Artikel zurückgeschickt - Verkäufer will Transaktion abbrechen - denim.express24h

na was ist Dir denn passiert, Jocker, das Du so verbittert bist?

Möchtest Du uns nicht Dein Herz ausschütten?

ich glaub wirklich, du bist vergnügungssüchtig Drapon!

Hallo in die Runde. Die letzte Diskussion ist zwar schon ein paar Jahre her,aberauch mir bereitet Nadine Kaulfers vom Denim.Express24h Shop Kopfschmerzen. Ich habe bei ihr eine Hose gekauft, diese passte nicht also ging sie Retoure. Ich schrieb sie an,ob mein Paket ihr schon vom DPD angekündigt worden ist, weil es eine Fehlermeldung im dortigen Depot gab. Als Antwort bekam ich zu hören, das ich als Käufer gesperrt wäre,da ich ständig unter falschen Namen bestellt habe und die Ware immer zurück schicke.Die Meldung an Ebay ginge jetzt raus...Auf meine Anfragen (2) wie sie auf dieses kommt warte ich vergeblich auf Antwort. Gott sei Dank bekam ich mein Geld in voller Höhe zurück. Mit Ebay habe ich in der Zwischenzeit auch gesprochen, da könnte man aber nix machen. Jetzt habe ich natürlich bewertet, negativ. Habe mich auf die Retoure und die Drohung mit der Meldung bei Ebay erwähnt. Dann kam sofort die Meldung das Sie rechtliche Schritte einleitet. Auf meine Rückantwort,in der ich Sie gebeten habe, auf welcher Rechtslage sie zum Anwalt geht kam von ihr ähnlich wie bei den anderen, das ich schon sehen werde,sie ihr Recht schon bekommen wird, ich mit hohen Kosten, die ich tragen werde,rechnen muss.
Jetzt mal zu meiner Anfrage: Womit muss ich jetzt rechnen?
Die Negative Bewertung ist übrigens aus ihrem Shop verschwunden

Zum Thema das die Negative Bewertung verschwunden ist, habe ich gerade von Ebay erfahren das sie aufgrund ihrer hohen Verkäufe, eigene Servicemitarbeiter hat und irgendwelche Behauptungen ( in meinem Fall, das ich unter falschen Namen ständig bestelle und zurück schicke) machen kann und damit die Löschung der Bewertung veranlassen kann. Egal ob neutral, negativ oder positiv

Hallo Steffi

Ja, es gibt bei Ebay ein Programm für VK mit dicken Shops. Das nennt sich ebay-Concierge.
ebay.de/help/account/changing-…gs/ebay-concierge?id=4358

verkaeuferportal.ebay.de/erweiterter-ebay-kundenservice

Kotzen Sie jetzt!!! ... Zitat: "Unser Ziel ist es, Ihr Nutzerkonto sowie Ihre Angebote dauerhaft in einwandfreiem Zustand zu halten, damit Ihr Geschäft florieren kann."

Ist das eine Wettbewerbsverzerrung? Klar. Aber wen juckt es? Das kann keiner so recht abmahnen und die halbwegs staatlichen Wettbewerbswächter machen ihre Arbeit ja sowieso nicht.

Die Löschung von negativen BW geht auch hier nicht in unbegrenzter Zahl. Vielleicht hat sie nur befürchtet, dass deine BW stehen bleibt und deshalb mit rechtlichen Schritten gedroht.

Ist keine Seltenheit.

Ist die BW sachlich formuliert und entspricht den Tatsachen, haben VK da wenige Chancen, den Bewertenden auf irgendwas zu verklagen.

Aber das heißt nicht, dass sie - ggf. mit eingeschränktem Verständnis von Meinungsfreiheit - es nicht versuchen.

Speicher dir einfach ab, was du hast. Auch die Unterstellungen zu deinen angeblich wechselnden Namen und Käufen.

Auf was kann ein VK einen aufgrund einer abgegebenen BW verklagen?

- Auf Unterlassung (der BW)...hat sich hier erledigt.

- Auf Schadensersatz wegen entgangener Einnahmen aufgrund einer unberechtigten und rufschädigender BW... das kann sie getrost vergessen.
Das zu beziffern, wird nicht gelingen.

Ansonsten: Willkommen im derzeitigen Zustand von Ebay!

Was soll man sagen: Geschützte VK... bis dahin, dass an sich verbotene Ware nicht rausfliegt, BW verschwinden.

Dagegen kann man sich mit NICHTS anmelden, dafür wird die Abmeldung dann schwer.

Eine Community, welche den Support ersetzen soll und in weiten Teilen gruselig ist. So gruselig, dass Mitarbeiter des Supports (ehemals Lithium) auf Zuruf bestimmter Mitglieder Verstöße erfinden.

Und so weiter.

Wer klug ist, kauft nicht dort.

Ebay ist für mich nur noch ein Zombie.

Hallo zusammen,


auch ich habe nun erfahren dürfen, was es heißt, wenn man bei Nadine Kaulfers (in meinem Fall deine-neue-Jeans) eine Hose kauft (Vorkasse) und es sich dann erlaubt, diese aufgrund einer falschen Größe zurückzusenden.

In meinem Fall war die besagte Jeans trotz richtig bestellter Größe mal locker 4 cm zu kurz, weshalb ich bei der Verkäuferin die Rückgabe beantragt habe und auch erstmal anstandslos einen Rücksendeschein bekommen habe.

Sie hat die Sendung erhalten und dann ging der Spaß los.


eBay informierte mich darüber, dass die Rückzahlung erst überprüft werden müsste, da die Verkäuferin bei eBay einen Fall eröffnet habe.

daraufhin kontaktierte ich eBay telefonisch und ein Mitarbeiter teilte mir schließlich mit, dass die Verkäuferin angegeben habe, dass der Artikel unvollständig oder beschädigt sein soll und eBay dass nun erstmal prüfen müsse.

Die Verkäuferin selbst hat mich über den angeblichen Zustand der Jeans übrigens nicht informiert.


Am nächsten Tag traf der Kundenservice von eBay die Entscheidung, dass sie keine Rückerstattung veranlassen. Daraufhin legte ich Einspruch ein und bat um Erklärung, was mit der Jeans denn genau passiert sei, sie müsse das ja irgendwie plausibel erklären können. Ich erklärte auch, dass die Hose von mir in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung (Tüte) und einem Karton an die Verkäuferin zurückgeschickt worden ist, weshalb ich an der Geschichte so meine Zweifel habe.
Von eBay bekam ich dann diese tolle Standardantwort:

Wir haben Ihren Einspruch geprüft. Der Verkäufer hat uns mitgeteilt, dass er den Artikel unvollständig oder erheblich beschädigt zurückerhalten hat. Um Anspruch auf eBay-Käuferschutz zu haben, muss der Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie diesen erhalten haben.


Ich habe die Verkäuferin daraufhin angeschrieben und sie gebeten, mir doch bitte zu erklären, inwiefern die Jeans beschädigt sei. Eine Antwort ist sie mir bis heute schuldig, was für mich klar dafür spricht, dass an ihrer Geschichte was gewaltig stinkt.



Ich werden mir das auf gar keinen Fall gefallen lassen. Aber habe ich da überhaupt eine Chance? Am Ende steht doch da sicher Aussage gegen Aussage.

Ist das eine Privat-Verkäuferin oder ein Shop ?

Es handelt sich um einen Shop.

Du hast doch bestimmt Zeugen, die den Zustand der Ware beim Rückversand gesehen haben.
Die übliche Vorgehensweise im deutschen Rechtssystem dürfte der erfolgversprechenste Weg sein.
Auf ebay als Problemlöserin ist in dieser Sache nach ersten Erkenntnissen wohl kaum zu bauen.