Defekte Ware - Verkäufer nimmt diese nicht zurück

    • Neu Antwort von VK:
      Hallo Herr Ja..

      Lesen Sie unsere AGB's danach handeln wir. Wir wären Ihnen gerne entgegengekommen,aber nicht mit alle ihre Forderungen und neg.Bewertung
      MFG



      Aber ich will doch nur mein Recht .Ich habe nur ihm gerfagt ob ich
      Rechtsanspruch auf Erstattung des Kaufpreises habe.Natürlich erst nach Rücksendung der Ware.

    • iiiihhBääähh schrieb:

      Niemand käme auf die Idee 3 Jahre alte Eier als "neu" anzubieten
      Na aber sicher...

      Oberlix schrieb:

      oder von billigem Chinagerümpel.

      ...die zum Beispiel. Die vergraben die sogar, damit sie es schön kuschelig warm haben und schreiben dann Delikatesse drauf. :lach:

      *alte_eule* schrieb:

      Du hast nicht das Nachfolgegerät bestellt sondern genau das, was in der AB beschrieben war. DAS hätte der VK auch liefern müssen.

      Nicht zwingend. Ok, das streiche ich, nachdem ich mir die AGB dieses VK angeschaut habe. Wäre aber wohl besser gewesen, ich hätte mir die nicht angeschaut, mein Abendessen hat mir nämlich beim ersten Mal eigentlich ganz gut geschmeckt.

      So ganz unrecht hast Du damit nicht. Der Preis liegt unter 40 Euro, so dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen wären. Das Problem sehe ich aber darin, dass man dann streiten könne, ob in der Lieferung des NAchfolgegerätes nciht auch eine Vertragserfülung gelegen hat bzw in welchem Umfang das geschehen ist. Daraus würde sich dann der Schadensersatz bestimmen. Dann habe ich liebe eine simple Sache, bei der auch ein Richtergehirn nicht überfordert wird.
      Wenn Dir ein ebay-Mitarbeiter die Hand gibt und "Guten Tag" sagt, sind folgende drei
      Wahrheiten als self-evident zu erachten und als sicher gegeben anzusehen:

      1.) Zähle nicht nur deine Finger nach, sondern auch deine Hände. So Du welche hast auch die Füße.
      2.) Draussen ist es mitten in der Nacht und dunkel wie im Bärenarsch.
      3.) Der einzige Lichtschein dringt aus den Pforten der Hölle, die sich geöffnet haben weil die Welt untergeht.

    • Angesichts des Verhaltens des Verkäufers und des jüngst schlechten Bewertungen, halte ich es für berechtigt, das Impressum hier zu zitieren, falls andere Käufer nach ihm googeln.

      ebay-Account: beauty_power

      Konrad Held
      Im Buhles 5
      61479 Glashütten
      Deutschland Telefon: 06174257150
      Fax: 06174257104
      E-Mail: konrad.held@held1.de
      Geschäftsführer: Konrad K. Held Im Buhles 5
 61479 Glashütten-Schloßborn USt-ID: DE 69 303 125 872

      Mal abgesehen von der höchst fragwürdigen Natur der Ware (Zitat: Falten Massage Gerat. Das Geheinis der Hollywood-Stars), ist es schon höchst merkwürdig, wie ein Gerät von 120€ UVP für 40€ verkauft werden kann. Wer kauft so etwas? Da müssen doch so einige Alarmglocken schrillen.
      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.

    • pauljansen schrieb:

      aber nicht mit alle ihre Forderungen

      pauljansen schrieb:

      Aber ich will doch nur mein Recht .Ich habe nur ihm gerfagt ob ich

      Rechtsanspruch auf Erstattung des Kaufpreises habe.Natürlich erst nach Rücksendung der Ware.
      Was genau hast Du denn "alles" gefordert?
      Irgendwie scheinst Du Dich nicht all zu geschickt anzustellen (der 1. Fehler war schon mal die neg. Bewertung bevor da überhaupt angefangen wurde ernsthaft was zu klären).

      Dann verstehe ich nicht warum Du den VK "fragst" ob Du einen Rechtsanspruch auf Erstattung des Kaufpreises hast.
      Natürlich hast Du den. Aber nicht nur das. Der VK muss Dir auch die Hinsendekosten rückerstatten. Die PP Gebühren in Abzug zu bringen kann der VK auch vergessen!

      Und wenn ich dieses Gerät gekauft hätte und es wäre defekt bei mir angekommen, dann hätte ich selbstverständlich darauf bestanden das mir ausserdem auch die Rücksendekosten erstattet werden. 40€ Klausel hin oder her. Wer defekte Ware versendet u. die wieder haben will, soll bitte auch für den Rückversand aufkommen.
      Das hätte ich dem VK schon klar gemacht.
      proper prior preparation prevents piss poor performance

    • Löschbert Bastelhamster schrieb:

      Das Problem sehe ich aber darin, dass man dann streiten könne, ob in der Lieferung des NAchfolgegerätes nciht auch eine Vertragserfülung gelegen hat bzw in welchem Umfang das geschehen ist.
      Das mag juristisch streitbar sein, davon verstehe ich nichts.
      Als juristisch einigermaßen "unvorbelasteter" Kunde aber möchte ich meinen das man Anspruch hat auf GENAU DAS was angeboten wurde.
      Nachfolgemodell heisst ja heutzutage nicht unbedingt besser. Nicht selten ist sogar das Gegenteil der Fall. Oder das Nachfolgemodell hat andere "Features" (auf die ich möglicherweise überhaupt keinen Wert lege), dafür wurden aber u.U. Funktionen weggelassen die für mich wichtig u. kaufentscheidend waren. Es gibt viele Gründe warum jemand genau das angebotene "alte" Modell kaufen würde, keinesfalls aber den neueren und vermeintlich "besseren" Nachfolger.
      proper prior preparation prevents piss poor performance

    • Oberlix schrieb:

      @iiiihhBääähh: Löschbert wollte dir diese köstlichkeit näherbringen: http://de.wikipedia.org/wiki/Tausendj%C3%A4hrige_Eier :D

      Tja, da sieht man, wer hier der Gourmand ist. Oder wie dieser Franzose sonst heisst. :D

      iiiihhBääähh schrieb:

      Irgendwie hab ich aber das Gefühl das es das nicht war was er meinte u. er noch eine andere Delikatesse auf Lager hat. :)

      Doch doch, die hab ich schon gemeint. Sind die einzigen faulen Eier, für die die Chinesen sozusagen kollektiv verantwortlich zeichnen. Sonst sind faule Eier ja meistens bei ebay weit verbreitet. (Ok, da sind dann auch wieder genügend Chinesen mit Artikelstandort Frankfurt dabei...) :D :D :D
      Wenn Dir ein ebay-Mitarbeiter die Hand gibt und "Guten Tag" sagt, sind folgende drei
      Wahrheiten als self-evident zu erachten und als sicher gegeben anzusehen:

      1.) Zähle nicht nur deine Finger nach, sondern auch deine Hände. So Du welche hast auch die Füße.
      2.) Draussen ist es mitten in der Nacht und dunkel wie im Bärenarsch.
      3.) Der einzige Lichtschein dringt aus den Pforten der Hölle, die sich geöffnet haben weil die Welt untergeht.

    • Ich würde ihn mal knapp und deutlich auf seine Pflichten als GVK (gerwerblicher Verkäufer) hinweisen.
      Es geht hier nicht um einen Rücktritt,sondern um defekte Ware.Da ist nichts mit Portokosten-,schon gar nicht mit PP-Kostenübernahme.Seitens PP/ebay nicht erlaubt.
      Falls er meint,mir wieder eine dämliche Antwort zu geben,würde ich ich ihn fragen,ob er meinen Anwalt bei einer Tasse Kaffee kennen lernen möchte.
      Er hat gefälligst seinen Pflichten als VK nachzukommen.Wenn er sie nicht kennt,bringe ich sie ihm gern bei.
      Also tritt ihm auf die Füsse :
      defekte Ware,er hat das Recht zur Nachbesserung AUF SEINE KOSTEN ! und dir das Teil im einwandfreien Zustand zu liefern.
      Sämtliche Kosten,die dir entstehen,hat ER zu übernehmen.
      Wenn er dir weiter so dumm wie bisher kommt,winke mit einem freundlichen Anwalt und schicke ihm ein Einschreiben mit Rückschein und Fristsetzung.
      Normalerweise wird immer empfohlen,anzurufen,um das Prob in Ruhe zu lösen. Hier würde ich auch anrufen und ihm meine maßgebliche Meinung mitteilen.

      Ach ja.Ich würde es an PP weitergeben,dass er die Hand aufhält,auf die er was draufbekommen müsste.
      Wer viel weiß,denkt viel.Wer zuviel weiß,muß sich Gedanken machen.
       Hier geht es auch für Gäste zum Meldeformular für Betrugsfälle!

    • Oberlix schrieb:

      Ich würde hier entweder von @iiiihhBääähhs Theorie ausgehen oder von billigem Chinagerümpel. Da hat der Vk wahrscheinlich ein paar "Monntagsgeräte" zwischen gehabt.
      Hab mir das bügelnde Falteneisen nun mal etwas genauer angesehen. Obelix hat Recht. Das ist Rümpel aus dem Reich der Mitte.
      In einem anderen Punkt liegt er aber m.E.falsch. Das ist kein Monntagsgerät. Das ist wahrscheinlich ein Fleitag Nacht Gerät. Der Wang war nach seiner 18 Stunden Schicht u. wegen der Aussicht auf seine bald bevorstehende (nur nochmal 18 Std. am Samstag u. die Woche ist geschafft) 5 stündige sonntägliche Pause verständlicherweise nicht mehr ganz bei der Sache und hat versehentlich in die Schachtel mit den Akuhin gegriffen. Diese sind normalerweise für das 128€ günstigere Vorgängermodell reserviert. Kann passieren. Armer Kerl, kriegt er vom Lohn abgezogen, heisst er muss das nächste halbe Jahr umsonst arbeiten. :|
      proper prior preparation prevents piss poor performance

    • Heute kamm von Ebay diese Nachrichten:[Blockierte Grafik: http://pics.ebaystatic.com/aw/pics/globalAssets/ltCurve.gif]





      GS=CU0778 Ihr gemeldeter Fall für Artikelnummer: 160908931646 SR# 1-5342495366






      <img src="http://pics.ebaystatic.com/aw/pics/globalAssets/rtCurve.gif" align="=&quot;top&quot;" />












      [Blockierte Grafik: http://pics.ebaystatic.com/aw/pics/s.gif]allo pauljansen12,
      Sie
      haben einen Fall in "Probleme klären" gemeldet, da der Artikel
      "Faltenbügeleisen Ionen Galvanic Falten Massage Gerät mit Anti Age
      intensiv Serum" (160908931646) von der Beschreibung des Verkäufers
      "beauty_power" abweicht. Ihr Wunsch ist es, den Artikel zurückzuschicken
      und eine volle Rückerstattung zu erhalten.
      Die
      meisten Verkäufer bemühen sich, in solchen Fällen eine einvernehmliche
      Einigung mit dem Käufer zu finden. Dabei kommt es bei Käufen von
      privaten Verkäufern häufig zu der Frage, wer trägt die Kosten für den
      Rückversand?
      eBay ist es wichtig, Sie und den Verkäufer bei der Lösung dieser Frage zu unterstützen.
      Die
      Kosten für den Rückversand übernehmen wir gern für Sie. Damit möchten
      wir jeden zusätzlichen Aufwand für beide Seiten vermeiden. Auf der
      folgenden Seite finden Sie den von uns erstellten DHL Retourschein mit
      allen relevanten Versandinformationen.
      Sobald
      Sie sich mit dem Verkäufer geeinigt haben und er sein Einverständnis
      für den Rückversand des Artikels gegeben hat, drucken Sie den
      Versandschein aus und frankieren damit das Paket.
      Link zum Versandschein editiert
      Den
      Versandschein können Sie für alle Pakete bis maximal 31,5 kg Gewicht
      und maximalen Maßen von 120 x 60 x 60cm nutzen. Sollte der Artikel diese
      Kriterien überschreiten, empfehlen wir Ihnen, eine versicherte
      Versandoption für den Rückversand zu wählen. So sind Sie jederzeit in
      der Lage, den Versandstatus eindeutig nachzuweisen.
      Bitte schließen Sie den Fall, sobald Ihnen ihr Verkäufer den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten erstattet hat.
      Sollten
      sie sich nicht über eine Rücksendung einigen können Sie den Fall 10
      Tage nach Falleröffnung an den eBay Kundenservice übergeben. Meine
      Kollegen werden den Fall entsprechend unserer Käuferschutzrichtlinien
      überprüfen und sich bei Ihnen melden.
      Wenn
      Sie Fragen zum eBay Käuferschutz haben oder Sie Unterstützung
      benötigen, sind meine Kollegen vom eBay-Käuferschutzteam für Sie da. Sie
      erreichen uns täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 0800
      723 57 03 (aus dem deutschen Festnetz kostenlos).
      Mit freundlichen Grüßen,
      Ihr eBay-Kundenservice






      [Blockierte Grafik: http://pics.ebaystatic.com/aw/pics/s.gif]

    • das Paketschein habe ich ausgedrückt
      Aber das Gerät noch nicht versendet
      Nun habe ich bei ebay angerufen und den Fall geschildert.Die Dame hat mir gesagt :Bitte warten Sie die Antwort des Verkäufers ab.
      Er muss über den Fall antworten ,weil er hat die       Rückgabe recht nicht bestätigt,sondern nur mehreren Vorschläge gemacht.

      Ich werde warten .
      Der Verkäufer hat nun bis zum 20. Nov. 2012 Zeit zu antworten.

    • Fairhandel schrieb:

      Löschbert Bastelhamster schrieb:

      Ok, da sind dann auch wieder genügend Chinesen mit Artikelstandort Frankfurt dabei

      Ist mir auch schon aufgefallen. Welcher Art ist diese Affinität eigentlich? Es gibt doch noch andere Städte zur Auswahl in Deutschland.


      och, vermutlich deshalb: klick
      kann man dann schnell abholen, bevor die sich das noch anders überlegen.
      Those who mind don’t matter
      and those who matter don’t mind.

    • pauljansen schrieb:

      Neu Antwort von VK:
      ]Hallo Herr Ja..

      Lesen Sie unsere AGB's danach handeln wir. Wir wären Ihnen gerne entgegengekommen,aber nicht mit alle ihre Forderungen und neg.Bewertung
      MFG


      hab die jetzt nicht gelesen, aber die AGB sollten aber auch geltendem recht ensprechenden. da kann man nicht reinschreiben, was man will.

      zur bewertung:
      der verkäufer kann die überarbeitung der roten beantragen...
      da könnte also ne neutrale oder sogar ne positive draus werden.

      das mal als motivationshilfe, die man dem verkäufer in aussicht stellen kann.
      manche werden ganz umgänglich, wenn man ihnen die überarbeitung in reichweite packt.
      ob man das letztendlich wirlich überarbeitet, muß man selbst wissen.
      Those who mind don’t matter
      and those who matter don’t mind.