Hallo,
ich bin schon lange bei ebay und hatte nie Probleme.
Vor kurzem habe ich eine Grafikkarte von mir versteigert die ich bis zur Auktion benutzt habe dann ausgebaut, fotografiert und eingestellt habe. Sie lief einwandfrei (keine Mängel oder sonstiges) und wurde von mir so gut wie möglich verpackt. Habe auch einen Zeugen der it mir die Karte ausgebaut hat und sah, das sie funktionierte.
Nachdem ich den Artikel an den Käufer versendet habe, bekam ich von ihm eine Mail, dass diese defekt sei udn nur der Lüfter würde funktionieren. Angeblich war er auch in einem Fachgeschäft (bei nachfragen bekam ich aber nie eine Antwort darauf).
Nach ein paar Mails mit denen er mich aufgefordet hat, ihm das Geld zurück zu überweisen hat er jetzt ebay kontaktiert: Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab.
Das ist aber nicht der Fall. Habe sie so gut wie möglich beschrieben und bei mir lief sie wie gesagt, einwandfrei.
Entweder etwas ist beim Transport geschehen (was ich aber bezweifle) oder er hat sie beschädigt.
Ich werde ihm bestimmt nicht das Geld zurückzahlen, denn ich habe alles wie beschrieben gemacht und niemanden "hintergangen".
Könnt ihr mir sagen, was weiter (von ebays Seite her) passiert? Was meine Rechte sind? Ich muss doch nicht auf eine Rückzahlung eingehen oder?

cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?V…eName=STRK:MESO:IT&ih=020

Der Käufer hatte sogar die Auswahl zwischen versichert und unversichert. Er hat unversichert gewählt.
Man hätte sich auch vorher die Grafikkarte bei mir anschauen können (wer bitte schön macht soetwas, der Schrott/kaputte Sachen verkauft?) und auf Wunsch hätte ich sie auch nochmal eingebaut, damit derjenige sicher sein kann, dass diese funktioniert.
Ich glaube das dem Käufer die Karte nicht gefällt und er sie deshalb wieder zurückgeben will.

ersteinmal danke für deine Hilfe.
Ob er einen Zeugen hat... gute Frage
Ich sehe es aber nicht ein, diese zurückzunehmen. Ja 28 € sind kein Geld, aber für mich schon und habe mich darüber gefreut für meine alte Karte noch ein bisschen was bekommen zu haben... als Auszubildende rechnet man mit jedem Cent
Wenn er unbedingt unversichert haben wollte, dann kann ich auch nichts machen. Gerade wenn es sich wirklich um einen Transportschaden handeln sollte.
Er war ja bei diesem PC-Shop/Händler oder was es war, aber darauf ging er eben nicht weiter ein.
Er kam auch nicht mit den Anschlüssen richtig klar. Ich denke wirklch, dass sie ihm nicht gefallen hat und er sie einfach wieder zurück geben wollte, mehr nicht.

Wird wohl in meiner ersten negativen Bewertung enden....
Käufer kann man ja nicht mehr negativ bewerten. (Soweit ich weiß)

Ich habe ihm ja angeboten, mir dieses "Gutachten" oder etwas andere in schriftlicher Form zukommen zu lassen. Wenn dann wirklich rauskommen sollte (schwarz auf weiß) das diese "Schrott" ist, dann würde ich ganz anders reagieren und mir ein Herz nehmen und diese vielleicht zurücknehmen. Aber so... neeeeee Danke
Nur das man bei so jemandem "war" muss ich nicht glauben. Kann ich genausogut schreiben, dass ich angeblich vorher meine Grafikkarte bei jemanden "begutachtet" habe.
Aber irgendwann hört der Spaß auch mal auf. Ich will niemandem von meinen Käufern irgendetwas "böses" oder sie hintergehen um ein paar Kröten mehr in meiner Tasche zu haben. Ich will ja auch immer das, was ich kauft so auch bekommen.

Sogar (fällt mir grad ein) habe ich angeboten die Grafikkarte (auf seine Kosten) bei Medion einzuschicken und da nachschauen/reparieren zu lassen (im "Kaputt"Fall würden die die Kosten dann auch übernehmen). Aber da kam auch nichts weiter. Mehr kann ich ja auch nicht mehr machen.
Man, so viel Mist wegen so ner "doofen" Karte hätte ich nicht gedacht.

Naja, mal abwarten, was jetzt kommt.
Wenn sich was ergibt, dann schreib ich weiter.
Jedenfalls nochmals VIELEN DANK

Ja stimmt, am Anfang hatte er Probleme mit den Anschlüssen an der Karte und auch nach meinen Hilfs-Erklär-Versuchen kam er nicht weiter.
Danach kam die Mail mit dem Fachgeschäft, und danach nocheinmal eine Frage zwecks Anschlüssen.
Wenn die ihm in diesem Fachgeschäft wirklich gesagt haben, dass diese nicht klappt, warum fragt er dann noch einmal nach...

Jedenfalls seh ich das ganze jetzt nicht mehr so schwarz und kann ihm, sollte er sich wieder melden, was passendes dazu schreiben

Habe das mit so einer antistatischen Folie (was immer um so Karten rum ist) verpackt und alles in so Plastik-Blasen-Folie und nochmals mit etwas zusammen geknülltem Papier. Das dürfte dem ja wohl entsprechen
Aber so weit ich weiß, muss da das Versandunternehmen haften. Steht zumindest bei der DHL auf der Seite (Verlust und Beschädigung).

ich habe wieder über ebay (Beschwerdefomular) eine neue Nachricht erhalten:

"Grafikkarte ist immer noch defekt!!!!!!!!!!!!!!"

was soll man den da am besten drauf antworten?