Ebay will Ausgaben für Kundenbindung verdoppeln

    • eBay will Kundenbindung stärken

      Das Online-Auktionshaus will sich um seine besten Kunden verstärkt kümmern und die Ausgaben für Kundenbindung in den nächsten Jahren verdoppeln. Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft: In Zukunft können eBay-Top-Kunden und -Powerseller mit noch mehr Dankbarkeit von Seiten des Online-Auktionshauses rechnen. "eBay wird in den nächsten Jahren seine Ausgaben für die Kundenbindung mehr als verdoppeln", sagte eBay-Marketingchef Harald Eisenächer gegenüber der Fachzeitschrift OnetoOne und kündigte besonderes Bemühen um Top-Kunden durch besonders aufwändige Mailings oder Vorabinfos über neue Features. Eine Service-Hotline speziell für die besten Kunden wurde bereits eingerichtet. Auch die Verkäufer sollen Eisenächer zufolge von der Aktion profitieren: Power-Seller werden künftig mit kleineren Geschenken statt mit einer Einheitsmail belohnt.


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    • RE: eBay will Kundenbindung stärken

      Also noch mehr Bevorzugung gegenüber den Normalo-Verkäufern bzw. noch weniger Service für Nicht-Power-Seller.
      Es ist ein großer Unterschied, ob man etwas aus sich gemacht hat oder nur etwas aus einem geworden ist!
      Erwarte nichts, dann wirst du nie enttäuscht, sondern immer bestätigt oder sogar positiv überrascht.