Guten Tag,
seit gestern habe ich das Problem, dass mein eBay Konto gesperrt wurde, da die offenen Gebühren nicht von meinem Konto abgebucht wurden, obowohl die korrekten Bankdaten hinterlegt waren.
Gester gegen 12.30 Uhr bekam ich die auotmatische eBay Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde und ich umgehend den offenen Betrag bezahlen soll. Selbstverständlich habe ich sofort den Betrag per PayPal bezahlt und es wurde auch direkt auf eBay einsehbar verbucht.
Leider erfolgte dann keine Freischaltung. Habe mich an den Kundenservice (telefonisch) gewendet und zusätzlich auch noch eine Mail hingeschrieben in der Hoffnung das es schneller geht.
Das Problem ist, das einige Artikel verkauft wurden und die Zahlung schon eingegangen ist. Habe aber keine Einsicht auf die Lieferadresse der Kunden und weiß nicht was ich jetzt machen soll. Zudem kommt noch, dass ich ab Montag erstmal im Urlaub bin... Mails an Mitglieder kann ich keine schreiben, da ich gesperrt bin.
Hat jemand das selbe "durchlebt" und kann mir einen Tipp geben ? Habt ihr vielleicht eine direkte Telefonnr an die entpsrechende Abteilung oder Mail Adresse?
Lieben Gruß und danke im Voraus
seit gestern habe ich das Problem, dass mein eBay Konto gesperrt wurde, da die offenen Gebühren nicht von meinem Konto abgebucht wurden, obowohl die korrekten Bankdaten hinterlegt waren.
Gester gegen 12.30 Uhr bekam ich die auotmatische eBay Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde und ich umgehend den offenen Betrag bezahlen soll. Selbstverständlich habe ich sofort den Betrag per PayPal bezahlt und es wurde auch direkt auf eBay einsehbar verbucht.
Leider erfolgte dann keine Freischaltung. Habe mich an den Kundenservice (telefonisch) gewendet und zusätzlich auch noch eine Mail hingeschrieben in der Hoffnung das es schneller geht.
Das Problem ist, das einige Artikel verkauft wurden und die Zahlung schon eingegangen ist. Habe aber keine Einsicht auf die Lieferadresse der Kunden und weiß nicht was ich jetzt machen soll. Zudem kommt noch, dass ich ab Montag erstmal im Urlaub bin... Mails an Mitglieder kann ich keine schreiben, da ich gesperrt bin.
Hat jemand das selbe "durchlebt" und kann mir einen Tipp geben ? Habt ihr vielleicht eine direkte Telefonnr an die entpsrechende Abteilung oder Mail Adresse?
Lieben Gruß und danke im Voraus