Ich habe eine kurze Frage: bekanntermaßen darf der Käufer auf angegebene Versandart bestehen aber gilt das auch für Versandarten "aufwärts"? Habe vor Kurzem als PVK einen Käufer mit 2 negativen Bewertungen gehabt, sehr verdächtig das Ganze. Ware war relativ teuer und hochwertig, habe es dann als Paket und nicht als Päckchen (wie angegeben) auf eigene Mehrkosten verschickt um auf der sicheren Seite zu sein. Alles problemlos gelaufen soweit.
Die Frage ist: seht ihr seitens des Käufers Beschwerdemöglichkeiten bzw. "problematisches Verhalten" beim ungefragten upgraden der Versandart?
Die Frage ist: seht ihr seitens des Käufers Beschwerdemöglichkeiten bzw. "problematisches Verhalten" beim ungefragten upgraden der Versandart?