Kamera verkauft - Käufer reklamiert

waterchill · 14. September 2006, 22:28

Hallo,

ich habe folgenden Artikel bei ebay verkauft:

cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?V…ame=STRK%3AMESO%3AIT&rd=1

Der Käufer hat die Ware erhalten und nun folgende Email geschrieben:

Hallo, wenn sie ihre E-Mail durchlesen werden sie feststellen, dass ich vor dem Kauf gefragr habe, ob die Kamera geöffnet wurde, sie haben jedoch das verschwiegen, obwohl die Kamera alle Gehäuseschrauben defekt hat. Sogar die Gewinde sind defekt. Hinzukommt ist die Befestigung des Akkus abgebrochen. Das sind nur äußere Defekte.

Zum inneren Defekten: das Flachbandkabel der Objektiveinheit ist gerissen usw. So dass der Defekt der Kamera nicht auf einem Sturz beruht, abgesehen von dem Display. Sie wurde zusammengesetzt aus allen möglichen defekten Teilen.

Mein Chef, der bei Öffnen der Kamera dabei war, hat Canon angefragt, ob man die inneren Teilen überprüfen kann und der Seriennummer zugeordnet werden kann. Die spezielle Software kommt vermutlich in der nächsten Woche.

Vorerst mache ich folgendes:

da sie mich über den Zustand der Kamera getäuscht haben, fechte ich den Vertrag nach § 123 BGB an und verlange man Geld zurück. Nach Eingang des Geldes, schicke ich die Kamera zurück, weil sie jetzt vorleistungspflichtig sind.

Sollte sie dem nicht nachkommen, werde ich nächste Woche eine Anzeige wegen Betruges nach § 263 BGB bei der Polizei aufgeben. Strafrechtlich ist das kein Bagatelldelikt mehr (bitte Nachlesen).

Ich behalte mir vor auch zivilrechtlich gegen sie vorzugehen, wobei ich etwaigen Schadenersatz geltend machen werde, also überlegen sie sich gut, was sie machen werden.

Daraufhin habe ich folgendes geantwortet:

Hallo,

wenn sie aufmerksam das Angebot durchgelesen hätten dann wüssten sie welchen Vertrag sie eingegangen sind. Nämlich folgenden:

.../Ich verkaufe die hier angebotene Ware als Privatperson und schließe diese Garantie grundsätzlich aus.Mir auffallende Mängel oder Fehler gebe ich nach bestem Wissen an. *Eine Haftung für versteckte Mängel oder Folgeschäden wird ausgeschlossen*.Keine Garantie , keine Rücknahme und auch keine Wandlung !!! Jegliche Haftung bei Verlust oder Transportschäden obliegt ab Versand beim Empfänger ,der Käufer muss sich selbst mit dem Kurierdienst auseinandersetzen.Auch können in der Beschreibung Irrtümer hinsichtlich der Verwendung vorkommen,da auch ich nicht alle Produkte und Verwendungszwecke kenne. Ich bitte um Ihr Verständnis. Mit Abgabe eines Gebotes erklärt der Bieter sich hiermit einverstanden!/

Ihre E-mail habe ich erst nach der Auktion gelesen. Warum haben sie denn überhaupt mitgeboten wenn sie keine Antwort von mir bekommen haben?? Stellen sie sich vor es gibt Leute die nicht 24h im Internet hängen.

Ich schreibe den Haftungsauschluss nicht umsonst hin. Bitte erst lesen und dann bieten. Sie haben diesen Bedingungen zugestimmt und sind diesen Vertrag eingegangen. Damit verlieren Sie vor jedem Gericht. Und ausserdem woher soll ich denn wissen das sie beim Austausch der Anzeige die Kamera nicht selber beschädigt haben?

Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören.

Bis dahin

MfG

Tja und wer ist nun im Recht? Soll ich jetzt die 100€ tatsächlich wieder überweisen?

Danke für euer Hilfe auch wenns schon spät ist

ego444 · 15. September 2006, 10:42

Wenn Du jetzt auch noch jegliche Gewährleistung ausgeschlossen hättest, wärst Du auf der sicheren Seite.
Ich werde nie verstehen, warum mann sich eine derartige Mühe mit dem Disclaimer macht, wenn dann doch immer wieder der Grundlegendste Fehler "Gewährleistung - Garantie" hineingebastelt wird. Merkwürdigerweise haben schon einige deutsche Gerichte die allgemeine Doofheit vieler ebay-Verkäufer akzeptiert, und entscheiden nicht immer gegen ihn.

Borberks · 25. Oktober 2006, 19:54

@waterchill

Hallo,

hier meine persönliche Meinung dazu:

Deine Frage:"Tja und wer ist nun im Recht? Soll ich jetzt die 100€ tatsächlich wieder überweisen?"

kannst eigentlich nur Du selbst beantworten.

Dein Gewährleistungsausschluß .... im Disclaimer ist natürlich gültig, wenn alles korrekt abläuft und Du privat handelst, nicht jedoch, wenn der Artikel nicht exakt Deiner Beschreibung entspricht. Du mußt genau das verkaufen, was Du in Deiner Beschreibung anbietest. Wenn der Käufer Dir mittels Gutachten, Software oder was weiß ich, nachweist, dass es sich, wie er schreibt, um eine zusammengewürfelte Kamera handelt, die nicht aufgrund eines Sturzes, sondern aufgrund uralter, defekter Teile kaputt ist, dann hast Du schlechte Karten.

Da weder ich, noch die anderen Leser hier das beurteilen können, kannst auch hier nur Du die Frage ehrlich beantworten.

So, wie der Käufer jedoch schreibt, ist er sich dessen sehr sicher, daher:

Wenn Du einen guten Rat möchtest: Sende dem Käufer das Geld, die Versandkosten, sowie die Rücksendekosten zurück und lass Dir die Kamera wiederschicken.

Und versuche bitte mal, das ganze aus Käufersicht zu sehen.

Da kauft einer was, freut sich drauf und bekommt dann etwas, was er so nicht will und er ist der Meinung, betrogen worden zu sein.

Dafür, dass er sich so fühlt, hat er Dir sehr sachlich seine Ansicht mitgeteilt und auch was er von Dir erwartet.

Was machst Du? Du unterstelltst ihm unterschwellig, selber etwas an der "defekten" Kamera zerstört zu haben und gehst sofort in Kampfstellung.

Bei mir fällt spätestens da die Klappe und ich würde dann auch keinerlei Zugeständnisse als Käufer mehr machen.

Ich würde Dich - bildlich gesprochen - (gerichtlich) "zum Frühstück vernaschen" und weißt Du warum?

Nicht wegen der 100 Euro, aber wegen der aus meiner Sicht megafrechen Behauptung: "Und ausserdem woher soll ich denn wissen das sie beim Austausch der Anzeige die Kamera nicht selber beschädigt haben?"

So geht man nicht mit Kunden um!

Das war Teil 1, jetzt Teil 2:

Du hast nach dem Verkauf der Ixus in den letzten 30 Tagen nochmals allein 5 Canon Ixus verkauft, das ist aus Sicht der meisten Gerichte und natürlich auch aus meiner, sonst würde ich jetzt hier nicht antworten, keinesfalls mehr als "Privatverkauf" anzusehen.

Also könnte sich der Käufer in diesem Fall auch auf sein - entgegen Deinem Disclaimer - gesetzlich zustehendes Widerrufsrecht berufen, wenn er glaubhaft macht, dass Du gewerblich handelst, was nicht allzu schwer sein dürfte (kein Privater hat gleichzeitig so viele gleiche Kameras zu verkaufen, sorry, aber das werden Dir nur die wenigsten abkaufen!)

Wenn er ne Rechtsschutzversicherung und einen guten Anwalt hat, wird er schon das Passende finden, um sein Geld wieder zu bekommen und den Kauf rückgängig zu machen.

Außerdem: Was spricht gegen eine Rücknahme, außer dem Portoverlust? Verkauf das Ding nochmal und freu Dich, wenn du zufriedene Käufer und positive Bewertungen hast. Helfen Dir Frustgeschäfte weiter? Nicht wirklich, denn ebay soll auch ein bisschen Spass machen, oder?

Ich bitte die Forengötter, von Gegenbehauptungen und Kommentierungen abzusehen, oben geschriebenes stellt meine ganz persönliche Meinung dar und spiegelt auch meine Erfahrungen bei ebay wieder.

Alle, die anderer Meinung sind, sollten diese ebenfalls kundtun, denn darum geht es dem Fragesteller, aber sicher nicht darum, die Beiträge anderer zu zerfleddern, ok?

In diesem Sinne:

Schönen Abend allerseits

biguhu · 25. Oktober 2006, 23:15

@waterchill

Wenn wir jetzt diesen Thread schon hochgeholt haben, würde mich doch auch intressieren, was aus der Sache geworden ist. Hinsichtlich der Einschätzung, daß nur du selber beurteilen kannst, inwiefern du bei der Beschreibung des Kameradefektes ein wenig gemogelt hast, kann man Borberks uneingeschränkt recht geben.

Hast du dir diesbezüglich nichts vorzuwerfen, würde ich den Käufer ignorieren. Dann sehe ich, so wie ego444 auch, keinerlei rechtliche Handhabe gegen dich.

Melde dich doch mal und berichte.

biguhu · 26. Oktober 2006, 10:29

@waterchill

Wie ich sehe, warst du heute morgen hier unterwegs, hast aber keine Zeile auf meine Nachfrage geschrieben.

Sollen wir das jetzt als Schuldeingeständnis ansehen? Ist das ganze negativ für dich ausgegangen?

waterchill · 26. Oktober 2006, 18:19

hallo,

es hat sich alles geklärt. Ich hab die cam zurückgenommen und alle waren zufrieden :

MfG

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