Es ist schon mehr als dreist, wie PayPal mit seinen (Noch)-Kunden umgeht. Ich habe ein PayPalkonto seit mehreren Jahren und wollte es nun kündigen. Mein geringes Guthaben wollte ich auf ein anderes Konto überweisen. Doch auf einmal komme ich nicht mehr an mein Geld!
Zuerst dachte ich an einen Software Bug. Dann fand ich heraus, dass der Zugriff auf mein Konto auf einmal eingeschränkt wurde. Neben Passwortänderung, neuer Sicherheitsabfrage verlangt PayPal auf einmal eine Kreditkarteninformation! Zuvor hatte ich nie diese Information für irgendeine PayPal Transaktion benötigt. Die darauf folgende email Kommunikation mit PayPal wurde immer grotesker. Zuerst sprach PayPal von Zitat:
Aufgrund eines technischen Fehlers brauchen Sie eine Zahlungsanforderung des Zahlungsempfängers....
Also eine Zahlungsanforderung erstellt und es ging immer noch nicht. Dann erfolgte die nächste email von PayPal:
Damit wir das Guthaben von dem einen auf das andere PayPal-Konto transferieren können, brauchen wir von Ihnen noch eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses mit Ihrem Namen.
Mein rechtlicher Hinweis, dass eine Kopie eines Ausweises kein "Ausweis" ist und in keinem Fall irgendeine Gültigkeit zur Feststellung einer Identität besitzt und dass eine Kopie nur gültig ist, wenn sie von einer amtlichen Stelle beglaubigt wurde, wird von PayPal geflissentlich ignoriert.
Ich kann also jedem nur empfehlen, Finger weg von PayPal.
Meine nächsten Schritte sind klar, einstweilige Verfügung beim Gericht. Und wie ich aus Berichten im internet gesehen habe, hat PayPal keine Chance.
Zuerst dachte ich an einen Software Bug. Dann fand ich heraus, dass der Zugriff auf mein Konto auf einmal eingeschränkt wurde. Neben Passwortänderung, neuer Sicherheitsabfrage verlangt PayPal auf einmal eine Kreditkarteninformation! Zuvor hatte ich nie diese Information für irgendeine PayPal Transaktion benötigt. Die darauf folgende email Kommunikation mit PayPal wurde immer grotesker. Zuerst sprach PayPal von Zitat:
Aufgrund eines technischen Fehlers brauchen Sie eine Zahlungsanforderung des Zahlungsempfängers....
Also eine Zahlungsanforderung erstellt und es ging immer noch nicht. Dann erfolgte die nächste email von PayPal:
Damit wir das Guthaben von dem einen auf das andere PayPal-Konto transferieren können, brauchen wir von Ihnen noch eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses mit Ihrem Namen.
Mein rechtlicher Hinweis, dass eine Kopie eines Ausweises kein "Ausweis" ist und in keinem Fall irgendeine Gültigkeit zur Feststellung einer Identität besitzt und dass eine Kopie nur gültig ist, wenn sie von einer amtlichen Stelle beglaubigt wurde, wird von PayPal geflissentlich ignoriert.
Ich kann also jedem nur empfehlen, Finger weg von PayPal.
Meine nächsten Schritte sind klar, einstweilige Verfügung beim Gericht. Und wie ich aus Berichten im internet gesehen habe, hat PayPal keine Chance.