Hallo,
ich habe einen Kunden der behauptet er hätte sein Paket nicht bekommen. Die Versandverfolgung über DHL sagt dass das Paket ausgeliefert sei. Wenn man einen Vetrag bei DHL hat und über Intraship frei macht, dann bekommt man leider nur einen Kassenbon mit der Sendungsnummer. Bei Paypal habe ich nun die Sendungsnummer und die Quittung von DHL hochgeladen - doch diese wird nicht anerkannt weil da keine Adresse drauf ist.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich mit diesem Problem alleine bin?! Was kann ich tun? Hat jemand Erfahrung mit Intraship Versandnachweis und Paypal?
Gruß und Danke im voraus!
Thomas
ich habe einen Kunden der behauptet er hätte sein Paket nicht bekommen. Die Versandverfolgung über DHL sagt dass das Paket ausgeliefert sei. Wenn man einen Vetrag bei DHL hat und über Intraship frei macht, dann bekommt man leider nur einen Kassenbon mit der Sendungsnummer. Bei Paypal habe ich nun die Sendungsnummer und die Quittung von DHL hochgeladen - doch diese wird nicht anerkannt weil da keine Adresse drauf ist.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich mit diesem Problem alleine bin?! Was kann ich tun? Hat jemand Erfahrung mit Intraship Versandnachweis und Paypal?
Gruß und Danke im voraus!
Thomas