Hallo zusammen und danke schonmal vorab für jegliche Hilfe!
Vor nunmehr über 10 Tagen wurde ich Opfer einer Gebotsabschirmung. Es haben 2 Accounts auf einen von mir zum Verkauf stehenden Laptop 1 Stunde vor Auktionsende Gebote über Neupreis Höhe abgegeben. Sekunden vor Ende wurde das höhere Gebot zurück gezogen, so dass der Preis auf nur etwa die Hälfte des ungefähr erwartbaren Wertes zurückfiel. Der Artikel wurde also für etwas über 300 Euro verkauft. Die beiden Bieter haben nahezu keine Bewertungen bei Ebay.
Ich habe den Fall unmittelbar an Ebay gemeldet und mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung etwa 3 Tage dauert. Seitdem habe ich etliche male bei Ebay angerufen und geschrieben, aber mir wurde immer nur gesagt das es noch bearbeitet wird und man da nix tun kann. Die entsprechende Stelle arbeitet auch nur schriftlich und hat kein Telefon, damit wurde ich zuletzt abgewürgt.
Ich habe auch versucht über Fall öffnen den Kauf abzubrechen mit Hinweis auf den entsprechenden Paragraph in den Ebay AGB, aber der Käufer hat diesen Vorgang abgelehnt.
Inzwischen hat der Käufer den Artikel per Überweisung bezahlt und droht mir nun mit Anwalt und Strafanzeige, da ich den Artikel nicht senden will. Außerdem verlangt er das Geld an irgendeine seltsame Paypal Adresse zurückgezahlt zu kriegen, obwohl er ja (unter einem anderen Namen als die Empfängeradresse) das Geld per Bank überwiesen hat. Habe auf diese Weise nun 3 verschiedene Namen des Käufers bekommen, sehr kurios.
Ich habe ihm nur den Betrugsfall sachlich geschildert und gesagt, dass ich das Geld nach Klärung durch das Ebay Sicherheitsteam zurück überweise, da ich nicht auf irgendwelchen Kosten sitzen bleiben will.
Ich würde ungern mit der Sache zum Anwalt, da mir dadurch ja nur Kosten entstehen und ich ja in diesem Fall der Geschädigte bin.
Wie soll ich nun reagieren? Ich habe meines Erachtens nach folgende Optionen:
1) Geld zurück überweisen und riskieren, dass ich Kosten zahlen muss.
2) Einen Teil des Geldes überweisen und den Rest nach Klärung des Falls. Hier bestünde die Möglichkeit sowohl Ebay Gebühren, als auch ggf. eine Wertminderung einzubehalten, da inzwischen die Garantie des Geräts abgelaufen ist und somit der Wiederverkaufswert geringer ist.
3) Warten bis Ebay den Fall klärt und dann das Geld überweisen. Wann dies geschieht bleibt offen.
Vielleicht hat einer von euch Erfahrung mit einem solchen Fall? Vielen Dank schonmal im voraus.
Vor nunmehr über 10 Tagen wurde ich Opfer einer Gebotsabschirmung. Es haben 2 Accounts auf einen von mir zum Verkauf stehenden Laptop 1 Stunde vor Auktionsende Gebote über Neupreis Höhe abgegeben. Sekunden vor Ende wurde das höhere Gebot zurück gezogen, so dass der Preis auf nur etwa die Hälfte des ungefähr erwartbaren Wertes zurückfiel. Der Artikel wurde also für etwas über 300 Euro verkauft. Die beiden Bieter haben nahezu keine Bewertungen bei Ebay.
Ich habe den Fall unmittelbar an Ebay gemeldet und mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung etwa 3 Tage dauert. Seitdem habe ich etliche male bei Ebay angerufen und geschrieben, aber mir wurde immer nur gesagt das es noch bearbeitet wird und man da nix tun kann. Die entsprechende Stelle arbeitet auch nur schriftlich und hat kein Telefon, damit wurde ich zuletzt abgewürgt.
Ich habe auch versucht über Fall öffnen den Kauf abzubrechen mit Hinweis auf den entsprechenden Paragraph in den Ebay AGB, aber der Käufer hat diesen Vorgang abgelehnt.
Inzwischen hat der Käufer den Artikel per Überweisung bezahlt und droht mir nun mit Anwalt und Strafanzeige, da ich den Artikel nicht senden will. Außerdem verlangt er das Geld an irgendeine seltsame Paypal Adresse zurückgezahlt zu kriegen, obwohl er ja (unter einem anderen Namen als die Empfängeradresse) das Geld per Bank überwiesen hat. Habe auf diese Weise nun 3 verschiedene Namen des Käufers bekommen, sehr kurios.
Ich habe ihm nur den Betrugsfall sachlich geschildert und gesagt, dass ich das Geld nach Klärung durch das Ebay Sicherheitsteam zurück überweise, da ich nicht auf irgendwelchen Kosten sitzen bleiben will.
Ich würde ungern mit der Sache zum Anwalt, da mir dadurch ja nur Kosten entstehen und ich ja in diesem Fall der Geschädigte bin.
Wie soll ich nun reagieren? Ich habe meines Erachtens nach folgende Optionen:
1) Geld zurück überweisen und riskieren, dass ich Kosten zahlen muss.
2) Einen Teil des Geldes überweisen und den Rest nach Klärung des Falls. Hier bestünde die Möglichkeit sowohl Ebay Gebühren, als auch ggf. eine Wertminderung einzubehalten, da inzwischen die Garantie des Geräts abgelaufen ist und somit der Wiederverkaufswert geringer ist.
3) Warten bis Ebay den Fall klärt und dann das Geld überweisen. Wann dies geschieht bleibt offen.
Vielleicht hat einer von euch Erfahrung mit einem solchen Fall? Vielen Dank schonmal im voraus.