Hallo allerseits,
hab folgendes Problem:
Nach Ende der Auktion meldet sich der K und sagt, er hätte den Titel "missverstanden". Es handle sich ja doch nicht um die Ware, die er gesucht hat und möchte nun vom Kauf zurücktreten.
45 euro sein Höchstgebot.
Hab ihm die Lage erklärt, dass er VORM Bieten die Beschreibung hätte sorgfälltig lesen sollen und eigentlich zum Kauf verpflichtet ist. Kulanterweise könnte ich seinen Rücktritt annehmen.
Habe mich sofort hier schlau gemacht und nachgetragen, dass er mir die Verkaufsprovision (4 euro) erstatten müsste.
Mal angenommen, er stellt sich nicht schlimmer an als bisher und überweist. Wie komme ich aus dieser Situation am besten raus?
Kann eBay mir irgendeinen Schutz bieten, dass ich am Ende nicht doch noch einem "Spastie" mit Negativgebot davon komme?
Und wenn er nicht überweist, muss ich dann einfach die Frist von 4 Tagen abwarten und dann melden?
Ich komm mit dem "Problem klären" Tool von eBay einfach nicht zurecht... Es gibt da nie das zur Auswahl was ich suche und sonst kann man die auch nirgendwie kontaktieren.
hab folgendes Problem:
Nach Ende der Auktion meldet sich der K und sagt, er hätte den Titel "missverstanden". Es handle sich ja doch nicht um die Ware, die er gesucht hat und möchte nun vom Kauf zurücktreten.
45 euro sein Höchstgebot.
Hab ihm die Lage erklärt, dass er VORM Bieten die Beschreibung hätte sorgfälltig lesen sollen und eigentlich zum Kauf verpflichtet ist. Kulanterweise könnte ich seinen Rücktritt annehmen.
Habe mich sofort hier schlau gemacht und nachgetragen, dass er mir die Verkaufsprovision (4 euro) erstatten müsste.
Mal angenommen, er stellt sich nicht schlimmer an als bisher und überweist. Wie komme ich aus dieser Situation am besten raus?
Kann eBay mir irgendeinen Schutz bieten, dass ich am Ende nicht doch noch einem "Spastie" mit Negativgebot davon komme?
Und wenn er nicht überweist, muss ich dann einfach die Frist von 4 Tagen abwarten und dann melden?
Ich komm mit dem "Problem klären" Tool von eBay einfach nicht zurecht... Es gibt da nie das zur Auswahl was ich suche und sonst kann man die auch nirgendwie kontaktieren.