Ich habe diese uralten Freeway marken, die es früher gab, "4KG" steht da drauf also 4 Kilo, habe DHL angeschrieben, um die derzeitige Kulanzregelung zu erfahren und gegebenenfalls am Schalter vorzeigen zu können, falls die nette Dame mir mal wieder nicht glaubt, nun habe ich die Antwort aber werde nicht schlau daraus, mich interessiert vor allem die Erweiterung von 10KG auf 20KG mit neuen bzw. aktuell verkäuflichen Schaltermarken. Kann jemand helfen?
Auf Ihre Frage betreffen der Freeway Paketmarken können wir folgende Auskunft geben:
Vor dem 01.07.2009 gekaufte „alte“ Freeway Paketmarken bzw. „alte“ DHL Paketmarken sind weiterhin gültig.
DHL Paketmarken bis 10 kg:
- die vor dem 01.07.2006 gekauften Freeway Paketmarken bzw. DHL Paketmarken bis 5 kg sind weiterhin gültig
- aus Kulanz gelten die DHL Paketmarken bis 5 kg sowie die "alten" Freeway Paketmarken ohne weitere Zusatzmarken bis zu einem Gewicht von 10 kg
- eine Kombination „alter“ Freeway-Marken bzw. DHL Paketmarken mit Zusatzmarken ist möglich
- DHL Zusatzmarken werden in Höhe ihrer Gewichtsangabe (z.B. 1 kg, 4 kg, 5 kg, 10 kg etc.) zur Paketmarke (= 10 kg) dazugerechnet
DHL Paketmarken bis 20 kg:
- bereits mit alter Paket- und Zusatzmarke frankierte DHL Pakete bis 20 kg gelten als ausreichend frankiert und werden ohne Aufpreis angenommen
- hat der Kunde nur noch eine Zusatzmarke aber keine alte DHL Paketmarke, wird das Paket mit einer neuen DHL Paketmarke bis 20 kg frankiert
- der Preis der Zusatzmarke in Höhe von 3,00 EUR wird auf das zu zahlende Paketentgelt angerechnet
- dies gilt auch, wenn der Kunde bereits das DHL Paket mit einer neuen DHL Paketmarke bis 10 kg plus Zusatzmarke frankiert hat
- ihm werden 6,90 EUR für die DHL Paketmarke bis 10 kg plus 3,00 EUR für die Zusatzmarke auf die neue DHL Paketmarke bis 20 kg für 11,90 EUR angerechnet
