Wenn du den Problemfall mit einer Verwarnung geschlossen hast, ohne daß der Käufer geantwortet hat, dann kann dich der Käufer zwar bewerten, der negative rote Punkt wird aber automatisch entfernt. Ansonsten dürfte er wohl noch die vollen Bewertungsrechte haben.

Wie gesagt, wenn der Käufer auf die Meldung hin keine Zahlung nachweisen kann, dann wird nicht der Text, aber die Bewertung gelöscht werden,

du musst also nur Geduld haben, bis seine Frist für eine Antwort verstrichen ist,

Abgesehen davon, solltest du seinen Bewertungstext entsprechend kommentieren, damit der geneigte Leser im Zweifelsfall weiß, was hier vorgefallen ist

Dabei natürlich keine Schimpfwörter oder das böse "Betrüber" benutzen, auch wenn du betrübt wurdest [Blockierte Grafik: http://www.GratisSmilies.de/smilies/teufel/teufel_57.gif]

Original von make-my-day
der pseudokäufer kann mich bewerten ohne das je geld oder ware bewegt wurde UND er verwarnt wurde ? is doch wohl ein witz ??

Mit diesem netten feature von Eway musst du wahrscheinlich leben

Original von Stubentiger
Wie gesagt, wenn der Käufer auf die Meldung hin keine Zahlung nachweisen kann, dann wird nicht der Text, aber die Bewertung gelöscht werden,

du musst also nur Geduld haben, bis seine Frist für eine Antwort verstrichen ist,

Da sollte sich der TE nicht auf eway verlassen. Ich hatte einen ähnlichen Fall und habe trotz gemeldeter "Nichtzahlung" und Provisionserstattung eine Negative vom Käufer kassiert.
Die Antwort vom Betreiber dieser Bucht war ganz lappidar es täte ihnen leid, aber sie können da nichts machen.

@senfeuter

In deinem geschilderten Fall ist entweder die Verwarnung nicht ausgesprochen worden, der Käufer hat auf den Streitfall geantwortet oder der Fall liegt noch vor der zeit Zeit dieser Regelung.

Ansonsten ist der Weg ganz einfach und nicht gerade neu: Problemfall melden => Käufer antwortete nicht => Problemfall mit Verwarnung schließen => nun ist man sicher vor negativen Bewertungen

Auch nachzulesen: pages.ebay.de/help/feedback/questions/remove.html

Sie haben für einen Käufer einen nicht bezahlten Artikel gemeldet, dieser hat aber nicht reagiert. Wir entfernen zukünftig die vom Käufer abgegebene Bewertung und den Kommentar, wenn er auf die Meldung eines nicht bezahlten Artikels nicht reagiert. Diese Bewertungen wirken sich so nicht mehr auf den Bewertungspunktestand eines Verkäufers aus.

Wobei das "zukünftig" bereits gut zwei Jahre oder mehr her ist. Seitdem ist diese Regelung in Kraft.

Der Käufer hat geantwortet, aber nicht zur Sache
Der Vorfall ist schon über ein Jahr her.

Da reicht glaube ich aus, wenn er "xyz" als Antwort schickt. Wer bei eway sollte das denn prüfen.

nach einem Jahr gibt es da noch Redebedarf ????

Weil dies in den Regeln von ebay so festgelegt ist. Und deshalb ist es eben keine Tatsache, daß derjenige, der nicht bezahlt hat, grundsätzlich nicht bewerten kann. Ich halte diese Regelung für gar nicht so falsch, denn für ebay stellt sich stets das Problem, daß es nur schwer beurteilen kann, wer in einem solchen Fall die Wahrheit erzählt.

Für das Recht zu bewerten, ist das vollkommen unerheblich. Er kann antworten, was er möchte. Das kannst du auch bei ebay nachlesen.

Du mußt die Sache nicht nur von deinem Standpunkt aus sehen, sondern dich in eine neutrale Postion begeben. Woher weiß denn ebay, daß der Käufer nicht bezahlt hat? Etwa nur, weil du das behauptest? Damit könnten sich aber allzuviele Verkäufer mißbräuchlich eine vielleicht berechtigte negative Bewertung vom Hals schaffen.

Im übrigen frage ich bei ebay nur noch selten nach dem Sinn bestimmter Maßnahmen. Ich nehme sie hin, wenn sie eindeutig in den Regeln festgehalten sind. Und wenn ich mich damit nicht anfreunden kann, dann handel ich eben nicht bei ebay.

Woher?

Und damit drehen wir uns im Kreis und sind wieder bei meiner vorherigen Antwort. Ebay hat im Zweifelsfall Aussage gegen Aussage.

Mag zwar ärgerlich sein für dich, aber ohne eine aufwendige Einzelfallüberprüfung kann ebay hier gar nicht anders handeln.

Leute die negativ bewerten, ohne zu zahlen, machen das sicher wieder. Aufgrund der Verwarnungen, die sie so ansammeln, wird ihr Account einer Tages gesperrt sein. Und dann ist auch die negative Bewertung Geschichte. Kommentiere bis dahin die Bewertung vernünftig und sachlich, das ist überzeugender als alles andere.

es wird dir nicht wahnsinnig viel nützen, hier darauf zu beharren, dass Deine Meinung die einzig richtige ist ...

Ich bin sicher, dass die große Eule schon Deinen Ärger nachvollziehen kann, aber er sieht die sache eben als jemand, der hier nicht direkt betroffen ist.

Und seine Argument sind stichhaltig.

Du schreibst:

... das ich abgemolken werde wie eine kuh ...

Die Konsequenz, die Du hier forderst ist die vom Uhu angesprochene Einzelfallprüfung in solchen Fällen. Wenn dies Realität würde, was glaubst Du wohl, wer es bezahlen darf ???

eBay hat ausschliesslich daran Interesse, Geld zu verdienen, was auch völlig legitim ist. Also werden die ausrechnen, was nötig ist, um Ihre Kunden bei der Stange zu halten und keinen Cent mehr dafür ausgeben - Kollateralschaden, so wie bei Dir, wird dabei wissend in Kauf genommen. Auch legitim.

Letztendlich bleiben Dir folgende Möglichkeiten:

• Bewege eBay dazu, sich (in Deinem Sinne) zu verbessern
• Akzeptiere, wie es ist
• oder lass es

Falls Du die Energie für den zweiten Punkt aufzubringen bereit bist, helfe ich auch gerne konstruktiv bei der Ideenfindung mit ...