Ich versuche mal ein Zusammenfassung von Lunas Problem, rausgelesen aus ihren Posts und Mail-Zitaten.
Wenn was falsch ist, dann möge Luna mich bitte korrigieren.
Frau Haase heiratet und heißt nun Frau Igel (Neuer Name ausgedacht, ein Scherzchen)
Umgezogen ist Frau Igel auch.
Ein Betrüger legt sich unter vielen anderen einen account namens voxxor30 an und hinterlegt dabei den Namen von Frau Haase samt der damaligen Adresse von Frau Haase.
Mit diesem account verkauft er/sie (unter anderem) einen Computer, der bezahlt, aber nicht geliefert wird. Der Käufer erstattet Anzeige.
Und er wird wohl (das schließe ich daraus, dass ebay einen Inkassodienst beauftragt) von ebay entschädigt.
ebay gibt die Forderung gegen "Voxxor30, mit den dort hinterlegtne Daten von Frau Haase an das Inkassounternehmen Trancom ab.
Die Polizei erscheint bei Frau Igel. Also scheint es für die Behörden nicht schwer gewesen zu sein, zu ermitteln, dass Frau Igel die frühere Frau Haase ist.
Frau Igel erklärt bei der Polizei was Sache ist . Und damit erst mal gut.
Es meldet sich aber das Inkassounternehmen trancom im auftrag von ebay um die Forderung von ebay einzutreiben bei Frau Igel. Auch transcom hat es also geschafft raus zu bekommen, dass Frau Hasse nun Frau Igel ist und wosie wohnt.
Frau Igel schreibt dem Inkasso. Sowohl, dass sie allen Ansprüchen widerspricht, als auch die Infos wo das Inkasso sich bei den Behörden über die Anzeige wegen Datenmissbrauch erkundigen kann.
aber das Inkasso gibt keine Ruhe.
Nun versucht Frau Igel über den Kundenservice von ebay zu erreichen, dass ebay die Forderung gegen sie zurückzieht.
Und jetzt wird es lustig: Ebay schaut ins Konto "voxxor30" und stellt fest...Die heißt ja gar nicht Haase und die wohnt auch wo ganz anders.
Also liegt kein "Datenmissbrauch" der Daten von Frau Igel vor....Irgendeine Logik hat das schon.
Frau Igel möchte den Fall aber immer noch klären. Jetzt soll sie ebay aber erst mal beweisen, dass sie, Frau Igel, zu recht behauptet die frühere Frau Haase zu sein. Damit frau gel ebay erklären darf, dass sie nicht voxxor30 war. (Da tickt schon was beim Kundenservice schief, aber das kennen wir ja)
Aber transcom nölt weiter....bestätigt aber (imo zum Glück für Frau Igel), dass ihnen bekannt ist, dass Frau Igel sich auf Datenmissbrauch beruft. Und nun ihrerseits bei ebay irgend etwas nachweisen soll bzw. Infos abliefern. Ja, hat denn die Polizei nicht alles?
.........Also für mich wäre damit klar, dass ich nichts, absolut nichts in der Sache mehr unternehmen würde, bevor nicht "amtlich" was kommt. Mahnbescheid oder Klage.
Ärgern kann ich mich anders auch.
Erst dann würde ich mich wieder darum kümmern wollen, wenn es "amtlich"wird. Dann allerdings umgehend. Bin doch nicht der Trottel von ebay oder von Inkassobüros.
Der eine hat rausbekommen, dass ich mal Haase hieß und stellt seine forderungen an mich, Frau Igel.
Und der andere sagt: Anderer Name, andere Adresse, mit der rede ich doch gar nicht ernsthaft.
Und beide sehen keinen Datenmissbrauch. Müssen sie auch nicht, das ist nämlich Aufgabe der Polizei und der Staatsanwaltschaft. Den richtigen Schuldigen zu finden und den Unschuldigen damit zu schützen.
Mich beschäftigt der Fall so, weil jeder in so eine Lage kommen kann, ganz unverschuldet. Und sich dann damit rumschlagen muss.
Das ist nun nur meine persönlche Sicht. Vielleicht hat jemand anderen Rat geben oder kann begründen, warum weiterer Aufwand zum jetzigen Zeitpunkt Sinn machen könnte
Hab noch mal editiert, weil Frau Igel selbst keine Anzeige gemacht hat. Habe ich eben erst gelesen. Nach Aussage der Polizei sei das nicht notwendig.
Ändert das irgend etwas?
Wenn was falsch ist, dann möge Luna mich bitte korrigieren.
Frau Haase heiratet und heißt nun Frau Igel (Neuer Name ausgedacht, ein Scherzchen)
Umgezogen ist Frau Igel auch.
Ein Betrüger legt sich unter vielen anderen einen account namens voxxor30 an und hinterlegt dabei den Namen von Frau Haase samt der damaligen Adresse von Frau Haase.
Mit diesem account verkauft er/sie (unter anderem) einen Computer, der bezahlt, aber nicht geliefert wird. Der Käufer erstattet Anzeige.
Und er wird wohl (das schließe ich daraus, dass ebay einen Inkassodienst beauftragt) von ebay entschädigt.
ebay gibt die Forderung gegen "Voxxor30, mit den dort hinterlegtne Daten von Frau Haase an das Inkassounternehmen Trancom ab.
Die Polizei erscheint bei Frau Igel. Also scheint es für die Behörden nicht schwer gewesen zu sein, zu ermitteln, dass Frau Igel die frühere Frau Haase ist.
Frau Igel erklärt bei der Polizei was Sache ist . Und damit erst mal gut.
Es meldet sich aber das Inkassounternehmen trancom im auftrag von ebay um die Forderung von ebay einzutreiben bei Frau Igel. Auch transcom hat es also geschafft raus zu bekommen, dass Frau Hasse nun Frau Igel ist und wosie wohnt.
Frau Igel schreibt dem Inkasso. Sowohl, dass sie allen Ansprüchen widerspricht, als auch die Infos wo das Inkasso sich bei den Behörden über die Anzeige wegen Datenmissbrauch erkundigen kann.
aber das Inkasso gibt keine Ruhe.
Nun versucht Frau Igel über den Kundenservice von ebay zu erreichen, dass ebay die Forderung gegen sie zurückzieht.
Und jetzt wird es lustig: Ebay schaut ins Konto "voxxor30" und stellt fest...Die heißt ja gar nicht Haase und die wohnt auch wo ganz anders.
Also liegt kein "Datenmissbrauch" der Daten von Frau Igel vor....Irgendeine Logik hat das schon.
Frau Igel möchte den Fall aber immer noch klären. Jetzt soll sie ebay aber erst mal beweisen, dass sie, Frau Igel, zu recht behauptet die frühere Frau Haase zu sein. Damit frau gel ebay erklären darf, dass sie nicht voxxor30 war. (Da tickt schon was beim Kundenservice schief, aber das kennen wir ja)
Aber transcom nölt weiter....bestätigt aber (imo zum Glück für Frau Igel), dass ihnen bekannt ist, dass Frau Igel sich auf Datenmissbrauch beruft. Und nun ihrerseits bei ebay irgend etwas nachweisen soll bzw. Infos abliefern. Ja, hat denn die Polizei nicht alles?
.........Also für mich wäre damit klar, dass ich nichts, absolut nichts in der Sache mehr unternehmen würde, bevor nicht "amtlich" was kommt. Mahnbescheid oder Klage.
Ärgern kann ich mich anders auch.
Erst dann würde ich mich wieder darum kümmern wollen, wenn es "amtlich"wird. Dann allerdings umgehend. Bin doch nicht der Trottel von ebay oder von Inkassobüros.
Der eine hat rausbekommen, dass ich mal Haase hieß und stellt seine forderungen an mich, Frau Igel.
Und der andere sagt: Anderer Name, andere Adresse, mit der rede ich doch gar nicht ernsthaft.
Und beide sehen keinen Datenmissbrauch. Müssen sie auch nicht, das ist nämlich Aufgabe der Polizei und der Staatsanwaltschaft. Den richtigen Schuldigen zu finden und den Unschuldigen damit zu schützen.
Mich beschäftigt der Fall so, weil jeder in so eine Lage kommen kann, ganz unverschuldet. Und sich dann damit rumschlagen muss.
Das ist nun nur meine persönlche Sicht. Vielleicht hat jemand anderen Rat geben oder kann begründen, warum weiterer Aufwand zum jetzigen Zeitpunkt Sinn machen könnte
Hab noch mal editiert, weil Frau Igel selbst keine Anzeige gemacht hat. Habe ich eben erst gelesen. Nach Aussage der Polizei sei das nicht notwendig.
Ändert das irgend etwas?
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