Hallo,
ich bin neu hier und habe meine erste problematische Verkaufssituation, wo ich alleine nicht mehr durchblicke.
ich betreibe seit ein paar Monaten ein Nebengewerbe, indem ich bei Ebay gebrauchtes Playmobil verkaufe. Bisher konnte ich alle ggf. auftretenden Probleme durch gute Kommunikation mit dem Kunden lösen.
Jetzt habe ich vor ca. einem Monat eine Eisenbahn für ca. 90,-€ verkauft. Nachdem nicht gezahlt wurde, habe ich mehrfach gemahnt (ohne Reaktion) und das Ganze schließlich bei Ebay als nicht bezahlt gemeldet.
Daraufhin kam sinngemäß als Antwort: "Schade, dass Sie sich nicht erst bei mir gemeldet haben, das Geld müsste schon auf ihrem Konto sein".
Ich habe daraufhin erneut versucht, mit dem Kunden in Kontakt zu treten (Frage nach Datum der Überweisung...ich sehe meine Kontoauszüge gerne noch mal durch...), aber es kam nichts.
Nähere Recherche ergab:
- Die E-Mail Adresse ist ungültig
- Die Adresse ist nicht im Telefonbuch
- Unter der angegebenen Handy-Nummer ist keiner erreichbar
Jeder einzelne Punkt ist für sich gesehen erklärbar, aber zusammen macht es mich stutzig.
Ich habe mehrfach versucht, mit dem Kunden in Kontakt zu treten - vielleicht hat er ja auf ein falsches Konto überwiesen - vergeblich.
Nach einer Woche war ich es leid, und habe gestern eine Rückerstattung der Gebühren bei Ebay angeklickt - mit Erfolg und das Thema abgehakt.
Jetzt kommt die große Überraschung: Heute kommt genau der betreffende Betrag auf mein Konto - mit dem Betreff "Zug" - weiter nichts.
Der Clou: Die Überweisung kommt von einer ganz anderen Dame, die nichts bei mir gekauft hat, aus einer Stadt, die mehrere 100km von der anderen Adresse entfernt ist....
Das kommt mir alles recht seltsam vor. Im ersten Moment habe ich überlegt die Eisenbahn zu verschicken, fragt sich nur wohin. Der ursprüngliche Käufer hat meines Erachtens nichts bezahlt.
Bei einer Recherche über Ebay Betrugsmethoden habe ich den sogenannten Dreiecksbetrug entdeckt - hab natürlich keine Nachweise, dass das wirklich so ist.
Was ist am sinnvollsten? Die Bank fragen, ob man die Kontaktdaten der Dame, die überwiesen hat, rauskriegen kann, und mit ihr Kontakt aufnehmen? Den Betrag einfach ungefragt zurück überweisen (scheint mir am sinnvollsten und einfachsten)? Hat noch jemand andere Ideen? Was könnten da noch für Fallen lauern, auf die ich reinfallen kann?
Auktionsnummer ist 110438528406, ich weiß aber nicht, ob man die überhaupt noch im Internet finden kann, in meiner Ebay-Oberfläche finde ich sie nicht mehr, nur noch über den Turbo Lister.
ich bin neu hier und habe meine erste problematische Verkaufssituation, wo ich alleine nicht mehr durchblicke.
ich betreibe seit ein paar Monaten ein Nebengewerbe, indem ich bei Ebay gebrauchtes Playmobil verkaufe. Bisher konnte ich alle ggf. auftretenden Probleme durch gute Kommunikation mit dem Kunden lösen.
Jetzt habe ich vor ca. einem Monat eine Eisenbahn für ca. 90,-€ verkauft. Nachdem nicht gezahlt wurde, habe ich mehrfach gemahnt (ohne Reaktion) und das Ganze schließlich bei Ebay als nicht bezahlt gemeldet.
Daraufhin kam sinngemäß als Antwort: "Schade, dass Sie sich nicht erst bei mir gemeldet haben, das Geld müsste schon auf ihrem Konto sein".
Ich habe daraufhin erneut versucht, mit dem Kunden in Kontakt zu treten (Frage nach Datum der Überweisung...ich sehe meine Kontoauszüge gerne noch mal durch...), aber es kam nichts.
Nähere Recherche ergab:
- Die E-Mail Adresse ist ungültig
- Die Adresse ist nicht im Telefonbuch
- Unter der angegebenen Handy-Nummer ist keiner erreichbar
Jeder einzelne Punkt ist für sich gesehen erklärbar, aber zusammen macht es mich stutzig.
Ich habe mehrfach versucht, mit dem Kunden in Kontakt zu treten - vielleicht hat er ja auf ein falsches Konto überwiesen - vergeblich.
Nach einer Woche war ich es leid, und habe gestern eine Rückerstattung der Gebühren bei Ebay angeklickt - mit Erfolg und das Thema abgehakt.
Jetzt kommt die große Überraschung: Heute kommt genau der betreffende Betrag auf mein Konto - mit dem Betreff "Zug" - weiter nichts.
Der Clou: Die Überweisung kommt von einer ganz anderen Dame, die nichts bei mir gekauft hat, aus einer Stadt, die mehrere 100km von der anderen Adresse entfernt ist....
Das kommt mir alles recht seltsam vor. Im ersten Moment habe ich überlegt die Eisenbahn zu verschicken, fragt sich nur wohin. Der ursprüngliche Käufer hat meines Erachtens nichts bezahlt.
Bei einer Recherche über Ebay Betrugsmethoden habe ich den sogenannten Dreiecksbetrug entdeckt - hab natürlich keine Nachweise, dass das wirklich so ist.
Was ist am sinnvollsten? Die Bank fragen, ob man die Kontaktdaten der Dame, die überwiesen hat, rauskriegen kann, und mit ihr Kontakt aufnehmen? Den Betrag einfach ungefragt zurück überweisen (scheint mir am sinnvollsten und einfachsten)? Hat noch jemand andere Ideen? Was könnten da noch für Fallen lauern, auf die ich reinfallen kann?
Auktionsnummer ist 110438528406, ich weiß aber nicht, ob man die überhaupt noch im Internet finden kann, in meiner Ebay-Oberfläche finde ich sie nicht mehr, nur noch über den Turbo Lister.