Ebay Verkauf - Reklamation Käufer nach 25 Tagen

ohneworte · 19. August 2014, 10:32

Liebe Gemeinde,

ich habe am 26 Juli 2014 bei Ebay einen Duft mit "Preis vorschlagen" für € 60,-- verkauft.

Heute meldet sich die Käuferin, eröffnet einen Fall, sie wäre sehr, sehr verärgert, weil es sich bei dem Duft nicht

um das Original handeln würde, wäre aber dennoch bereit den Duft bei einer "Teilrückerstattung" von € 50,-- zu behalten.

Hier die abgelaufene Auktion: cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?V…iew=all&tid=1057273626013

Wie verhalte ich mich ?

- Gar nicht auf den Fall antworten, die Auktion ist bereits 25 Tage beendet?

- Zudem hat die Käuferin eine positive Bewertung abgegeben :?:

- Wenn es sich um kein Original handelt, verstehe ich nicht, warum die Käuferin den Duft dann dennoch für € 10,-- behalten möchte ?!?

Droitteur · 19. August 2014, 10:54

Das Angebot kann ich leider nicht anzeigen >< Außerdem habe ich keine besondere Ahnung vom ebay-Geschäft.

Kann dir nur sagen, dass grundsätzlich der Käufer nachweisen müsste, dass du falsche Ware versandt hast.

schumiline · 19. August 2014, 10:56

Dein Verkauf war dieser hier:

ebay.de/itm/Sisley-Eau-de-Sisl…nc&_trksid=p2047675.l2557

Woher hattest du die Ware? Kannst du garantieren das es Original ist/war?

Annefrid · 19. August 2014, 10:58

War der "Duft" ein Original :?:

ohneworte · 19. August 2014, 11:25

Ich verkaufe nur Originale - daran gibt es keinen Zweifel

Finde es bemerkenswert, dass ein Käufer nach 25 Tagen reklamiert, und der Duft, der kein Original sein soll,

dann für eine Teil-Rückerstattung von € 50,-- !!! doch gefallen würde!

ohneworte · 19. August 2014, 11:29

--->>> Wie verhalte ich mich ?

- Gar nicht auf den Fall antworten, die Auktion ist bereits 25 Tage beendet?

schumiline · 19. August 2014, 11:29

Wenn du dir über die Originalität der Ware sicher bist, dann kann sie keine Forderungen an dich stellen.
Wie wurde bezahlt, per Überweisung oder Paypal?

Edit: Evtl. hat die Käuferin vormals ein Fake gehabt und erkennt daher nicht den Original-Duft, ist aber reine Spekulation von mir.

Droitteur · 19. August 2014, 11:31

Wieder mein Hinweis: Was ebay-Gepflogenheiten angeht, habe ich keine Ahnung.

Ansonsten aber halte ich Ignorieren nicht für das erste Mittel - ihr seid immerhin Vertragspartner und du solltest in gewissem Maße auf ihn eingehen.

ohneworte · 19. August 2014, 11:32

Käufer hat per Überweisung bezahlt.

ohneworte · 19. August 2014, 11:34

schumiline schrieb:

Edit: Evtl. hat die Käuferin vormals ein Fake gehabt und erkennt daher nicht den Original-Duft, ist aber reine Spekulation von mir.

Oder möchte mir jetzt ein Fake unterschieben

schumiline · 19. August 2014, 11:44

Möchte das jetzt doch nochmal konkreter wissen; woher hattest du deine Ware, selbst gekauft oder geschenkt bekommen?

Wie ist deine Käuferin darauf gekommen, dass es eine Fälschung sei, ist sie damit in den Fachhandel und hat es prüfen lassen?

ohneworte · 19. August 2014, 12:43

Duft/Douglas/Geschenk von Freundin/100 % Original Duft

Käufer stellt Behauptung in den Raum - "leider muß ich feststellen, das es sich wohl doch nicht um das Original handelt" --> mehr steht da nicht.

Widersprüchlich ist die Bereitschaft, das Parfum dann aber doch für den Rest-Preis von € 10,-- behalten zu wollen, und läßt mich darauf schließen hier

lediglich nachverhandeln zu wollen!

Nochmals meine Eingangsfrage: Wie verhalte ich mich :?:

grafiksammler · 19. August 2014, 12:46

Teile ihr mit, dass Du rückabwickelst, wenn Sie belegen kann, dass Du einen Fake-Duft geliefert hättest.
Eine Teilrückerstattung, um den von Dir gelieferten Original-Duft zum Restepreis zu ergattern gäbe es bei Dir nicht.

Droitteur · 19. August 2014, 12:49

Ich würde lieber umgekehrt argumentieren, dass man selbst belegen kann, ein Original gekauft zu haben, und darum die Rückabwicklung direkt ablehnen. Vielleicht würde ich beiläufig noch darauf hinweisen, dass allerdings ja der Käufer der Nachweispflichtige ist.

karakorum666 · 19. August 2014, 13:00

ohneworte schrieb:

Ich verkaufe nur Originale - daran gibt es keinen Zweifel

Finde es bemerkenswert, dass ein Käufer nach 25 Tagen reklamiert, und der Duft, der kein Original sein soll,

dann für eine Teil-Rückerstattung von € 50,-- !!! doch gefallen würde!

Was meinst du damit?

petergabriel · 19. August 2014, 14:06

-seit dem Kauf sind 25 Tage dh.knapp 4 Wochen verstrichen,
-Dir liegt eine positive Bewertung vor,
-der Handel ist einwandfrei abgelaufen,

---> es handelt sich um eine üble Nachverhandlerin,die Dich nerven und in Widersprüche verwickeln will.

Ich halte es IMMER so,daß ich bei diesen Typen IMMER schweige und NICHTS nachweise und NICHTS tue.

Du wirst noch einmal Dich bedrängende Post bekommen,eventuelle Drohungen sollen Dich einschüchtern,denn sonst bleibt der Dame nichts.

DU mußt NUR "durchhalten",andernfalls prophezeie ich Dir,daß jeglich Art von Entgegenkommen bei diesen widerlichen(und sadistischen)Typen zu Deinem Nachteil sein wird.

petergabriel

Heiner.Hemken · 19. August 2014, 14:29

grafiksammler schrieb:

Teile ihr mit, dass Du rückabwickelst, wenn Sie belegen kann, dass Du einen Fake-Duft geliefert hättest.
Eine Teilrückerstattung, um den von Dir gelieferten Original-Duft zum Restepreis zu ergattern gäbe es bei Dir nicht.

Entschuldige, aber wieso rätst Du zu so etwas?

Es ist doch klar, daß die Käuferin, soweit Sie behauptet, es handele sich nicht um das Originalprodukt, das erst einmal beweisen muß und dann erst von der Verkäuferin Nacherfüllung verlangen kann.

Ich finde es äußerst problematisch, anderen schon in Form einer Handlungsanweisung Ratschläge zu erteilen.

Heiner.Hemken · 19. August 2014, 14:32

petergabriel schrieb:

...
Ich halte es IMMER so,daß ich bei diesen Typen IMMER schweige und NICHTS nachweise und NICHTS tue.
...

+1

Mirabella Neumann · 19. August 2014, 14:44

Wenn die K von einer Fälschung ausgeht, dann muss sie nicht lange diskutieren, sondern kann zu ihrem nächsten Zollamt spazieren.
Normalerweise drücken die netten Damen und Herren das Produkt dann einem Kollegen in die Hand, der sich damit auskennt oder schicken es zur Prüfung zu den vom Hersteller benannten Marken-RAen.

Ist es ok, gibt es die Ware zurück, wenn nicht, gibt es eine Bescheinigung, womit sie Anzeige erstatten könnte.
Als VK ist es also schon wichtig Gewissheit zu haben.
Das Parfum ist doch bereits angebrochen. Könnte sich dadurch der Duft verändert haben?

alte_eule · 19. August 2014, 15:04

Mirabella Neumann schrieb:

Das Parfum ist doch bereits angebrochen. Könnte sich dadurch der Duft verändert haben?

Durch das reine Öffnen nicht - durch Sonneneinstrahlung oder Hitzeeinwirkung schon.
Da man so eine Flasche selten in wenigen Wochen verbraucht, kann auch die (Original-)Vergleichsflasche einer Freundin einen anderen Duft haben.

Wenn ich mir sicher wäre, ein Original verkauft zu haben, würde ich sowohl Nachlass als auch Rückabwicklung freundlich ablehnen.

Ebay Verkauf - Reklamation Käufer nach 25 Tagen

Ebay Verkauf - Reklamation Käufer nach 25 Tagen

schumiline schrieb:

ohneworte schrieb:

Nachverhandlerin der übelsten Sorte:

grafiksammler schrieb:

petergabriel schrieb:

Mirabella Neumann schrieb:

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