Hallo! Ich , Privatverkäufer habe ein Problem mit einem Käufer. Der Käufer hat einen Artikel von mir gekauft, es handelte sich um einen höheren Betrag. Danach konnte ich nicht feststellen dass er durch die Kaufabwicklung gegangen ist. Da es sich um einen höheren Preis handelte fragte ich sicherheitshalber an, ob er an dem Artikel denn wirklich interessiert sei, und ob ich ihn schon verpacken und versandfertig machen könne.

Er meldete sich nicht, und eine getätigte Bezahlung , abgeschlossene Kaufabwicklung oder Zahlung -gesendet-Markierung kam auch nicht.

Da er erst ein paar wenige Bewertunspunkte hatte und sich nicht meldete, und ich schon öfters mit Spaßbietern zu tun hatte , die sich auch nie meldeten nach Kauf, da konnte man sich schwarz warten -vermutete ich auch hier einen Spaßbieter und meldete einen nicht bezahlten Artikel an, wobei ich ihm gleichzeitig per Nachricht extra noch mitteilte, dass ich einen nicht bezahlten Artikel melde, weil ich bei Nichtzahlung nur auf diesem Weg die ebay-Gebühren wieder zurück erhalten würde und habe ihn um Verständnis gebeten. Das alles auch in freundlicher höflicher Art. Daraufhin meldete ich den nicht bezahlten Artikel. Daraufhin hat er plötzlich reagiert, und zwar hat er völlig überreagiert , indem er aggressiv mitteilte, dass er hiermit vom Kaufvertrag zurück trete, und ich sei unverschämt (obwohl ich freundlich geschrieben hatte)

Gleichzeitig hat er mir eine negative Bewertung erteilt, in die er u,.a schrie dass ich ihn "endlos" genervt habe (was nicht stimmt) und dass er deshalb vom Kauf zurück trete..

habe ebay angeschrieben, Nachricht von ebay war so, dass Bewertung nicht entfernt wird.

Der Fall wegen nicht bezahltem Artikel ist noch offen.

Kann mir jemand einen Rat geben? Muss ich nun mit der negativen Bewertung leben?

Vielen Dank für Deine Hilfe und auch alle guten Wünsche für 2014!

Den nicht bezahlten Artikel habe ich am 31.12. eröffnet. Daraufhin hat der Käufer über ebay Nachrichten geantwortet und sich aufgeregt über den eröffneten Fall und aggressiv erklärt und auch in die Bewertung geschrieben, dass er vom Kaufvertrag zurück tritt.

Bitte um Verständnis, dass ich grundsätzlich Hinweise oder Links zu bestimmten Personen oder Nicknamen in Foren nicht veröffentliche und anonym halte.

Wenn ich nach 4 Tagen den Fall als nicht bezahlt schließe, wird doch nicht automatisch die negative Bewertung gelöscht, oder?

Ich wusste nicht dass man den Kaufvertrag dann noch extra mit Fristsetzung kündigen muss? Mit Fristsetzung, wieviel denn? In diesem Fall wär das doch unnötig, da der Käufer eh schon ausdrücklich mitgeteilt hat, dass er den Artikel nicht will.

Da eröffnet man einen nicht bezahlten Artikel, bekommt daraufhin vom Käufer die Leviten gelesen und eine negative reingeknallt, und muss sich dafür dann noch beschissen fühlen, weil man einen nicht bezahlten Artikel eröffnet hat.

Vielen Dank allen! @ blaccbox: wo steht das genau in den AGB,


Bewertungen können entfernt werden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

(...)

Ein Käufer hat einen Artikel nicht bezahlt.

?

Ich kann das nicht finden.

Ich habe ebay erneut angeschrieben und schon wieder eine Abfuhr erteilt bekommen, Bewertung wird nicht entfernt, wegen gegensätzlichen Aussagen, Verkäufer sagt so, Käufer sagt so.

Ich habe die Nachrichten herauskopiert zwischen dem Käufer und mir.

Bevor ich einen Fall wegen Nichtzahlung eröffnet hatte, fragte ich beim Käufer folgendes nach bzw teilte ihm folgendes mit:

Hallo, bitte teilen Sie mir doch kurz mit, ob Sie den Artikel ernsthaft möchten. Ich frage das deshalb, weil so viele Spaßbieter in ebay unterwegs sind und kaufen und dann doch nicht bezahlen.
vielen Dank fürs Verständnis

Frage an Euch: ist das unverschämt?

Dann teilte ich, nachdem ich dazu nach ein paar Tagen keine Reaktion vom Käufer erhielt, noch war zu sehen, dass er durch die Kaufabwicklung gegangen oder bezahlt hatte,:

Hallo, ich melde mich, weil von Ihnen noch keine Nachricht gekommen ist. Das ist im ebay recht unüblich, weil sonst die Kommunikation zwischen den Handelspartnern immer sehr gut funktioniert. .Bei ebay gibt es die Option, wenn nach 4 Tagen noch keine Zahlung eingegangen ist bzw, der Käufer noch nicht die Kaufabwicklung abgeschlossen hat, die Option, einen nicht bezahlten Artikel zu eröffnen. Wenn nach weiteren 4 Tagen immer noch keine positive Resonanz und Zahlung des Käufers erfolgt ist, dann wird der Fall geschlossen und der Kaufvertrag ist aufgelöst. Leider erhalte ich als Verkäufer bei Nichtzahlung nur auf diesem Weg die ebay-Gebühren , die ja nicht niedrig sind, wieder zurück . Bitte um Verständnis . mfg

Daraufhin eröffnete ich den Fall wegen Nichtzahlung.

Frage an Euch: Sind diese beiden Nachrichten von mir unverschämt?

Dann erst nach Fallanmeldung kam am selben Tag folgende Antwort vom Käufer (war die erste und letzte Nachricht, die ich von ihm erhielt), auszugsweise das wesentliche:

onnst geht es aber noch ganz gut oder was.Vielleicht mal daran gedacht das man Unterwegs sein könnte oder reicht es zum denken nicht ?

aufgrund von Ihrem schon unverschämten Verhalten nach der Auktion trete ich vom Kauf zurück und werde unter den Umständen gar nix mehr bezahlen egal was EBAY da machen sollte.

11 Minuten später nach seiner Nachricht gab er die negative Bewertung ab, ohne dass ich noch eine einzige Chance hatte, darauf zu antworten und die Sache zu klären.

@geiz ist ungeil: das sind ja trostlose Berichte, dann mach ich mir auch keine Hoffnungen. Aber ich werde trotzdem die Hartnäckigkeit versuchen und ebay weiter kontaktieren damit. Bleibt jetzt abzuwarten, denn erst muss der Fall geschlossen werden. Vorher werde ich bei ebay sowieso nix erreichen.

(von mir nochmal korrigiert, da die Abschnitte zu weit auseinander waren)

Danke blaccbox, ich habe es gefunden. Ich gebe nicht auf. Aber ich denke, ich muss erst warten, bis ich den Fall wegen Nichtzahlung schließen kann, vorher werde ich bei ebay sowieso nix erreichen. Dann mach ich weiter.

In meinem Fall ist es die erste erhaltene negative Bewertung , und die Sternchen sind alle knapp voll. nur Verpackungs- und Versandkosten 2/3 voll.

@ geiz ist ungeil, das sind natürlich keine schönen Erfahrungen, die Du gemacht hast und finde ich gar nicht fair. Was soll ich da von ebay halten?

Daher kein Wunder wenn es immer mehr Spaßbieter gibt. Die haben wohl schon die Maschen raus, wie sie damit durchkommen und am Ende der Verkäufer noch der Dumme ist.