Guten Morgen,
habe folgendes Problem:
Das o.g. Mischpult gekauft und auch sofort bezahlt, daß Paket kam nach 3 Tagen an und als ich den Karton gesehen habe hatte ich noch gedacht "so klein ist das Mischpult doch garnicht" (Karton war unbeschädigt) als ich den Karton dann aufmachte war dort nur sporadisch Zeitungspapier drin und das besagte Mischpult + externes Netzteil. Leider war die Schwanenhalslampe nicht drin...das ist schonmal das erste und das zweite: Das Netzteil viel bein auspacken auseinander (lag direkt an der Kartonseite ohne Zeitungspapier) man sieht auch das die Schraubenhalter alle abgebrochen sind und dann war auch noch ein Regler abgebrochen. Als ich den Verkäufer informierte meinte er nur das ich mich an Hermes wenden sollte aber in den AGB von Hermes steht eindeutig mit anderen Worten "Ware muß gut verpackt sein) habe dem Verkäufer dies dann auch mitgeteilt und er meinte nur das die Ware super verpackt gewesen sei!!! Er meinte ich sollte zum Anwalt gehen und hätte sowieso keine chancen.
Was meint Ihr, stehen die chancen wirklich so schlecht! Es war wirklich für ein elek. Teil misserabel verpackt. Was soll ich machen....wer bezahlt denn den Anwalt? Wie soll ich jetzt vorgehen, eigentlich stimmt die Auktion ja schonmal nicht überein da die Lampe ja auch fehlt. Für eine Antwort wäre ich Euch sehr dankbar. Ohne das Mischpult kann ich meinen Job nicht ausführen und dementsprechen habe ich dann auch kein Geld mehr.
Bedanke mich im voraus.