Hallo,
ich habe ein nagelneues Handy verkauft und verschickt, es ist auch angekommen. Sofort wurde ein Fall durch den Käufer eröffnet daß das Gerät ein angeblicher Fake ist. Ebay hat natürlich sofort Paypal eingefroren. Käufer reagierte auch nicht auf meine Fragen. Ohne Vorwarnung wurde der Fall zugunsten des Käufers geschlossen. Auf meine Nachfrage wurde mir ein angebliches Dokument von Samsung über den Kundendienst geschickt auf welchem steht daß das Gerät ein Fake sei. Nachdem ich mir das Dokument angeschaut habe ist mir aufgefallen daß die Adresse erfunden ist und die Telefonnummer auch nicht existiert. Ebay hat also seine Entscheidung auf einer Urkundenfälschung seitens des Käufers basiert. Habe das Dokument auch an Samsung geschickt, in der Antwort steht daß ich nicht das erste Opfer dieser Masche bin. Diese Mail habe ich auch an Ebay weitergeleitet. Ich habe mir sogar die Mühe gemacht die Adresse auf diesem Dokument auf googlemaps (ist ein Wohnblock) zu suchen und diesen Link an ebay geschickt. Trotz dessen wurde der Fall FÜR den Käufer geschlossen. Ebay fällt also auf diese Betrugsmasche herein und weigert sich dies anzuerkennen. Ich habe natürlich mit ebay telefoniert aber leider wird darauf verwiesen daß Ebay Deutschland nix macht wenn der Käufer über Ebay.com den Fall gemeldet hat.
PS: wie füge ich einen Anhang hinzu?
ich habe ein nagelneues Handy verkauft und verschickt, es ist auch angekommen. Sofort wurde ein Fall durch den Käufer eröffnet daß das Gerät ein angeblicher Fake ist. Ebay hat natürlich sofort Paypal eingefroren. Käufer reagierte auch nicht auf meine Fragen. Ohne Vorwarnung wurde der Fall zugunsten des Käufers geschlossen. Auf meine Nachfrage wurde mir ein angebliches Dokument von Samsung über den Kundendienst geschickt auf welchem steht daß das Gerät ein Fake sei. Nachdem ich mir das Dokument angeschaut habe ist mir aufgefallen daß die Adresse erfunden ist und die Telefonnummer auch nicht existiert. Ebay hat also seine Entscheidung auf einer Urkundenfälschung seitens des Käufers basiert. Habe das Dokument auch an Samsung geschickt, in der Antwort steht daß ich nicht das erste Opfer dieser Masche bin. Diese Mail habe ich auch an Ebay weitergeleitet. Ich habe mir sogar die Mühe gemacht die Adresse auf diesem Dokument auf googlemaps (ist ein Wohnblock) zu suchen und diesen Link an ebay geschickt. Trotz dessen wurde der Fall FÜR den Käufer geschlossen. Ebay fällt also auf diese Betrugsmasche herein und weigert sich dies anzuerkennen. Ich habe natürlich mit ebay telefoniert aber leider wird darauf verwiesen daß Ebay Deutschland nix macht wenn der Käufer über Ebay.com den Fall gemeldet hat.
PS: wie füge ich einen Anhang hinzu?