Hallo,
ich habe am 07.08. eine DVD bei eBay gekauft. Als ich die Kaufabwicklung abschließen wollte, merkte ich, dass das Konto einer völlig anderen Person, als dem Verkäufer gehört.
Nun wurde ich misstrauisch und versuchte, weitere Informationen über meinen Verkäufer herauszufinden.
Also ins Telefonbuch geschaut - an der angegebenen Adresse wohnt eine völlig andere Person, die weder den Namen des Verkäufers noch des Kontoinhabers trägt.
Ein Blick auf eine Karte zeigt, dass es sich um ein Einfamilienhaus handelt.
Eine Recherche nach einer Domäne mit dem Namen des Verkäufers ergibt zwar einen Treffer, aber in einer ganz anderen Stadt. Na gut, es kann ja Namensgleichheit geben.
Daraufhin habe ich den Verkäufer angeschrieben und um Aufklärung gebeten.
Beim Schreiben der Nachricht weist mich eBay darauf hin: "Das Mitglied, mit dem Sie sich in Verbindung setzen möchten, ist bei einer anderen eBay-Website angemeldet".
Die Antwort des Verkäufers: Ich solle mir die Bewertungen anschauen. Verkäufer und Kontoinhaber seien ein Paar. Die Person aus dem Telefonbuch hätte nichts mit ihnen zu tun.
Diese Antwort hat mich natürlich nicht überzeugt. Ich bin schon zweimal bei eBay betrogen worden und in beiden Fällen hatten die Verkäufer nur positive Bewertungen.
Dazu kam, dass eBay die Betreffzeilen der Nachrichten immer in französch schrieb, also ist mein Verkäufer in Frankreich angemeldet.
Dann habe ich mir die Bewertungen des Verkäufers näher angesehen. Dabei fiel auf, dass das Konto 2005 in Deutschland eröffnet wurde und innerhalb eines Jahres sieben französischsprachige Bewertungen erhalten hatte. Nun nach fünf Jahren erneute Aktivität, es wurden seitdem über 100 neue DVDs verkauft, manche Titel mehrfach - von einer Privatperson!
Außerdem gibt es mehr Bewertungen, als im Bewertungsprofil insgesamt stehen, es scheinen also welche gelöscht worden zu sein.
Das Konto sieht also aus, als wäre es von einer anderen Person übernommen worden. Daraufhin habe ich das als Verstoß bei eBay gemeldet (Angebote mit möglichen betrügerischen Absichten, Mitglied nutzt falsche Identität / falsche Kontaktdaten).
Die Antwort vom Kundendienst: Man freut sich, dass ich mich mit der Verkäufer einvernehmlich einigen möchte. Es folgen Hinweise und eine Anleitung für den Verkäufer.
Auf die Fakten zum möglichen Betrug bzw. Kontoübernahme wird in keiner Weise eingegangen.
Heute hat der Verkäufer nun einen Fall wegen einem nicht bezahlten Artikel eröffnet. Darin wird mir angedroht, mein Mitgliedskonto aufzuheben.
Ich habe mich sofort an eBay gewandt und den Sachverhalt nochmals geschildert. Allerdings vermute ich, dass ich wieder nur Textbausteine erhalten werde, die nicht zum Thema passen.
Was könnt ihr mir empfehlen?
mongo [Blockierte Grafik: http://www.auktionshaus.info/images/buttons/edit.gif]
ich habe am 07.08. eine DVD bei eBay gekauft. Als ich die Kaufabwicklung abschließen wollte, merkte ich, dass das Konto einer völlig anderen Person, als dem Verkäufer gehört.
Nun wurde ich misstrauisch und versuchte, weitere Informationen über meinen Verkäufer herauszufinden.
Also ins Telefonbuch geschaut - an der angegebenen Adresse wohnt eine völlig andere Person, die weder den Namen des Verkäufers noch des Kontoinhabers trägt.
Ein Blick auf eine Karte zeigt, dass es sich um ein Einfamilienhaus handelt.
Eine Recherche nach einer Domäne mit dem Namen des Verkäufers ergibt zwar einen Treffer, aber in einer ganz anderen Stadt. Na gut, es kann ja Namensgleichheit geben.
Daraufhin habe ich den Verkäufer angeschrieben und um Aufklärung gebeten.
Beim Schreiben der Nachricht weist mich eBay darauf hin: "Das Mitglied, mit dem Sie sich in Verbindung setzen möchten, ist bei einer anderen eBay-Website angemeldet".
Die Antwort des Verkäufers: Ich solle mir die Bewertungen anschauen. Verkäufer und Kontoinhaber seien ein Paar. Die Person aus dem Telefonbuch hätte nichts mit ihnen zu tun.
Diese Antwort hat mich natürlich nicht überzeugt. Ich bin schon zweimal bei eBay betrogen worden und in beiden Fällen hatten die Verkäufer nur positive Bewertungen.
Dazu kam, dass eBay die Betreffzeilen der Nachrichten immer in französch schrieb, also ist mein Verkäufer in Frankreich angemeldet.
Dann habe ich mir die Bewertungen des Verkäufers näher angesehen. Dabei fiel auf, dass das Konto 2005 in Deutschland eröffnet wurde und innerhalb eines Jahres sieben französischsprachige Bewertungen erhalten hatte. Nun nach fünf Jahren erneute Aktivität, es wurden seitdem über 100 neue DVDs verkauft, manche Titel mehrfach - von einer Privatperson!
Außerdem gibt es mehr Bewertungen, als im Bewertungsprofil insgesamt stehen, es scheinen also welche gelöscht worden zu sein.
Das Konto sieht also aus, als wäre es von einer anderen Person übernommen worden. Daraufhin habe ich das als Verstoß bei eBay gemeldet (Angebote mit möglichen betrügerischen Absichten, Mitglied nutzt falsche Identität / falsche Kontaktdaten).
Die Antwort vom Kundendienst: Man freut sich, dass ich mich mit der Verkäufer einvernehmlich einigen möchte. Es folgen Hinweise und eine Anleitung für den Verkäufer.
Auf die Fakten zum möglichen Betrug bzw. Kontoübernahme wird in keiner Weise eingegangen.
Heute hat der Verkäufer nun einen Fall wegen einem nicht bezahlten Artikel eröffnet. Darin wird mir angedroht, mein Mitgliedskonto aufzuheben.
Ich habe mich sofort an eBay gewandt und den Sachverhalt nochmals geschildert. Allerdings vermute ich, dass ich wieder nur Textbausteine erhalten werde, die nicht zum Thema passen.
Was könnt ihr mir empfehlen?
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