Hallo,

den ersten Teil der Geschichte hatte ich im Sommer schon berichtet,nun der zweite Teil:


Kurz zum ersten Teil:

Mitte Juli habe ich bei ebay eine ziemlich teure Box der Rolling Stones zum Kauf angeboten.Diese wurde von einem Käufer aus Australien(!!) erworben,der mir erst danach(dh.NACH dem Kauf) einige Fragen zum Artikel stellte,die ich wahrheitsgemäß(in englischer Sprache!!) beantwortete.

Die Box hatte ich Mitte 2009 bei jpc erworben(einem der führenden Medienversender in Deutschland).

Die Beschreibung der Box und ihrer Merkmale war natürlich während der Auktion in deutscher Sprache abgefaßt.Der Käufer war demnach in der Lage,diese Beschreibung zu verstehen,konnte aber keine Fragen auf Deutsch formulieren.

Wenig später erfolgte die "gnädige"Mitteilung,daß er den Kauf durchführen werde und hat sofort mit PP bezahlt.

Pflichtgemäß habe ich sofort den Versand durchgeführt.Anfang August kam die Box in Austalien an und der Käufer behauptete sofort,daß es sich um ein Fake,ein Counterfeit,eine Fälschung handele,natürlich ohne Erläuterung bzw.Begründung.

Er verlangte die sofortige Rückzahlung mit der Zusicherung,daß er dann die Box zurückschicken würde(natürlich auf meine Kosten dh.€60.-)

Wie es der Zufall wollte,hatte ich wenige Tage vorher aus Kostengründen mein PP-Konto aufgelöst,was mir auch von PP bestätigt wurde.

Als ich mich nun weigerte,den Wünschen des Käufers nachzukommen,hat er sofort den Konflikt bei PP wegen abweichender Beschaffenheit erklärt.

Da mein Konto nicht mehr existierte,hat mich wenige Tage später ein PP-Mitarbeiter angerufen und mir erklärt,daß PP ein neutrales Gutachten anfordern würde,wozu der Käufer 10 Tage(und keinen mehr)Zeit bekäme.Bei Fristüberschreitung würde für mich entschieden.

Nach zwei Wochen ohne Reaktion habe ich PP mitgeteilt,daß die Sache für mich erledigt sei.

Nach einer weiteren Woche(demnach drei)erhielt ich von PP einen Einzeiler,daß gegen mich entschieden worden sei(sonst nichts,außer daß dem Käufer der Preis erstattet worden sei und ich mit "Nutzungsrestriktionen" rechnen müsse.

Nun der zweite Teil:

Mitte Oktober erhielt ich vom PP eigenen Inkasso-Unternehmen "BFS risk&Collection Gmbh" aus Verl eine Zahlungsaufforderung,wiederum OHNE jegliche Erläuterung oder eine Bezugnahme.

Ich habe dann sofort Kontakt mit meiner Rechtsschutzversicherung aufgenommen;Deckungszusage wurde erteilt und habe einige Tage später eine von mir ausgesuchte Anwältin aufgesucht.

Innerhalb dieser wenigen Tage hat mich PP dreimal(!!!)telefonisch auf nötigende Art und Weise kontaktiert und erst Ruhe gegeben,nachdem sie offensichtlich anwaltliche Post erhalten hatten.

Dieses Schreiben war freundlich im Ton,aber unnachgiebig in der Sache abgefaßt.

Die ganze Sache wurde übrigens nach Irland zur Bearbeitung abgegeben,wobei sich PP eine Zeitspanne von 8 Wochen reserviert hat.

Heute habe ich die Unterlagen von der Anwältin erhalten:

PP hat alle seine Entscheidungen ohne Einschränkung(!!) aufrecht erhalten und bestätigt

Man war aber so gnädig,mir eine Kulanzgutschrift über den Gesamtbetrag zu erteilen und das (nicht existierende)Konto auszugleichen.

Die Begründung für die Kulanzgutschrift:"Da dies jedoch die einzige Beschwerde war,die Ihr Mandant als Verkäufer erhalten hat,habe ich in diesem Fall als einmalige Ausnahme eine Kulanzgutschrift auf das Paypal-Konto Ihres Mandanten eingeleitet.Dies gleicht den negativen Kontostand aus,es bestehen deshalb also keine weiteren Forderungen von Seiten PayPals an Ihren Mandanten."

Ende des zweiten Teils.

Schöne Grüße

petergabriel

Nachtrag:Meine Anwältin und ich wären bei einer für mich kostenpflichtigen Entscheidung selbstverständlich vor Gericht gegangen!Originalton der Anwältin:"Dieser Organisation von legalistischen Betrugsunterstützern darf man nichts durchgehen lassen."

Ich hoffe,mein Beispiel ermutigt Euch darin,Euch nicht einschüchtern zu lassen.

Hallo,

natürlich ist die Abwicklung und das Verhalten von PP massiv zu kritisieren.

Viel bedenklicher finde ich,daß PP---wie die Anwältin so treffend sagte--------sich die gesetzlichen Möglichkeiten(a la Inkasso etc) sowie weitere einschüchternde Mechanismen(telefonische Nötigungsversuche)zunutze macht,um Betrüger letztendlich zu schützen.

Es darf auch nicht übersehen werden,wie der Käufer sich verhalten hat(siehe auch seine Fragen),mich in die Falle gelockt und auf jeden Fall jetzt die Box UND sein Geld sich in seinem Besitz befinden(er hat also tatsächlich für den Artikel nichts bezahlt.

PP war Handlanger eines Betrügers,wobei ich die Suppe auslöffeln sollte(mit Hilfe der beschriebenen Methoden).

Das ist das eigentlich Verwerfliche an diesem Unternehmen.

petergabriel

Hallo,

die "rechtzeitige" Kontoschließung wegen immer höher werdender Gebühren(u.a.indirekt auch durch zu schlechte Währungsumrechnungskurse) hätte mir erst einmal nichts genützt:

in den Unterlagen,welche ich gestern erhalten habe,steht:

7.2.:Einschränkungen bei der Kontoschließung.
Sie dürfen Ihr Paypal-Konto nicht schließen,um eine Kontoprüfung durch uns zu vermeiden.

Fall Sie trotzdem versuchen,Ihr PP-Konto zu schließen,können wir Ihr Guthaben bis zu 180 Tage einbehalten,um uns gegen Zahlungsausfälle zu schützen.Diese entstehen beispielsweise durch Rücklastschriften,Kreditkartenrückbuchungen,Anträge auf Käuferschutz(wie hier),Gebühren,vertragsstrafen und Bußgelder.

Sie bleiben auch nach Auflösung Ihres Kontos für sämtliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrem PP-Konto haftbar.

Das heißt:bezogen auf den zweiten Abschnitt gilt eine 180-Tage-Frist,bezogen auf den dritten eine unbeschränkte Frist!!

PP darf alles bzw.tut jedenfalls so,der Kunde darf nichts.Erst wenn er geltendes Recht beansprucht,beschäftigt sich PP mit ihm und "gewährt" ihm Kulanz.

PP hat auch die von mir vorgelegte Rechnung der Firma jpc,bei der ich die Box erworben hatte,in keinster Weise gewürdigt bzw. zu meinen Gunsten verwertet.

Das bedeutet,daß es denen völlig egal ist,wie der tatsächliche Sachverhalt ist.

Es wird eine willkürliche Entscheidung getroffen,diese wird hier nochmals ausdrücklich von PP bestätigt

.Mein anwaltliches Einschalten hat "nur" die Kulanz bewirkt(was ja auch ok ist),es ist und bleibt aber Kulanz("wir machen das nicht,weil wir müssen und uns das Prozeßrisiko zu hoch ist")

Auf dem laufenden brauche ich Euch nicht zu halten,weil die Sache ja abgeschlossen ist.

Ich will mit meiner Geschichte anderen Mut machen,vor den Drohgebärden nicht einzuknicken,und ich möchte zur Diskussion anregen bzw.vor PP, wie ich es jetzt erlebt habe,ausdrücklich warnen.

Von meinem nervlichen und zeitlichen Aufwand will ich erst gar nicht reden.

Es kann und wird früher oder später jeden treffen

petergabriel

Hallo,

das werde ich nicht tun!

petergabriel

Hallo,

..wie diese sind nicht gerade hilfreich,wenn man auch Käufer jenseits der Landesgrenzen erreichen will.

Falls man nur innerdeutsch verschickt,ist PP natürlich überflüssig.

Ich selbst biete PP nur noch bei Artikeln an,die ich weltweit(unter Ausschluß von italien,Osteuropa,Mittelamerika,Afrika,Packstationen,Postfächer und den Inseln)verkaufen will.

petergabriel

"Sie haben doch unsere(Paypal) Mahnung über BFS Risk Collection erhalten(das war drei Tage davor);wann bezahlen Sie endlich?"

"Wenn Sie nicht sofort überweisen,steht in einer Woche der Gerichtsvollzieher bei ihnen vor der Tür."

"Sie werden mächtig Ärger bekommen,wenn das Geld nicht heute noch bei uns eingeht.Die Kosten werden für Sie sehr hoch sein."

(Das war alles noch VOR dem vom Inkassobüro gesetzten Termin!!!!)

(Wer jetzt meinen Bericht weiter oben noch einmal liest,weiß,daß meine Anwältin alles geregelt(verbindlich im Ton,hart in der Sache) hat(wir wären auch vor Gericht gegangen),aber:

PP sagt ausdrücklich,daß es sich um eine Kulanzentscheidung gehandelt habe.Sie haben sich bezüglich ihrer Entscheidung für den Käufer KEINEN MILLIMETER bewegt!!!)

"Wir nehmen Schreiben von Ihnen nur ernst,wenn sie eine anwaltliche Vollmacht dabei haben"(genau !! zu diesem Zeitpunkt war ich gerade von meiner anwältin zurückgekommen und hatte PP gesagt,daß ich anwaltlich vertreten würde."

PP schützt Betrüger und leistet Beihilfe zum Betrug!!

petergabriel