Vor einigen Tagen erhielt ich von ebay diese mail:
ich schrieb zurück:
und erhielt diese erhellende Zusatzinformation:
Ich habe dann nochmals versucht, Informationen zu bekommen:
Heute morgen dann der Übergag:
Kopfschüttel, ebay´s hochqualifizierte Mitarbeiter aus dem Sicherheitsteam haben mal wieder toll geholfen. Es gibt keine Kaufdaten, ich habe in den letzten Monaten kein Windows 7 über ebay gekauft. Ebay verunsichert hier seine Kunden und ist nicht bereit, konkrete Informationen zum Kauf zu liefern. Die Bewertungen sind für die Katz. Als Privatkäufer, der nie vor hat, mehr als seinen PC zu betreiben ( und veraltete Software wird geschreddert ) fühle ich mich verarxxxt.
Ergänzend: die von mir gekaufte Software ist immer bei dem Unternehmen angemeldet worden ( online).
Anmerkung: Zitate kenntlich gemacht.
Wichtiger Hinweis zu Ihrem gekauften Artikel "Windows 7" des Verkäufers
Sehr geehrtes eBay-Mitglied,
die Firma Microsoft hat uns um Unterstützung und Versendung dieser E-Mail an Sie gebeten:
Sie haben in der letzen Zeit über eBay ein Softwareprogramm der Firma Microsoft erworben, nämlich das Programm ?Windows 7?. Der Verkäufer trat dabei unter dem eBay-Mitgliedsnamen ?abx? auf.
Zahlreiche Kunden dieses Verkäufers haben das oben genannte Produkt zur Überprüfung an Microsoft gesandt. Dabei wurde festgestellt, dass es sich bei allen überprüften Produkten um industriell gefertigte Raubkopien dieser Programme handelt. Angesichts dessen besteht die große Gefahr, dass auch Sie gefälschte Microsoft Software erworben haben. Sollte es sich tatsächlich um eine Fälschung handeln, dürften Sie das Programm weder nutzen noch verkaufen.
Vor diesem Hintergrund hat Microsoft die Kampagne ?Zu billig, um echt zu sein ? ins Leben gerufen. Unter den dort genannten Bedingungen erhalten Sie eine Gutschrift von bis zu 25 Euro. Weitere Voraussetzung ist, dass Sie das von Ihnen bei dem oben genannten Verkäufer erworbene Produkt an folgende Adresse übermitteln:
Microsoft PID Service
Stichwort eBay-Mailing
Konrad-Zuse-Straße 1
85716 Unterschleißheim
Über das Ergebnis der Überprüfung erhalten Sie von Microsoft eine schriftliche Benachrichtigung. So haben auch Sie Gewissheit darüber, ob es sich bei dem von Ihnen erworbenen Produkt um eine Fälschung handelt. Sollte es sich um ein Original handeln, erhalten Sie dieses natürlich umgehend von Microsoft zurück.
Mit freundlichen Grüßen
eBay-Sicherheitsteam
ich schrieb zurück:
Guten Tag,
ich habe in der "letzten Zeit" kein Windows 7 gekauft.
Bitte sind Sie so freundlich und schreiben Sie konkret die Artikelnr., Kaufdatum etc in Ihre mail.
Dann kann das evt. nachvollzogen werden. Sie haben die entsprechenden Unterlagen und können die automatisiert
in Ihre mails einpflegen.
mfg
und erhielt diese erhellende Zusatzinformation:
Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie schreiben uns weil, dass Sie zum konkreten Fall die Artikelnummer und das etc. benötigen. Weiterhin teilen Sieuns mit, dass Sie in letzter Zeit keinen Microsoft-Artikel auf unserem Marktplatz erworben haben. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Wie wir Ihnen bereits mitteilten, haben Sie in der letzten Zeit über eBay die Software "Windows 7" der Firma Microsoft erworben. Der Verkäufer trat dabei unter folgenden eBay-Mitgliedsnamen auf:
"?abx?"
Es ist anzunehmen, dass es sich hierbei um eine so genannte Raubkopie handelt. Deshalb bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Microsoft bietet Ihnen in der Kampagne "Zu billig, um echt zu sein" an, das gelieferte Programm kostenlos auf seine Echtheit zu überprüfen. Bitte führen Sie alle Schritte auf der Website von Microsoft durch.
Wir können Ihnen keine weiterführenden Fragen zu der Überprüfung der Software beantworten. Aus diesem Grund setzen Sie sich bitte bei weiteren Fragen direkt mit Microsoft unter alwindows@msdirectservices.com in Verbindung.
Herr , ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg bei eBay.
Mit freundlichen Grüßen nach Freystadt
G. B.
eBay-Sicherheitsteam
Ich habe dann nochmals versucht, Informationen zu bekommen:
Entschuldigen Sie bitte, wo sind Sie konkret geworden und haben mir mitgeteilt unter welcher Auktion ich wann Windows erworben hätte?
Sie haben die Unterlagen. Bitte senden Sie mir diese zu. An weiterem allgemeinen unbrauchbaren Antworten bin ich nicht interessiert.
Ebay hat das Bewertungssystem systematisch kastriert. Es ist nicht mehr zu gebrauchen. Die Folgen hat ebay zu tragen.
mfg
Heute morgen dann der Übergag:
Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie schreiben uns weilb Sie weitere Informationen zu diesem Fall benötigen. Ihre Verwunderung kann ich durchaus nachempfinden, und gerne helfe ich Ihnen weiter.
Leider können wir Ihnen keine weiterführenden Fragen zu der Überprüfung der Software beantworten. Aus diesem Grund setzen Sie sich bitte bei weiteren Fragen direkt mit Microsoft unter alwindows@msdirectservices.com in Verbindung.
Herr , ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg bei eBay.
Mit freundlichen Grüßen nach Freystadt
F. R.
eBay-Sicherheitsteam
Kopfschüttel, ebay´s hochqualifizierte Mitarbeiter aus dem Sicherheitsteam haben mal wieder toll geholfen. Es gibt keine Kaufdaten, ich habe in den letzten Monaten kein Windows 7 über ebay gekauft. Ebay verunsichert hier seine Kunden und ist nicht bereit, konkrete Informationen zum Kauf zu liefern. Die Bewertungen sind für die Katz. Als Privatkäufer, der nie vor hat, mehr als seinen PC zu betreiben ( und veraltete Software wird geschreddert ) fühle ich mich verarxxxt.
Ergänzend: die von mir gekaufte Software ist immer bei dem Unternehmen angemeldet worden ( online).
Anmerkung: Zitate kenntlich gemacht.
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