Hallo Leute,
diesen Vorgang habe ich im Forum nicht gefunden: der Ebay-Mitarbeiter empfiehlt mir, den geöffneten Fall (Ware entspricht nicht der Beschreibung.......) zu schließen und einen neuen Fall (Ware wurde nicht geliefert.......) zu öffnen.
(Bevor ihr fragt: es macht absolut Sinn das zu tun ).
Meine Frage: ist das möglich?
Ich frage deshalb, weil meine Lebensgefährtin in der Vergangenheit auch aufgefordert wurde, einen Fall zu schließen und anschließend auf ihre Kosten sitzen blieb.
Der Ebay-Mitarbeiter sagte mir, dass man nur den gleichen Fall nicht erneut öffnen kann, jedoch jederzeit einen zweiten Fall mit anderer Begründung (es gibt wohl 3 Topics).
Kann mir das jemand bestätigen? Ich möchte sichergehen, bevor ich das tue.
Danke
M Schwartz
diesen Vorgang habe ich im Forum nicht gefunden: der Ebay-Mitarbeiter empfiehlt mir, den geöffneten Fall (Ware entspricht nicht der Beschreibung.......) zu schließen und einen neuen Fall (Ware wurde nicht geliefert.......) zu öffnen.
(Bevor ihr fragt: es macht absolut Sinn das zu tun ).
Meine Frage: ist das möglich?
Ich frage deshalb, weil meine Lebensgefährtin in der Vergangenheit auch aufgefordert wurde, einen Fall zu schließen und anschließend auf ihre Kosten sitzen blieb.
Der Ebay-Mitarbeiter sagte mir, dass man nur den gleichen Fall nicht erneut öffnen kann, jedoch jederzeit einen zweiten Fall mit anderer Begründung (es gibt wohl 3 Topics).
Kann mir das jemand bestätigen? Ich möchte sichergehen, bevor ich das tue.
Danke
M Schwartz