am einfachsten wäre es, ihm die 10,- zu geben. Wegen fünf Euro würde ich mir keinen Stress machen.

Kannst Dich aber auch stur stellen und ihm gar nichts zugestehen, oder Dich sonstwie mit ihm rumstreiten - ja nachdem, wieviel Aufwand dir die Sache wert ist ...

Da du den einen Mangel in der Artikelbeschreibung niedergeschrieben hast, kann der Käufer schon davon ausgehen, dass keine weiteren vorhanden sind.
Der größere Kratzer dürfte das Problem für ihn sein, mit den kleinen muss er ja als Gebrauchsspuren eher rechnen.

Wie @drapondur schreibt, würde ich die zusätzlichen 5 € auch noch schlucken und als Erfahrung abhaken. Das passiert dir sicher nicht noch einmal.

Manche Käufer sind so, da werden dir noch einige über den Weg laufen. Die fragen vorher bei irgendwelchen "Rechtsportalen ohne tatsächliche Anwälte" bekommen irgendwelche Tipps und sind dann der Meinung, das würde Recht und Gesetz entsprechen, dementsprechend treten sie dann auch auf.

In deinem Fall lohnt einfach die Mühe nicht, auch bin ich mir nicht sicher, ob du (auch bei Preisminderung) eine gute Bewertung erhälst. Würde auf keinen Fall nach einer Bewertung fragen und falls doch eine kommt, kannst du diese ja immer noch kommentieren.

Auf jeden Fall ist es hier grundsätzlich eine Frage des Alters des Handys, bei z. B. fünf Jahren Alter, sollte der Käufer schon mit deutlich sichtbaren Kratzern rechnen, aber eben du als Verkäufer auch dennoch auf diese hinweisen.

Wenig Mühe = viel Ärger. Du hast den Zusammenhang selbst schon richtig erkannt. Deine Gebrauchtartikel solltest du immer mit den Augen eines Fremden sehen bevor du ihn mit nachlässigen (= unvollständigen) Beschreibungen auf die Menschheit losläßt. Ein schlampige Beschreibung drückt auch die Geringschätzung gegenüber dem potentiellen Käufer aus ("Irgendeiner wird den Dreck schon haben wollen"). Jetzt hast du den Dreck selber wieder an der Backe und das schadet dir gar nichts.

Es ist besser du verkaufst in Zukunft nichts mehr bei ebay. Das erspart dir künftig 100% Ärger.

@Walter

Es ist besser du verkaufst in Zukunft nichts mehr bei ebay.

Oder eben richtig, dann klappt das ja im großen und ganzen auch. Natürlich schützt dies dann nicht vor manchem nachverhandelnden Käufer ob unberechtigt oder nicht, aber die AB ist halt das A und O beim eBay Verkauf und Kauf. Denke nicht, dass dies dem TE in der Form nochmals passiert.

Noch eine kleine Anmerkung. Man sollte immer ein Foto von dem Artikel machen, den man verkauft, so dass der Käufer sieht, was er kauft.
Standardbilder von Neuware erzeugen immer ein falsches Bild.

So ist es.
Das betrifft m.E. leider gut 90% aller ebay Angebote.
Man sollte sich immer in die Lage eines Interessenten versetzen u. überlegen was man selber gerne sehen würde wäre man Käufer.
Bei einem Handy ist das natürlich in erster Linie das (möglichst einwandfreie) Display.
Ist doch nicht so schwer ein Display etwas im Gegenlicht so zu fotografieren dass man erkennen kann in welchem Zustand es ist.
Dafür kann man sich dann grosses Geschwurbel zum Zustand in der Beschreibung sparen, ein Bild sagt mehr als tausend Worte (sofern man das drauf sehen kann worauf`s ankommt).
Der etwas grössere Aufwand macht sich durch weniger Ärger u. u.U. sogar letztlich in der Kasse mehr als bezahlt.

Tja, der Preisnachlass...

Lieber Käufer,

mit 10 Euro Nachlass kann ich kaum einverstanden sein. Ich sehe nun zwei Alternativen:
1.) Ich biete Ihnen nochmals die 5 Euro Nachlass an oder
2.) Sie schicken mir das Gerät zurück und erhalten von mir vorab 3,80 Euro für den Rückversand per Hermes Päckchen sowie den Kaufpreis sobald Sie über ebay die Rückabwicklung bestätigt haben und ich das Gerät geprüft habe.

Bitte teilen Sie mir mit, welche Alternative Sie bevorzugen.

Hochachtungsvoller Kühlschrank

In Liebe, Dein Erwin