euro bezahlt werden soll.
Erst nachdem Sie die Bestellung getätigt hat und am nächsten Tag die Email mit der Bestätigung der zahlung kam gingen bei mir dirket die Alarmlampen an. Im Betreff von Paypal waren nur chinesiche Schriftzeichen. Ich habe dann recherchiert und meine Frau gefragt wo Sie da bitte etwas bestellt hat.
Nach Recherche war dann schnell klar das es sich um die Chich Holding aus Hong Kong handelt. Unter Cuteelva gab es noch keine negativen Erfahrungen aber mit dem Namen der Holding fand man massig Berichte.
Ich habe dann bei Paypal versucht einen Fall aufzumachen und habe dort wohl den falschen Grund ausgewählt. Paypal hat dann den Fall abgelehnt und geschlossen. Ich habe ebenfalls direkt eine Stornierung geschickt und wie vom Verkäufer angegeben innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung. Somit sollte dann auch kein prozentualer Anteil in Höhe von 15 % für eine Stornierung anfallen.
Darauf hat der Verkäufer natüröich nicht reagiert und die Ware mittlerweile als verschickt markiert unter der Auftragsstatus Verolgung im Shop. Ich habe aber keine Email erhalten mit dem Hinweis das eine Sendung verschickt wurde. Unter der Trackingnummer kann nichts gefunden werden. So weit passt das Vorgehen des Verkäufer s zu den berichten im Internet.
Ich habe natürlich Paypal kontaktiert mit der Bitte sich der Sache anzunehmen. Habe meinen Widerruf und den Email Verkehr mit angehangen.
Paypal bewegt sich aber nicht und nun soll ich erst einmal abwarten und dann einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
Ich kann aber das Geld was über Lastschrift eingezogen wurde von Paypal über meine Bank zurückholen. letztlich habe ich eine rechtswirksame Stornierung und ich mcöhte nun eigentlich keine Pakete aus Hong Kong entgegen nehmen und diese ungeöffnet an den Versender zurück gehen lassen. Soweit ich das aber von Paypal weiss erlischt dann der Käuferschutz.
Daher nun zu meiner Frage: Kann ich das Geld per Rücklastschrift zurück holen ohne das ich mit Ärger von Inkasso und Schufa rechnen zu müssen oder sollte ich aufgrund meiner rechtswirksamen Stornierung den ganzen schwachsinnigen Vorgang ( Ware entegegen nehmen und dann mitteilen das der Verkäufer trotz Stornierung geliefert hat und auf meine Kontaktaufnahmen nicht reagiert hat. Dann auf meine Kosten die Rücklieferung durchführen und auf Käuferschutz hoffen )so wie von Paypal gewünscht erst einmal abwarten in der Hoffnung das der Käuferschutz es richten wird?
Ich würde danach das Konto platt machen bei Paypal da ich keine Lust habe auf so ein Geschäftsgebaren von Paypal. Trotz mehrer Hinweise in Ihrem Forum und wohl massig Beschwerden anderer Kunden erlaubt Paypal weiterhin dem Verkäufer Paypal anzubieten. Im Prinzip unterstüzen die damit ja diese MAsche des Verkäufers obwohl Sie es eigentlich besser wisssen müssten.
Was ist eigentlich dran das Paypal Deutschland die Luft ausgeht?
Letztlich sehe ich mich im Recht wenn derVerkäufer trotz wirksamer Stornierung den Vorgang weiter vorantreibt und Paypal mich damit im Stich lässt mein Geld über Rücklastschrift zurück zu holen und dann Paypal auf nimmer wiedersehen zu verlassen. Auf der anderen Seite habe ich keine Lust auf Inkasso und Schufa Einträge. Es wäre schön wenn mir jemand sagen könnte welchen Weg ich da einschlagen soll.
Meiner Frau habe ich schon gesagt das Sie die Lizenz zum einkaufen im Internet verloren hat.
meine Frau hat bei dem Onlineshop Cuteelva Klamotten für 148 Euro bestellt . Sie hat nicht gesehen das es sich um eine Chinesiche Holding handelt da der Shop komplett auf deutsch erstellt ist und auch in Euro bezahlt werden soll.
Erst nachdem Sie die Bestellung getätigt hat und am nächsten Tag die Email mit der Bestätigung der zahlung kam gingen bei mir dirket die Alarmlampen an. Im Betreff von Paypal waren nur chinesiche Schriftzeichen. Ich habe dann recherchiert und meine Frau gefragt wo Sie da bitte etwas bestellt hat.
Nach Recherche war dann schnell klar das es sich um die Chich Holding aus Hong Kong handelt. Unter Cuteelva gab es noch keine negativen Erfahrungen aber mit dem Namen der Holding fand man massig Berichte.
Ich habe dann bei Paypal versucht einen Fall aufzumachen und habe dort wohl den falschen Grund ausgewählt. Paypal hat dann den Fall abgelehnt und geschlossen. Ich habe ebenfalls direkt eine Stornierung geschickt und wie vom Verkäufer angegeben innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung. Somit sollte dann auch kein prozentualer Anteil in Höhe von 15 % für eine Stornierung anfallen.
Darauf hat der Verkäufer natüröich nicht reagiert und die Ware mittlerweile als verschickt markiert unter der Auftragsstatus Verolgung im Shop. Ich habe aber keine Email erhalten mit dem Hinweis das eine Sendung verschickt wurde. Unter der Trackingnummer kann nichts gefunden werden. So weit passt das Vorgehen des Verkäufer s zu den berichten im Internet.
Ich habe natürlich Paypal kontaktiert mit der Bitte sich der Sache anzunehmen. Habe meinen Widerruf und den Email Verkehr mit angehangen.
Paypal bewegt sich aber nicht und nun soll ich erst einmal abwarten und dann einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
Ich kann aber das Geld was über Lastschrift eingezogen wurde von Paypal über meine Bank zurückholen. letztlich habe ich eine rechtswirksame Stornierung und ich mcöhte nun eigentlich keine Pakete aus Hong Kong entgegen nehmen und diese ungeöffnet an den Versender zurück gehen lassen. Soweit ich das aber von Paypal weiss erlischt dann der Käuferschutz.
Daher nun zu meiner Frage: Kann ich das Geld per Rücklastschrift zurück holen ohne das ich mit Ärger von Inkasso und Schufa rechnen zu müssen oder sollte ich aufgrund meiner rechtswirksamen Stornierung den ganzen schwachsinnigen Vorgang ( Ware entegegen nehmen und dann mitteilen das der Verkäufer trotz Stornierung geliefert hat und auf meine Kontaktaufnahmen nicht reagiert hat. Dann auf meine Kosten die Rücklieferung durchführen und auf Käuferschutz hoffen )so wie von Paypal gewünscht erst einmal abwarten in der Hoffnung das der Käuferschutz es richten wird?
Ich würde danach das Konto platt machen bei Paypal da ich keine Lust habe auf so ein Geschäftsgebaren von Paypal. Trotz mehrer Hinweise in Ihrem Forum und wohl massig Beschwerden anderer Kunden erlaubt Paypal weiterhin dem Verkäufer Paypal anzubieten. Im Prinzip unterstüzen die damit ja diese MAsche des Verkäufers obwohl Sie es eigentlich besser wisssen müssten.
Was ist eigentlich dran das Paypal Deutschland die Luft ausgeht?
Letztlich sehe ich mich im Recht wenn derVerkäufer trotz wirksamer Stornierung den Vorgang weiter vorantreibt und Paypal mich damit im Stich lässt mein Geld über Rücklastschrift zurück zu holen und dann Paypal auf nimmer wiedersehen zu verlassen. Auf der anderen Seite habe ich keine Lust auf Inkasso und Schufa Einträge. Es wäre schön wenn mir jemand sagen könnte welchen Weg ich da einschlagen soll.
Meiner Frau habe ich schon gesagt das Sie die Lizenz zum einkaufen im Internet verloren hat.