Hallo,
danke für euer offenes Ohr.
Diesmal geht es darum, dass ich eine Eismaschine über Ebay gekauft habe, die nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Laut Beschreibung ist bis auf ein paar Lackschäden alles i. O. Allerdings stellten wir bei Anlieferung fest, dass die Pumpen nicht funktionierten. Das Vorhandensein einer Pumpe war für mich der ausschlaggebende Grund für den Kauf. Es gibt Maschinen mit oder ohne Pumpe, mit Pumpe kosten sie locker 1.000 Euro mehr als ohne.
Es war ein Mindestpreis-Angebot, ich hatte den Mindestpreis nicht erreicht, bekam aber ein Angebot zu meinem Höchstgebot. Bevor ich zuschlug, rief ich den VK an, ob ich den Versand mit Iloxx machen lassen darf und somit die Versandkosten ihm nicht überweise sondern direkt an Iloxx zahle, der 60 Euro weniger verlangt als in der Beschreibung angegeben. Er willigte ein und ich kaufte.
Nach dem Entdecken des Mangels informierte ich den VK, er meinte, die Pumpen wären nicht defekt sondern nur abgeklemmt. Ein Monteuer müsse kommen, sie wieder dranklemmen. Da die Maschine mit weiteren Defekten behaftet war und das Vertrauen gebrochen war, bat ich ihn, die Kosten für das Anklemmen zu übernehmen. Ich teilte vorsorglich mit, dass andere Defekte nicht auszuschließen sind und ich mich, wenn es so ist, bei ihm melden würde.
Er teilte mir mit, er hätte mir in dem vor dem Kauf geführte Telefonat gesagt, dass die Pumpen abgeklemmt sind, weil ihm die Reinigung zu umständlich wäre, was so nicht stimmt. Ich hätte sie dann nicht gekauft. Danach teilte er mit, er würde die Sache an seinen RA übergeben.
Ich holte danach den Kundendienst, der sich die Pumpen ansah und er stellte fest, dass sie defekt sind und festsitzen. Er und auch ein anderer Kundendienst, dem ich das am Telefon erklärte, meinten, dass die Behauptung Quatsch sei, dass man die Pumpen wegen dem Reinigungsproblem abklemmen lässt.
Ich informierte den VK und bat ihn um Ersatzlieferung bis zum 18.5. Er meldete sich überhaupt nicht mehr. Kurz vor dem 18.5. schrieb ich ihm, dass er sich zurück melden soll, da ich mit Ablauf des 18.5. die Sache an einen Anwalt übergeben werde. Es tat sich wieder nichts.
Heute habe ich ihn schlecht bewertet und ich werde den Anwalt kontaktieren.
So viel zu dieser Geschichte.
danke für euer offenes Ohr.
Diesmal geht es darum, dass ich eine Eismaschine über Ebay gekauft habe, die nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Laut Beschreibung ist bis auf ein paar Lackschäden alles i. O. Allerdings stellten wir bei Anlieferung fest, dass die Pumpen nicht funktionierten. Das Vorhandensein einer Pumpe war für mich der ausschlaggebende Grund für den Kauf. Es gibt Maschinen mit oder ohne Pumpe, mit Pumpe kosten sie locker 1.000 Euro mehr als ohne.
Es war ein Mindestpreis-Angebot, ich hatte den Mindestpreis nicht erreicht, bekam aber ein Angebot zu meinem Höchstgebot. Bevor ich zuschlug, rief ich den VK an, ob ich den Versand mit Iloxx machen lassen darf und somit die Versandkosten ihm nicht überweise sondern direkt an Iloxx zahle, der 60 Euro weniger verlangt als in der Beschreibung angegeben. Er willigte ein und ich kaufte.
Nach dem Entdecken des Mangels informierte ich den VK, er meinte, die Pumpen wären nicht defekt sondern nur abgeklemmt. Ein Monteuer müsse kommen, sie wieder dranklemmen. Da die Maschine mit weiteren Defekten behaftet war und das Vertrauen gebrochen war, bat ich ihn, die Kosten für das Anklemmen zu übernehmen. Ich teilte vorsorglich mit, dass andere Defekte nicht auszuschließen sind und ich mich, wenn es so ist, bei ihm melden würde.
Er teilte mir mit, er hätte mir in dem vor dem Kauf geführte Telefonat gesagt, dass die Pumpen abgeklemmt sind, weil ihm die Reinigung zu umständlich wäre, was so nicht stimmt. Ich hätte sie dann nicht gekauft. Danach teilte er mit, er würde die Sache an seinen RA übergeben.
Ich holte danach den Kundendienst, der sich die Pumpen ansah und er stellte fest, dass sie defekt sind und festsitzen. Er und auch ein anderer Kundendienst, dem ich das am Telefon erklärte, meinten, dass die Behauptung Quatsch sei, dass man die Pumpen wegen dem Reinigungsproblem abklemmen lässt.
Ich informierte den VK und bat ihn um Ersatzlieferung bis zum 18.5. Er meldete sich überhaupt nicht mehr. Kurz vor dem 18.5. schrieb ich ihm, dass er sich zurück melden soll, da ich mit Ablauf des 18.5. die Sache an einen Anwalt übergeben werde. Es tat sich wieder nichts.
Heute habe ich ihn schlecht bewertet und ich werde den Anwalt kontaktieren.
So viel zu dieser Geschichte.
