Hallo,
auch ich heute muss mal etwas los werden.
Ich habe Ende November auf Ebay für meinen Sohn zu Weihnachten eine PS3 kaufen wollen. Habe sie über Paypal bezahlt.
Laut Artikelbeschreibung heisst es das die PS3 in einem funktionierendem Zustand sei und nur wegen neuer Generation verkauft wird.
Es sind noch 2 Microfone, 6 Spiele dabei gewesen, und noch ein paar Kabel.
Ich bekam dann paar Tage später vom VK 2 Sendungsnrn.
Habe ihn daraufhin gefragt, wieso es in 2 Pakete versendet wird?! Er antwortete das es alles ein wenig unorganisiert von ihm gewesen wäre, und er nicht alles reinbekommen hat.
Okay irgendwo nicht mein Problem jetzt das er doppelt Paketporto zahlen muss..
Sie kamen an, aber konnte sie erst 3 Tage später erst auspacken. Nachdem das Paket am 4.12. da war, fragte der VK schon an, ob alles heile ankam . Sagte zu ihm das ich aufgrund des Daseins meiner Kinder noch nicht öffnen könnte. Ich werde mich melden wenn ich fragen habe oder bewerte sie dann wenn ich die PS3 getestet hab.
Am 7.12. habe ich dann mit meiner Grossen Tochter, meinen Mann die PS3 ausgepackt.
Leider muss ich sagen, war im Innenraum des kartons, unter der PS3 war irgendwie gepolstert, oder ebenso obendrüber. die PS3 wurde sogar falsch reingelegt. Und stand kopfüber.
Okay darüber machten wir uns keine Gedanken. Ich schloss sie an und wollte ein Spiel reinschieben und Testzocken mit Töchterchen. Aber ging nicht. Die CD lässt sich nicht reinschieben. Bzw. die PS3 fängt sie nicht auf da man sie ja nur leicht ansetzen muss wie bei einer WII.
Ich schrieb zuerst den VK an. Der Verkäufer wollte ein Video.
Haben wir gemacht, und gab per Email auch zu das sie komische Geräusche machen würde und das sie wohl beim Versand beschädigt worden sei und ich müsse zur Post gehen. Und er wollte mir weiss machen, das ich die CD schon fester reinschieben sollte, wenn ich das getan hätte, wäre wohlmöglich die CD nicht mehr rausgekommen.
Ich schrieb ihn das er dies machen müsste, da er die Versandbelege hat und möchte nicht für defekte Ware bezahlt haben.
Da der VK keine Einsicht zeigt, habe ich es am 7. dann den Fall gemeldet. Morgen kann ich es dem Kundendienst weiterleiten.
Wir haben dann über das Formular bei Ebay weiter kommuniziert.
Zuerst hiess es das ich ja zu vorsichtig handele und befürchten würde das die CD in der PS3 verbliebe.
Dann erwähnte ich im Formular, das man die Schuld bei der DHL suchen würde, aber die 2 Pakete waren äusserlich TOP und das die PS3 nicht sehr gut gegen Aufprall verpackt sei.
Und er daraufhin antwortete das vom Versand/Verpackung bisher nicht die Rede war (aber per Email war schliesslich davon die Rede, da er DHL verantwortlich machen wollte und ich schliesslich hingehen sollte)
Dann hiess es das es mein Fehler wohlmöglich sei, da ich unsachgemäss mit der PS3 umgegangen wäre
Zu einer Einigung kommt es einfach nicht! Und dabei habe ich sogar noch vorher versucht mit dem VK den Fehler auszuhandeln indem ich ein Video machte.
Da es nicht gerade sehr wenig Geld ist, wollte ich mal fragen, wie es nun weitergeht???? Ich habe jetzt alles schön verpackt und auch in Fall melden erwähnt, das ich alles zurückschicken möchte. Damit ich mein Geld wieder bekomme und noch kurzfristig lieber nagelneue PS3 kaufen kann, die auch als Weihnachtsgeschenk anbieten kann.
Der VK ist seit 10 Jahren bei Ebay angemeldet, und hat 93 positive BW.
Der VK erwähnte auch, das er die Annahme verweigern wird, wenn ich das Paket zurückschicke.. was passiert dann??? Ich denke mal Ebay wird die Sendung ja verfolgen oder?
auch ich heute muss mal etwas los werden.
Ich habe Ende November auf Ebay für meinen Sohn zu Weihnachten eine PS3 kaufen wollen. Habe sie über Paypal bezahlt.
Laut Artikelbeschreibung heisst es das die PS3 in einem funktionierendem Zustand sei und nur wegen neuer Generation verkauft wird.
Es sind noch 2 Microfone, 6 Spiele dabei gewesen, und noch ein paar Kabel.
Ich bekam dann paar Tage später vom VK 2 Sendungsnrn.
Habe ihn daraufhin gefragt, wieso es in 2 Pakete versendet wird?! Er antwortete das es alles ein wenig unorganisiert von ihm gewesen wäre, und er nicht alles reinbekommen hat.
Okay irgendwo nicht mein Problem jetzt das er doppelt Paketporto zahlen muss..
Sie kamen an, aber konnte sie erst 3 Tage später erst auspacken. Nachdem das Paket am 4.12. da war, fragte der VK schon an, ob alles heile ankam . Sagte zu ihm das ich aufgrund des Daseins meiner Kinder noch nicht öffnen könnte. Ich werde mich melden wenn ich fragen habe oder bewerte sie dann wenn ich die PS3 getestet hab.
Am 7.12. habe ich dann mit meiner Grossen Tochter, meinen Mann die PS3 ausgepackt.
Leider muss ich sagen, war im Innenraum des kartons, unter der PS3 war irgendwie gepolstert, oder ebenso obendrüber. die PS3 wurde sogar falsch reingelegt. Und stand kopfüber.
Okay darüber machten wir uns keine Gedanken. Ich schloss sie an und wollte ein Spiel reinschieben und Testzocken mit Töchterchen. Aber ging nicht. Die CD lässt sich nicht reinschieben. Bzw. die PS3 fängt sie nicht auf da man sie ja nur leicht ansetzen muss wie bei einer WII.
Ich schrieb zuerst den VK an. Der Verkäufer wollte ein Video.
Haben wir gemacht, und gab per Email auch zu das sie komische Geräusche machen würde und das sie wohl beim Versand beschädigt worden sei und ich müsse zur Post gehen. Und er wollte mir weiss machen, das ich die CD schon fester reinschieben sollte, wenn ich das getan hätte, wäre wohlmöglich die CD nicht mehr rausgekommen.
Ich schrieb ihn das er dies machen müsste, da er die Versandbelege hat und möchte nicht für defekte Ware bezahlt haben.
Da der VK keine Einsicht zeigt, habe ich es am 7. dann den Fall gemeldet. Morgen kann ich es dem Kundendienst weiterleiten.
Wir haben dann über das Formular bei Ebay weiter kommuniziert.
Zuerst hiess es das ich ja zu vorsichtig handele und befürchten würde das die CD in der PS3 verbliebe.
Dann erwähnte ich im Formular, das man die Schuld bei der DHL suchen würde, aber die 2 Pakete waren äusserlich TOP und das die PS3 nicht sehr gut gegen Aufprall verpackt sei.
Und er daraufhin antwortete das vom Versand/Verpackung bisher nicht die Rede war (aber per Email war schliesslich davon die Rede, da er DHL verantwortlich machen wollte und ich schliesslich hingehen sollte)
Dann hiess es das es mein Fehler wohlmöglich sei, da ich unsachgemäss mit der PS3 umgegangen wäre
Zu einer Einigung kommt es einfach nicht! Und dabei habe ich sogar noch vorher versucht mit dem VK den Fehler auszuhandeln indem ich ein Video machte.
Da es nicht gerade sehr wenig Geld ist, wollte ich mal fragen, wie es nun weitergeht???? Ich habe jetzt alles schön verpackt und auch in Fall melden erwähnt, das ich alles zurückschicken möchte. Damit ich mein Geld wieder bekomme und noch kurzfristig lieber nagelneue PS3 kaufen kann, die auch als Weihnachtsgeschenk anbieten kann.
Der VK ist seit 10 Jahren bei Ebay angemeldet, und hat 93 positive BW.
Der VK erwähnte auch, das er die Annahme verweigern wird, wenn ich das Paket zurückschicke.. was passiert dann??? Ich denke mal Ebay wird die Sendung ja verfolgen oder?