Unter "Missbrauch des Käuferscutzprogramms" wird aufgeführt, was (offiziell) nicht geduldet wird
pages.ebay.de/help/policies/buying-practices.html
pages.ebay.de/help/policies/buying-practices.html
riverside schrieb:
iiiihhBääähh schrieb:
Ich möchte der Vollständigkeit halber noch anmerken dass meine neg. BW absolut NICHTS enthielt (also Text mit laut ebay Definition "unangemessenen Inhalt") was evtl. eine Entfernung durch ebay rechtfertigen könnte.
steht hier im thread was du da genau geschrieben hattest in deiner roten?
Mirabella Neumann schrieb:
Unter "Missbrauch des Käuferscutzprogramms" wird aufgeführt, was (offiziell) nicht geduldet wird
pages.ebay.de/help/policies/buying-practices.html
Negative Bewertung mit einem wahrheitsgemäßen und sachlich formulierten Kommentar abgeben, nachdem Sie versucht haben, ein Problem zu lösen.
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*alte_eule* schrieb:
Du hast deine Bewertung aber zeitgleich mit der Eröffnung des Falls abgegeben.
Mirabella Neumann schrieb:
Ich kenne schließlich die näheren Umstände der anderen KS-Fälle nicht.
Mirabella Neumann schrieb:
Obwohl, haben sie doch, wenn auch etwas zeitverzögert
"Wir haben die Bewertung, die Sie für die Transaktion
abgegeben haben, erhalten. Jedoch musste sie aufgrund einer aktuellen
Entscheidung zum eBay-Käuferschutzfall aus dem Bewertungsprofil des
Verkäufers entfernt werden."
Mirabella Neumann schrieb:
Das steht in deinem EP. Die Entscheidung seitens Ebay war also zu diesem Zeitpunkt noch nicht getroffen und der VK hätte noch entsprechend handeln können.
Mirabella Neumann schrieb:
Zu deiner 2. Frage:
Ich habe es jetzt schon oft erklärt und es geht auch aus von mir bereits mehrfach gesetzten links hervor, dass Ebay in letzter Zeit etwas häufiger ihre Grundsätze bezügl. unangemessenen K-Verhaltens durchzusetzen scheint. Ob sie es immer richtig und sinnvoll tun, das sei dahingestellt.
iiiihhBääähh schrieb:
Der VK hatte 10 Tage Zeit gehabt auf den Fall zu antworten, hat er nicht. Der ebay "Fall" war nach 10 Tagen um, ebay hat eine Entscheidung getroffen und den Fall zu meinen Gunsten entschieden und den Fall GESCHLOSSEN. Der Fall war also um, aus, zu Ende, abgelaufen, finito, Punkt.
karakorum666 schrieb:
Das steht nirgendwo und wäre auch völlig unsinnig.
Mirabella Neumann schrieb:
Du hattest mich gefragt, was verschiedene KS-Fälle miteinander zu tun haben können. Das habe ich dir erklärt.
Es tut mir leid, wenn dir die Antwort nicht gefällt.
Mirabella Neumann schrieb:
Wurde denn diese Meldung vor Abgabe einer neutralen bzw. roten BW abgeschafft, wonach man zunächst den VK kontaktieren möge, um das Problem zu klären?
Wenn nein, dann stellt sich nun die Frage, wann Ebay (zuweilen bzw. mittlerweile) die Phase des Problemklärens für abgeschlossen hält.
Nach normaler Kontaktaufnahme? Nach diesen 10 Tagen während des eröffneten Falls? Erst nach der Ebay-Entscheidung?
Darum geht es doch oder nicht?
Allerdings, wenn eine normale Kontaktaufnahme nicht reicht, dann dürfte man ja nie ohne Falleröffnung eine Rote vergeben. Ist das (neuerdings) so?
Ich weiß das nicht. Den wenigen Roten, die ich vergeben habe, ging immer umfangreiche Korrespondenz mit anschließender Falleröffnung voraus und ich war mir immer bewusst, dass ich lange genug Zeit habe, eine Bewertung abzugegeben. Deswegen gab es von mir eine negative Bewertung erst, nachdem der Fall endgültig abgeschlossen und nix mehr zu klären war.
Mirabella Neumann schrieb:
Wurde denn diese Meldung vor Abgabe einer neutralen bzw. roten BW abgeschafft, wonach man zunächst den VK kontaktieren möge, um das Problem zu klären?
Mirabella Neumann schrieb:
Wenn nein, dann stellt sich nun die Frage, wann Ebay (zuweilen bzw. mittlerweile) die Phase des Problemklärens für abgeschlossen hält.
Mirabella Neumann schrieb:
Nach normaler Kontaktaufnahme? Nach diesen 10 Tagen während des eröffneten Falls? Erst nach der Ebay-Entscheidung?
Darum geht es doch oder nicht?
Mirabella Neumann schrieb:
Allerdings, wenn eine normale Kontaktaufnahme nicht reicht, dann dürfte man ja nie ohne Falleröffnung eine Rote vergeben. Ist das (neuerdings) so?
Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von iiiihhBääähh ()
torwart schrieb:
So hilfreich die TBS zu den Grundsätzen sind, nur werden diese auch willkürlich umgesetzt.
Und bei den Antwortmails der Plattform erwischt der Bearbeiter gern mal den falschen TBS, das geht schon los damit, dass K und VK verwechselt werden.
torwart schrieb:
Willst du in die Sache endlos Energie und Aufwand investieren? Machbar ist das, könnte sogar Erfolg haben.