Hallo,
Ich habe vor ca 4Wochen ein Elektrofahrrad im Techischen Zustand 1-2gekauft.
Leider musst ich nach erhalt des Fahrrads feststellen das der Bremshebel Öl verliert.
Die Fahrt wird nach kurzer Zeit mit einem Fehler im Display beendet.
Soweit alles locker...Ich habe ja mit Pay-Pal bezahlt und bin Sicher .
Der Nette Verkäufer hat daraufhin gerne noch einen Akku für 210Euro für mich auf Lager.
Ich entscheide mich gegen den nachkauf da mein Akku ja auch zustand 1-2 haben sollte.
Ich versuche eine Rückgabe über die eBay plattform. Nachdem keine Einigung möglich ist übergebe ich an eBay zur Entscheidung.
Ich erhalte Folgene eMail:
vielen Dank für Ihre Nachricht zur Rückgabe vom Elektrofahrrad. Gern helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen.
Ich verstehe, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt ist.
Da
der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung des
Artikels entspricht, den Sie gekauft haben, ist der Verkäufer
knuddel_tauchen für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Aufgrund
der Größe des Artikels und des Ortes, an dem die Rücksendung erfolgen
soll, können wir Ihnen jedoch keinen Versandaufkleber zur Verfügung
stellen, um die Rücksendung zu erleichtern. Um sicherzustellen, dass Sie
nicht auf den Kosten für die Rücksendung sitzen bleiben, werden wir uns
an den Verkäufer wenden und ihn darauf hinweisen, dass er Ihnen
entweder die Rücksendung des Artikels ermöglicht, also ein
vorausbezahltes Etikett, oder Ihnen die Kosten der Rücksendung
erstattet.
Wir geben dem Verkäufer 5 Tage Zeit, um dieser
Aufforderung nachzukommen, und werden den Fall nach Ablauf dieser Frist
erneut prüfen. Wenn Ihr Verkäufer in diesem Fall keine Lösung findet,
werden wir Ihnen umstandslos den vollen Betrag zurückerstatten.
Ich
bedanke mich für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit
und wünsche Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Transaktionen hier
bei eBay.
Mit freundlichen Grüßen
***** *******
eBay-Kundenservice
ca 3Stunden nach dieser Mail werde ich zu einem Kostenvoranschlag oder Gutachten aufgefordert.
Diesen Kostenpflichtigen Kostenvoranschalg habe ich bei eBay eingereicht.
3Tage nachdem die Frist aus der hier präsentierten Mail abgelaufen ist habe ich ein Rücksendeetikett erhalten. Ich solle nun zurück schicken.
Da ich nun einen neuen Akku bestellt habe und den Öligen Hebel reparieren lies habe keinen bock mehr auf zurück schicken.
darf eBay mir die Auszahlung nach dem Fristablauf noch verweigern?
vielen dank an alle
Ich habe vor ca 4Wochen ein Elektrofahrrad im Techischen Zustand 1-2gekauft.
Leider musst ich nach erhalt des Fahrrads feststellen das der Bremshebel Öl verliert.
Die Fahrt wird nach kurzer Zeit mit einem Fehler im Display beendet.
Soweit alles locker...Ich habe ja mit Pay-Pal bezahlt und bin Sicher .
Der Nette Verkäufer hat daraufhin gerne noch einen Akku für 210Euro für mich auf Lager.
Ich entscheide mich gegen den nachkauf da mein Akku ja auch zustand 1-2 haben sollte.
Ich versuche eine Rückgabe über die eBay plattform. Nachdem keine Einigung möglich ist übergebe ich an eBay zur Entscheidung.
Ich erhalte Folgene eMail:
vielen Dank für Ihre Nachricht zur Rückgabe vom Elektrofahrrad. Gern helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen.
Ich verstehe, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt ist.
Da
der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung des
Artikels entspricht, den Sie gekauft haben, ist der Verkäufer
knuddel_tauchen für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Aufgrund
der Größe des Artikels und des Ortes, an dem die Rücksendung erfolgen
soll, können wir Ihnen jedoch keinen Versandaufkleber zur Verfügung
stellen, um die Rücksendung zu erleichtern. Um sicherzustellen, dass Sie
nicht auf den Kosten für die Rücksendung sitzen bleiben, werden wir uns
an den Verkäufer wenden und ihn darauf hinweisen, dass er Ihnen
entweder die Rücksendung des Artikels ermöglicht, also ein
vorausbezahltes Etikett, oder Ihnen die Kosten der Rücksendung
erstattet.
Wir geben dem Verkäufer 5 Tage Zeit, um dieser
Aufforderung nachzukommen, und werden den Fall nach Ablauf dieser Frist
erneut prüfen. Wenn Ihr Verkäufer in diesem Fall keine Lösung findet,
werden wir Ihnen umstandslos den vollen Betrag zurückerstatten.
Ich
bedanke mich für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit
und wünsche Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Transaktionen hier
bei eBay.
Mit freundlichen Grüßen
***** *******
eBay-Kundenservice
ca 3Stunden nach dieser Mail werde ich zu einem Kostenvoranschlag oder Gutachten aufgefordert.
Diesen Kostenpflichtigen Kostenvoranschalg habe ich bei eBay eingereicht.
3Tage nachdem die Frist aus der hier präsentierten Mail abgelaufen ist habe ich ein Rücksendeetikett erhalten. Ich solle nun zurück schicken.
Da ich nun einen neuen Akku bestellt habe und den Öligen Hebel reparieren lies habe keinen bock mehr auf zurück schicken.
darf eBay mir die Auszahlung nach dem Fristablauf noch verweigern?
vielen dank an alle