Stubentiger schrieb:
Woran willst du das sehen, wie es zur Falleröffnung gekommen ist?jana-berlin schrieb:
Dass hier zeitgleich mit dem Tag des Zahlungseinganges nach 2 Wochen ein Fall wegen nicht gelieferten Artikel aufgemacht wird setzt dem Ärgernis die Krone auf. Ich finde das ziemlich dreist.
Es ist tatsächlich ein Fall aufgemacht, und nicht automatisch passiert wegen Frag nach dem Versand seitens K, ich hab das gecheckt.
Betreff: "Ein Fall wurde geöffnet: Bitte antworten Sie jetzt ..."
Inhalt Auszug: "Hallo XXX,
YYYYY hat uns mitgeteilt, dass der Artikel „ZZZZZZZZZ“ nicht geliefert wurde und um eine Aktualisierung des Versandstatus gebeten. Ein Fall wurde geöffnet.
....
....
....
Nachricht des Käufers:
Ich möchte meine gekauft und auch bezahle Ware haben !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
Und nochmal, dies genau an dem Tag wenige Stunden nachdem die Zahlung erst einging.
Aber wenn ich nach 8 Tagen einen Artikel als nicht bezahlt markiere bin ich hier die Schlimme für einige.
Was sind denn das für Maßstäbe?