Hallo zusammen
Ich habe letzte Woche bei eBay einen als neu deklarierten Artikel von einem ehemaligen Onlinehänler gekauft,
welcher nach schliessung seines Onlinehandels Waren als Privatperson mit dem ehemaligen Händleraccount
bei eBay verkauft. Nach einer Woche war der Artiekl endlich da. Jedoch habe ich festgestellt das dieser einen
technischen Defekt aufweist und der Verkäufer hat angeboten den Artikel nach Prüfung zurück zu nehmen.
Ich habe den Artikel daraufhin unverzüglich zurückgeschickt. Nun behauptet der Verkäufer, das der Artikel den
ich zurückgeschickt habe nicht von Ihm stammt und er will mir das Geld nicht zurückerstatten. Ich muss dazu sagen
das der Artikel als Set bestehend aus 4 Teilen bestand und das Hauptsächliche Gertät eine defekt aufweist.
Der Verkäufer hat den Artikel zum Sofortkauf angeboten und dieser war mehrmals in der Auktion verfügbar und hat
mittlerweile eine andere Auktion mit dem selben Artikel nur mit mehr Zubehör eingestellt. Nun will er anhand von einem Bild
wo der defekte Artikel mehrmals drauf zu sehen ist behaupten das die Seriennummer meines gekauften Artikels nicht
auf seinem Beweisfoto sei und verweigert mir die Rückerstattung des Geldes. Lediglich das Zubehör welches noch
unbenutzt war stamme von Ihm. Dieses hat aber komischerweise keinen EAN Code. Wie er wissen will das die Ware dann von Ihm stammt
hat er mir nicht beantwortet. Nun droht mir der Vertkäufer mit seinem Anwalt und unterstellt mir das ich Ihn betrügen wolle.
Was kann ich jetzt machen?
Der Artikel wurde mit Paypal bezahlt und ich habe den Fall bereits bei eBay gemeldet und darüber mit dem Verkäufer mehrmals
geschrieben. Dieser weicht aber von seiner Meinung nicht ab.
Vielen Dank im vorraus für eure Antworten.
Ich habe letzte Woche bei eBay einen als neu deklarierten Artikel von einem ehemaligen Onlinehänler gekauft,
welcher nach schliessung seines Onlinehandels Waren als Privatperson mit dem ehemaligen Händleraccount
bei eBay verkauft. Nach einer Woche war der Artiekl endlich da. Jedoch habe ich festgestellt das dieser einen
technischen Defekt aufweist und der Verkäufer hat angeboten den Artikel nach Prüfung zurück zu nehmen.
Ich habe den Artikel daraufhin unverzüglich zurückgeschickt. Nun behauptet der Verkäufer, das der Artikel den
ich zurückgeschickt habe nicht von Ihm stammt und er will mir das Geld nicht zurückerstatten. Ich muss dazu sagen
das der Artikel als Set bestehend aus 4 Teilen bestand und das Hauptsächliche Gertät eine defekt aufweist.
Der Verkäufer hat den Artikel zum Sofortkauf angeboten und dieser war mehrmals in der Auktion verfügbar und hat
mittlerweile eine andere Auktion mit dem selben Artikel nur mit mehr Zubehör eingestellt. Nun will er anhand von einem Bild
wo der defekte Artikel mehrmals drauf zu sehen ist behaupten das die Seriennummer meines gekauften Artikels nicht
auf seinem Beweisfoto sei und verweigert mir die Rückerstattung des Geldes. Lediglich das Zubehör welches noch
unbenutzt war stamme von Ihm. Dieses hat aber komischerweise keinen EAN Code. Wie er wissen will das die Ware dann von Ihm stammt
hat er mir nicht beantwortet. Nun droht mir der Vertkäufer mit seinem Anwalt und unterstellt mir das ich Ihn betrügen wolle.
Was kann ich jetzt machen?
Der Artikel wurde mit Paypal bezahlt und ich habe den Fall bereits bei eBay gemeldet und darüber mit dem Verkäufer mehrmals
geschrieben. Dieser weicht aber von seiner Meinung nicht ab.
Vielen Dank im vorraus für eure Antworten.