Die Käuferin sagte selbst, dass das Paket gut verpackt war und keine Beschädigungen aufgewiesen hat. Von daher ist es sicherlich kein Versandunternehmsnproblem. Verpackung etc. hat sie übrigens nicht mehr ...
Ich habe ihr nun erstmal gesagt, sie solle mir per E-Mail Beweisfotos der roten Leuchten und vorallem der Rechnung der Reparatur schicken. Einfach blindlinks kann man nicht verlangen, dass ich da Geld zurück überweise.
Werde ich dann auch hier nochmal posten.
Zitat: "Ach ja die meisten Probleme(Warnleuchten-Töne) waren durch ihre ---angeblich--- professionelle Reinigung entstanden. Staubprobleme."
Bei solchen Aussagen kann ich die Käuferin einfach nicht für voll nehmen. Wenn die Probleme durch Staub entstanden sind (der vorher von mir mit Druckluft entfernt wurde), warum dann der Arbeitsspeicherplatzwechsel??
Es ist alles widersprüchlich was die gute Dame schreibt .... aber wirklich alles.
Zitat: "Hallo, leider haben Sie sich nicht weiter gemeldet- mit Verbindung zum IT-Spezi hätten Sie mir wohl genauer helfen können. Denn der Computer funktionierte absolut nicht- Ist das Bild angekommen? Habe heute nun Jemanden mit Erfahrung hier gehabt und ein Arbeitsspeicherplatz war Verursacher des Problems, nun funktioniert der Steckplatz nicht mehr, aber zu meiner Freude der Computer wieder. Das hat mich nun 25 Euro extra gekostet- und ich bin ja nun sehr schuldlos. Ich schlage eine Beteiligung ihrerseits an den Kosten vor. Bitte überweisen Sie die Hälfte auf mein Konto xxxxxxxx"
Diese E-Mail, obwohl ich am Vortrag direkt dieses geschrieben habe:
"Hallo,
erstens mal habe ich Ihnen nichts unterstellt. Ich habe meine Erfahrungen mit Internethandel gemacht und muss schlicht und ergreifend in erster Linie davon ausgehen, dass das Verschulden seitens des Käufers oder des Versandunternehmens liegt, wenn ich von meiner Seite aus sichergehen kann, dass alles in Ordnung war.
Komisch finde ich nur von Ihnen die Aussage, dass Sie den PC lediglich angeschlossen haben, er nicht funktionierte und nichts weiter außer einer Sichtprüfung getätigt haben.
So kann man definitiv nicht erkennen, ob z.B. der Arbeitsspeicher richtig sitzt.
Bei PC Versand kommt oft vor, dass z.B. Steckverbindungen gelöst sind. Bitte überprüfen Sie die Steckverbindungen des CPU Lüfters (und sämtliche Steckverbindungen).
Ist dies alles keine Hilfe, geben Sie bitte bei der DHL eine Schadensmeldung auf.
Laut BGB liegt das Versandrisiko beim Käufer. Durch meine Zeugen der Funktionalität (die ich übrigens bei sämtlichen eBay Auktionen durchführe) und meine ordnungsgemäße Verpackung habe ich angemesse Transaktion walten lassen.
Rücknahme ausgeschlossen, Hilfestellung gebe ich als berufliche IT-Fachkraft allerdings gerne. Ihr Sohn, sofern er sich ziemlich gut auskennt, sollte problemlos den Defekt feststellen können (wenn es ein Defekt ist kann es ja nur Mainboard, CPU oder RAM sein).
Viele Grüße"
Ich habe ihr nun erstmal gesagt, sie solle mir per E-Mail Beweisfotos der roten Leuchten und vorallem der Rechnung der Reparatur schicken. Einfach blindlinks kann man nicht verlangen, dass ich da Geld zurück überweise.
Werde ich dann auch hier nochmal posten.
Zitat: "Ach ja die meisten Probleme(Warnleuchten-Töne) waren durch ihre ---angeblich--- professionelle Reinigung entstanden. Staubprobleme."
Bei solchen Aussagen kann ich die Käuferin einfach nicht für voll nehmen. Wenn die Probleme durch Staub entstanden sind (der vorher von mir mit Druckluft entfernt wurde), warum dann der Arbeitsspeicherplatzwechsel??
Es ist alles widersprüchlich was die gute Dame schreibt .... aber wirklich alles.
Zitat: "Hallo, leider haben Sie sich nicht weiter gemeldet- mit Verbindung zum IT-Spezi hätten Sie mir wohl genauer helfen können. Denn der Computer funktionierte absolut nicht- Ist das Bild angekommen? Habe heute nun Jemanden mit Erfahrung hier gehabt und ein Arbeitsspeicherplatz war Verursacher des Problems, nun funktioniert der Steckplatz nicht mehr, aber zu meiner Freude der Computer wieder. Das hat mich nun 25 Euro extra gekostet- und ich bin ja nun sehr schuldlos. Ich schlage eine Beteiligung ihrerseits an den Kosten vor. Bitte überweisen Sie die Hälfte auf mein Konto xxxxxxxx"
Diese E-Mail, obwohl ich am Vortrag direkt dieses geschrieben habe:
"Hallo,
erstens mal habe ich Ihnen nichts unterstellt. Ich habe meine Erfahrungen mit Internethandel gemacht und muss schlicht und ergreifend in erster Linie davon ausgehen, dass das Verschulden seitens des Käufers oder des Versandunternehmens liegt, wenn ich von meiner Seite aus sichergehen kann, dass alles in Ordnung war.
Komisch finde ich nur von Ihnen die Aussage, dass Sie den PC lediglich angeschlossen haben, er nicht funktionierte und nichts weiter außer einer Sichtprüfung getätigt haben.
So kann man definitiv nicht erkennen, ob z.B. der Arbeitsspeicher richtig sitzt.
Bei PC Versand kommt oft vor, dass z.B. Steckverbindungen gelöst sind. Bitte überprüfen Sie die Steckverbindungen des CPU Lüfters (und sämtliche Steckverbindungen).
Ist dies alles keine Hilfe, geben Sie bitte bei der DHL eine Schadensmeldung auf.
Laut BGB liegt das Versandrisiko beim Käufer. Durch meine Zeugen der Funktionalität (die ich übrigens bei sämtlichen eBay Auktionen durchführe) und meine ordnungsgemäße Verpackung habe ich angemesse Transaktion walten lassen.
Rücknahme ausgeschlossen, Hilfestellung gebe ich als berufliche IT-Fachkraft allerdings gerne. Ihr Sohn, sofern er sich ziemlich gut auskennt, sollte problemlos den Defekt feststellen können (wenn es ein Defekt ist kann es ja nur Mainboard, CPU oder RAM sein).
Viele Grüße"
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