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Verkäufer behält nach einvernehmlicher Rückerstattung den Kaufpreis ein.
DaniPlus - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von monza30: „So... der VK schaltet zur Prüfung das Gerät ein... funktioniert. Schon beim Verpacken werden die Regler etwas verstellt - schon geht's nicht mehr. Erst wenn die Oxydschicht durch mehrfaches verstellen "zerrissen" wird, geht's wieder, wenn auch mit Knistern und Knacksen und Aussetzern u.U. Das kann dann der VK so nicht wissen. Ist also nix mit Vollpfosten oder so.... Nur ist sowas relativ einfach zu beheben.... einfach saubermachen. Wer's schnell haben will pumpt einfach Konta…
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BeitragMoin, ich hab der VK'in jetzt geschrieben - es gab keine Antwort, sie stellt sich stumm. Sauer bin ich ja eh schon. Was die Verkäuferin da abzieht, ist ja schon bösartige Schädigung. Und wenn es kein Vorsatz ist, wird es durch die Arroganz an seiner Stelle ja nicht besser. Ich habe mit der Polizei gesprochen. Die wären bereit eine Anzeige aufzunehmen. Jetzt darf ich erstmal noch ein Einschreiben versenden und bezahlen und die Frist abwarten. Folgendes, für Interessierte, habe ich noch recherchie…
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BeitragNa ja, einen Flo ins Ohr hat man ihn bereits gesetzt (Stichwort "Anzeige"). Schlimmer kann es ja nicht mehr werden und es ändert auch nichts an der Sachlage. Ich hoffe einfach durch die erneute Zusammenfassung aufzeigen zu können, das hier Mißverständnisse und Falschinterpretationen der Situation vorliegen. Haben da noch andere bisherige Kommentatoren eine Meinung zu? Ich überlege auch, dem VK einen Link hier ins Forum zu senden. Er kann sich ja das alles mal anschauen. Nennt mich nicht naiv - a…
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BeitragZitat: „Sein einziges Argument: Er hätte den Artikel so niemals versendet. Basta. Folgende Optionen stellt er mir in Aussicht: - er will den Artikel zu mir zurückschicken - oder (!) er will mir den halben Kaufpreis erstatten - oder er will mich bei der Polizei anzeigen. “ Vielleicht noch eines: Zu diesen Aussagen kommt der VK, weil ihn der Kundenservice von EBAY beraten hat. Der VK teilte nach Empfang des Gerätes per Formular mit, er würde sich mit dem Service besprechen. Ein halbe Stunde später…
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BeitragZitat: „Ich habe den Eindruck, der VK hat aufgrund der Falleröffnung Druck empfunden, diesem nachgegeben, was er nun bereut.“ Wie bereits geschrieben: Das denke ich auch. Nur kann ich da wenig tun, solange sich der VK der Situation nicht bewusst wird. Zitat: „Aber wenn der Verkäufer aus welchen Gründen auch immer ene Zusage erteilt und der Käufer aufgrund dieser Zusage handelt, dann ist es ein no-go, davon auf einmal nix mehr wissen zu wollen.“ ... eben - das ist ja der Punkt! Der VK hat selber …
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BeitragZitat von Mirabella Neumann: „Bei den vorgefundenen Schäden könnte es sich deiner Meinung nach auch um "Gebrauchsschäden" handeln. Was verstehst du darunter?“ Es ist ein verstärker um den es hier geht. Dessen Oberseite war eingedrückt, so wie es ganz typisch ist, bei HiFi-Anlagen, wo der Verstärker ganz uneten steht und die übrigen Bausteine obenaufgetürmt werden. Bei einer Party stützt sich dann beim CD-Wechsel noch mal angetrunken drauf ab, schon haben wir die "typischen" Gebrauchsspruen eines…
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BeitragZitat von Mirabella Neumann: „Ich finde die Aussagen ein bisschen unstimmig. Du teilst mit, der VK habe den Artikel "ohne Kratzer" angeboten. Das kann ich der Artikelbeschreibung nicht entnehmen.“ Du hast recht, das das im AUktionstext nicht erwähnt wurde. Ich habe aber den Verkäufer explizit nochmals gefragt und er hat mir mit diesem Wortlaut geantwortet. Klar, das Ihr auf Details schauen müsst, um das ganze nachzuvollziehen. Und es ist auch OK, das ihr entsprechend nachfragt. Im Grunde habe ic…
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BeitragZitat von schumiline: „Tut mir leid, ich kann deinem Wunsch zur Löschung nicht nachkommen. Dein Ebayname ist dort anonymisiert und nicht nachvollziehbar, falls es das ist welches dir Sorge bereitet. Der Link hilft dir eher noch damit die Mitglieder hier sinnvolle Ratschläge abgeben können.“ @Schumiline: Ich sehe das Du in guter Absicht handeln möchtest. Maßgeblich für die Entscheidung sollte aber nicht Deine persönliche Einschätzung sein, sondern allein mein Wunsch, findest Du nicht? Ich hätte g…
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BeitragZitat von pandarul: „Die Sache ist doch ganz einfach. Unabhängig von irgendwelchen Fragen zum Versandrisiko, der Verpackung und abgelaufenen Fristen beim Paketdienst hat der Verkäufer eine verbindliche Willenserklärung abgegeben: Zitat: „- Ich habe den Schaden anhand von Fotos dokumentiert, einen Fall wegen "beschädigten Artikels" eröffnet und den Verkäufer angeschrieben (mit Fotos) und um eine Rücknahme gebeten. - Der Verkäufer hat via Ebay-Formular der vollen Erstattung des Kaufpreises inkl. V…
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BeitragZitat von schumiline: „@Dani, selbst wenn ich den Link aus meinem Beitrag entfernen würde, du hast die Artikelnummer bereits veröffentlicht, von daher ist es rum wie num. “ a) Nein, schaue bitte selbst: Ich habe meinen Beitrag bereits editiert und die Nummer gekürzt. Zitat von schumiline: „Wann hattest du eigentlich das Paket erhalten und an welchem Datum hat der Verkäufer es wieder zurückerhalten?“ b) Ich habe das Gerät an den Verkäufer 4-5 Tage nach Empfang zurückgesendet (Dazwischen lag ein W…
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BeitragZitat von schabbesgoi: „ Wir nähern uns doch schon, gell? “ ... leider nur in Bezug auf meine vorherige Aussage.
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BeitragZitat von Tommmi: „Wie ich sehe ist es ein schon schweres Gerät, da muß man schon ordendlich verpacken. Eine rote Bewertung hat der Verkäufer allerdings schon wegen schlechter Verpackung und gebrochener Artikel.“ Ja, DU hast Recht Tommy. Das Gerät wiegt knapp 10 Kg. Der Verkäufer hat das unterschätzt. Bitte versteht doch den Kern des Problems: Der Verkäufer wusste um den Schaden und hat das Gerät zurückgenommen. Dieses befindet sich zwar in seinem Besitz, ist aber nachwievor mein Eigentum. Er wi…
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BeitragZitat von schumiline: „Ich verlinke mal deinen Kauf... “ @Schumiline: Bitte entferne wie zuvor via PM gebeten diesen Ebay-Link. Du hast nun den Verkäufer überprüfen können, nur dafür habe ich die Auktionsnummer zur Verfügung gestellt.
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BeitragZitat von schabbesgoi: „Zitat von DaniPlus: „Ja, Du bist offtopic und klaust mir, diesem Webserver und allen anderen Lesern wertvolle Zeit.“ Ach, das sind die Leute hier gewohnt, auch wissend, dass "mein Bauch" öfters mal...Ansonsten war es ein freundlicher Tipp, nicht zu feste auf die KAcke zu hauen. Ich stelle hier einfach mal zwei Aussagen von Dir nebeneinander.... Zitat von DaniPlus: „Schon beim ersten Öffnen des Kartons kamen mir Plastik-Bruchstücke entgegen.“ Zitat von DaniPlus: „Meiner Me…
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BeitragZitat von Mirabella Neumann: „Hast du per PayPal oder Überweisung gezahlt?“ Ich habe per Überweisung bezahlt.
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BeitragZitat von schumiline: „Ich verlinke mal deinen Kauf --- gelöscht --- Der Verkäufer ist unauffällig. In der Beschreibung steht nur gebraucht, nichts weiter im Detail weder keine, wenig oder starke Gebrauchsspuren. Leider hättest du wirklich erstmal eine Schadensmeldung beim Versender machen müssen, um einen evtl. Versandschaden auszuschließen.“ Den Schadensfall habe ich angemeldet, siehe meine Beschreibung oben. Ich habe die Schäden sehr genau beschrieben und zusätzlich mit Fotos dokumentiert. Di…
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BeitragZitat von schabbesgoi: „Zitat von DaniPlus: „Das kann ich aber widerlegen, denn ich habe den Artikel ins Büro senden lassen und einen Kollegen gebeten, beim öffnen des Kartons zugegen zu sein. Zudem habe ich ja Fotos vom Öffnen des kartons gemacht.“ /vielleicht OT: solche Schilderungen lösen bei mir zunehmend Hautjucken aus, weil ich persönlich lasse mir Ware unter 100 Euro immer an meinen Anwalt zuschicken und bei der Öffnung des Pakets ist mindestens ein Polizeibeamter als Zeuge anwesend. Auße…
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Beitrag@Mirabella Neumann: Einen Fall eröffnen ist doch nicht schlimm. In meinen Augen wählt man einfach statt ungerichteter Kommunikation per Kontaktformular, einen definierten Prozess mit Protokoll/Dokumentation. Es ist sinnvoll das so zu machen, da dann Vorgänge auch für den Kundenservice transparenter sind. @Schumiline: #191119xxxxxx Ich danke Euch für Eure Kommentare: Kann denn jemand einen Rat geben, wie ich mit der aktuellen Situation am besten und erfolgreich umgehen kann? Ich kann schlecht hin…
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BeitragHallo Forum, ich brauche echt Eure Hilfe: - ich habe vor kurzem via Ebay einen HiFi-Elektroartikel ersteigert, bezahlt und erhalten, der entweder bereits einen Schaden hatte oder beim Transport beschädigt wurde. Wert ungefähr 80 Euro, die habe ich sofort bezahlt. - Nach einigen Tagen kam das Packet an. Schon beim ersten Öffnen des Kartons kamen mir Plastik-Bruchstücke entgegen. Der Artikel war äusserlich stark beschädigt, beschrieben wurde er "ohne Kratzer". - Ich habe den Schaden anhand von Fot…